MSB je v roce 2022 přední bankou v oblasti digitální transformace.

Báo Thanh niên•30/05/2023

Toto je již druhý rok po sobě, kdy byla společnost MSB v této kategorii oceněna.

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 1. — Pan Nguyen Quoc Khanh - ředitel pro technologie ve společnosti MSB, obdržel ocenění za vynikající digitální transformační banku.

Již dříve, v roce 2021, MSB oficiálně spustila dva klíčové technologické projekty: Digitální továrnu a modernizaci svého systému Core Banking, který je považován za „páteř“ její cesty digitální transformace. Do roku 2022 tyto projekty přinesly vynikající výsledky. Díky projektu transformace Core Banking se MSB stala průkopníkem na trhu v převodu svého systému Core Banking na přední moderní verzi T24 Transact ve Vietnamu. Projekt dokončil obchodní a technické požadavky fáze analýzy. Současně MSB pečlivě sleduje požadavky na přizpůsobení, zdokonalování a testování, aby zajistila, že základní systém bude připraven k provozu do 3. čtvrtletí 2023. Díky své „Digitální továrně“ MSB do konce roku 2022 úspěšně implementovala 8 zákaznických cest, včetně cest s kartami, cest s nezajištěnými úvěry a cest s neživotním pojištěním, přičemž všechny byly 100% digitalizovány. Zákazníci navštěvující MSB, kteří nahradili manuální a papírově náročné procesy, zažili plně online, vysoce automatizovaný proces. Veškeré kroky od registrace, schválení, ocenění až po výplatu nebo vydání lze provádět přímo na digitální platformě prostřednictvím elektronických zařízení připojených k internetu. Úspěšná digitalizace procesů a postupů navíc výrazně zlepšila a zkrátila dobu, kterou zákazníci potřebovali k přístupu k produktům a službám a k jejich používání ve srovnání s tradičními metodami.

Konkrétněji řečeno, přístupem na webové stránky vaytinchap.msb.com.vn mohou individuální zákazníci snadno požádat o půjčku až do výše 100 milionů VND za pouhých 5 minut, aniž by museli prokazovat příjem. Tento produkt je považován za jeden z kroků k dokončení ekosystému pro osobní finanční transakce a vytváří uzavřenou smyčku od otevření účtu až po vydávání a správu finančních produktů, jako jsou platební karty, kreditní karty nebo půjčky. Firmy mohou využít super rychlé nezajištěné půjčky až do výše 15 miliard VND nebo komplexní úvěr až do výše 200 miliard VND přístupem na webové stránky https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ a podáním žádostí online ve 4 jednoduchých krocích namísto návštěvy pobočky. Díky super rychlé době schválení půjčky – 3 pracovní dny – je MSB v současné době průkopníkem na trhu v kompletní digitalizaci procesu žádosti o půjčku. Zejména mnoho finančních transakcí pro firemní klienty, které dříve vyžadovaly návštěvu fyzické pobočky, lze nyní provádět online, včetně otevírání účtů, sledování stavu zpracování žádosti o úvěr, vyplácení, otevírání účtů, mezinárodních plateb a nákupu a prodeje cizí měny se zvýhodněnými kurzy až na 60 místech…

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 2. — MSB si klade za cíl i nadále zvyšovat podíl digitálního obsahu ve svých produktech a službách.

Poskytování moderních, efektivních a přesně přizpůsobených finančních řešení je základem pro průlomový růst počtu zákazníků MSB. Do konce roku 2022 MSB obsluhovala více než 4 miliony individuálních zákazníků a téměř 72 000 firemních zákazníků. Počet individuálních zákazníků využívajících elektronické bankovnictví se ve srovnání se stejným obdobím roku 2021 zvýšil o 57 %, zatímco počet nových zákazníků využívajících eKYC pro jednotlivce a firmy se zvýšil o 85 %, respektive 259 %. Celkový počet a hodnota transakcí v elektronickém bankovnictví dosáhly více než 70 milionů transakcí a 1 122 bilionů VND.

Aby MSB zvýšila kvalitu svých „čistě digitálních“ produktů a služeb, postupně dokončuje implementaci svého programu STP (straight-through processing) – automatizuje celý proces od začátku do konce a umožňuje zákazníkům vyřizovat transakce zcela online, a tím snadno přistupovat k bankovním produktům a flexibilně využívat další služby bez složitých operací nebo pomoci ze strany personálu.

V letech 2023 až 2025 bude MSB i nadále investovat téměř 2 000 miliard VND do technologií, čímž dosáhne cíle, kterým je 70 až 80 % transakcí prováděných prostřednictvím digitálních kanálů, a zároveň zkrátí dobu uvedení produktů na trh na 4 týdny.

Digitální transformace přináší komplexní změny ve všech oblastech fungování MSB a tvoří klíčový základ pro dosažení cíle stát se bankou s nejlepší kvalitou služeb založenou na moderní digitální platformě a zároveň pomáhat zákazníkům „dosáhnout nových výšin“ na jejich cestě za poznáváním finančních produktů a služeb i obchodních aktivit. Toto ocenění opět uznává úsilí MSB o průkopnictví a vytváření působivých řešení, která přispívají k rozvoji vietnamské digitální ekonomiky .

Zdrojový odkaz