NAPAS zajišťuje stabilní provoz platební infrastruktury.

V posledních letech zažívá sektor elektronických plateb nepřetržitý a silný růst. Zejména s blížícím se lunárním Novým rokem a rostoucí poptávkou spotřebitelů po nakupování má tendenci se zvyšovat i počet online převodů/plateb. Je to proto, že lidé stále častěji využívají bezhotovostní platební metody pro své každodenní výdaje a nakupování.

Systém NAPAS však zatím nezaznamenal prudký nárůst počtu transakcí. V prvních několika dnech ledna 2023 se transakce zvýšily pouze o přibližně 20 % ve srovnání s průměrem posledních měsíců roku 2022.

Na základě monitorování provozu platebního systému v uplynulém období implementovala společnost NAPAS řešení, která zajišťují, aby technická infrastruktura a zpracovatelská kapacita systému vždy splňovaly rostoucí poptávku po transakcích, a to i ve špičkách. Nejnovějším konkrétním výsledkem je, že v roce 2022 dosáhla dohoda o úrovni služeb (SLA) pro služby přepínání plateb z bankomatů/POS, online platby kartou a expresní doručovací služby NAPAS 24/7 míry plnění 99,995 %.

Kromě toho NAPAS vyvinul bezpečnostní opatření na ochranu kritických informačních systémů s cílem zlepšit kvalitu služeb a poskytnout lepší uživatelský zážitek.

Generální ředitel Nguyen Quang Minh se podělil o směřování a řešení společnosti NAPAS a uvedl: „Jako národní poskytovatel infrastruktury pro maloobchodní platby a infrastruktury pro finanční přepínání a elektronické clearingové služby NAPAS vždy upřednostňuje zajištění stabilní, bezpečné a bezproblémové platební infrastruktury. Jedním z praktických řešení je proto navrhnout systém NAPAS tak, aby vždy fungoval na 100–150 % své kapacity a odpovídal tak tempu růstu online transakcí veřejnosti.“

Podle NAPAS se do lunárního Nového roku, kdy zbývá už jen týden, v určitých obdobích některé banky potýkají s nekonzistentním zpracováním transakcí, což ovlivňuje transakce zákazníků. V reakci na tuto situaci NAPAS proaktivně úzce spolupracuje s členskými bankami na implementaci optimálních řešení pro zlepšení kvality služeb a zároveň zvyšuje počet zaměstnanců, kteří budou v provozu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, zejména v dnech předcházejících Tetu. Cílem je pomoci lidem provádět převody/platby peněz pohodlně, bezpečně a rychle.

V budoucnu NAPAS zavede synchronizovaný systém s dalšími jednotkami, aby lépe vyhověl potřebám bezhotovostních plateb a poskytoval uživatelům optimální platební zážitek.

Zdrojový odkaz