
Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch nedávno vydal dokument č. 1217/CDLQGVN-QLLH pro mezinárodní cestovní kanceláře týkající se posílení řízení aktivit v oblasti výjezdového cestovního ruchu.
V poslední době se proto i nadále rozvíjí výjezdový cestovní ruch do zahraničí, který přispívá k podpoře mezinárodní výměny a uspokojování potřeb lidí v oblasti poznávání památek, turistiky, vzdělávání a zážitků.
Kromě pozitivních výsledků ukazuje sledování aktuální situace a informace od příslušných agentur, že stále existují případy, kdy občané zneužívají turistické aktivity k nelegálnímu opuštění země, pobytu nebo práci v zahraničí, což představuje potenciální riziko pro práva turistů, pověst cestovních kanceláří a image vietnamského cestovního ruchu.
Aby se zvýšila efektivita státní správy nad podniky poskytujícími mezinárodní cestovní služby a aby se zajistilo, že aktivity spojené s přepravou vietnamských turistů do zahraničí budou organizovány v souladu se zákonem, bezpečně a civilizovaně, žádá Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch, aby podniky poskytující mezinárodní cestovní služby důsledně zavedly následující obsah.
V první řadě musí podniky poskytující mezinárodní cestovní služby přísně dodržovat zákony a předpisy týkající se cestovního ruchu, imigrace a dalších relevantních právních předpisů. Organizování a provádění zájezdů do zahraničí musí být prováděno v rámci jejich licencovaných obchodních činností a pro účely uvedené v registrovaném programu zájezdu.
Dále je nutné posílit řízení turistů před, během a po zájezdu. Podniky musí proaktivně kontrolovat informace o zákaznících a zvýšit svou odpovědnost za správu záznamů, cestovních smluv a itinerářů zájezdů. Kromě toho by měly neprodleně identifikovat případy s vysoce rizikovými znaky nebo ty, kteří zneužívají turistické aktivity k nelegální emigraci.
Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch žádá, aby se mezinárodní cestovní kanceláře zdržely organizování, zprostředkování, napomáhání nebo jakéhokoli zatajování jakýchkoli činů, které zneužívají turistické aktivity k nelegální emigraci, nelegálnímu pobytu, nelegálnímu zaměstnání nebo jinému porušování zákona v zahraničí.
Firmy musí také posílit odpovědnost osob odpovědných za cestovní služby, průvodců a vedoucích skupin za řízení turistických skupin; pravidelně sledovat situaci turistických skupin v průběhu celého zájezdu; a proaktivně koordinovat činnost se zahraničními partnery a příslušnými orgány, aby mohly rychle řešit jakékoli vzniklé situace.
Je třeba zintenzivnit kampaně na zvyšování povědomí veřejnosti, aby se zajistilo, že turisté budou striktně dodržovat vietnamské zákony a zákony hostitelské země; dodržovat předpisy týkající se imigrace, pobytu, bezpečnosti, pořádku, kulturního chování a bezpečnosti během své účasti na zahraničních zájezdech.
Pokud dojde v zahraničí k incidentům s vietnamskými turisty, Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch žádá podniky, aby proaktivně koordinovaly jednání s vietnamskými zastoupeními v zahraničí, místními úřady a příslušnými jednotkami s cílem incident řešit. Zároveň by měly záležitost neprodleně nahlásit Vietnamskému národnímu úřadu pro cestovní ruch a příslušným orgánům za účelem koordinovaného sledování a řešení v souladu s předpisy.
Mezinárodní cestovní kanceláře dále potřebují pravidelně přezkoumávat a zlepšovat své procesy řízení rizik, posilovat právní odpovědnost, profesní etiku a dodržování zákonů ve svých operacích v oblasti mezinárodního cestovního ruchu. To přispěje k budování bezpečného, civilizovaného a zdravého turistického prostředí a ochrání pověst a image vietnamského cestovního ruchu v mezinárodním měřítku.
Zdroj: https://nhandan.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-hoat-dong-du-lich-outbound-post964534.html








Komentář (0)