Úředníci ve Veřejném administrativním centru obce Dinh Hoa pečlivě provázejí obyvatele administrativními postupy. Foto: CAM TU
Disciplína je základ.
Aby obec Dinh Hòa efektivně plnila stranické směrnice a státní politiku a zákony, posílila své úsilí o šíření a vysvětlování obsahu kultury na pracovišti úředníkům, státním zaměstnancům, agenturám, jednotkám a osadám v oblasti. Obec rozvíjí kulturu na pracovišti v souladu se směrnicí politbyra č. 05-CT/TW ze dne 15. května 2016 o podpoře studia a následování myšlení, morálky a stylu Ho Či Minova panství. Zavádění kultury na pracovišti se stalo jedním z kritérií pro následování spojených s plněním profesních povinností a vytvářením profesionálního, přátelského a civilizovaného pracovního prostředí.
Vedoucí představitelé obce Dinh Hoa pravidelně vyžadují, aby úředníci a státní zaměstnanci přísně dodržovali předpisy a pravidla úřadu, zejména ty, které se týkají kultury na pracovišti, od úhledného a zdvořilého oblečení až po standardní a zdvořilou komunikaci, respekt k lidem kolem sebe, zajištění pracovního prostředí bez kouře a vědeckou organizaci pracoviště. Tyto zdánlivě malé kroky přispívají k budování přátelského a přístupného obrazu kultury na pracovišti a úředníků a státních zaměstnanců, kteří jsou zodpovědní, oddaní a slouží lidem.
V reakci na hnutí emulace na podporu kultury na pracovišti agentury a jednotky v obci aktivně praktikují dobré pracovní návyky, přísně dodržují interní předpisy a svá pracoviště úhledně a čisto zařizují. Důraz je věnován udržování hygieny životního prostředí, vytváření zelených ploch na pracovištích, které jsou blízké přírodě a šetrné k životnímu prostředí, čímž se vytváří pozitivní obraz v očích lidí, kdykoli přijdou do práce v agentuře nebo kanceláři. Jedním z živých projevů kultury na pracovišti je, že každý úředník a zaměstnanec ví, jak kreativně a flexibilně zvládat práci, vyhýbat se autoritářství a lhostejnosti při plnění svých povinností.
Podle Ngo Thanh Hunga, předsedy Lidového výboru obce Dinh Hoa, se kultura na pracovišti hluboce zakořenila a rozšířila v každé agentuře a jednotce obce. Stala se krásnou kulturní charakteristikou místních úředníků a státních zaměstnanců. Vytváří přátelské a profesionální pracovní prostředí a lidé ji vysoce oceňují pro jejího ducha a přístup služby. Hnutí za napodobování kultury na pracovišti přispívá k budování týmu úředníků a státních zaměstnanců, kteří jsou „politicky zdatní a profesionálně kompetentní“. Každý rok 100 % agentur a jednotek získá titul „kulturní agentura/jednotka“. V nadcházejícím období bude obec i nadále prosazovat zavádění kultury na pracovišti, zlepšovat administrativní disciplínu a pořádek, aby každý úředník, státní zaměstnanec a člen strany byl vždy zodpovědný za svou práci a šel příkladem pro lidi.
Používání lidí jako měřítka
Před 7. hodinou ranní byla většina úředníků Centra veřejných administrativních služeb obce Dinh Hoa již přítomna v kanceláři, úhledně oblečená a připravená přivítat občany, kteří přicházeli vyřídit administrativní úkony. Přestože museli zpracovávat mnoho spisů současně, úředníci zde pečlivě vedli a jemně vysvětlovali postupy, procesy a lhůty zpracování, čímž vytvářeli příznivé podmínky pro občany při vyplňování jejich administrativních dokumentů a postupů.
S cílem zajistit spokojenost občanů veřejně zveřejňuje Lidový výbor obce Dinh Hoa postupy, harmonogramy, poplatky a sazby za administrativní úkony a urychluje jejich zpracování pomocí informačních technologií, čímž vytváří pohodlí pro občany. Prostory oddělení pro příjem občanů jsou dobře vybaveny moderními stroji a zařízeními. Pracovní prostor a prostor pro příjem občanů jsou vědecky uspořádány a pracovní stanice každého státního úředníka je jasně označena jeho jménem a oblastí odpovědnosti pro snadný kontakt s občany.
Při interakci s lidmi obec vyžaduje, aby úředníci a státní zaměstnanci dodržovali zásadu „4 žádosti, 4 vždy“ (prosím, pozdravte, omluvte se, poděkujte, požádejte o svolení; vždy se usmívejte, buďte laskaví, vždy buďte chápaví, vždy buďte nápomocní), a vytvářeli tak přátelské a profesionální pracovní prostředí, které si lidé vysoce cení pro jejich ducha a přístup služby. Průzkumy a hodnocení ukazují, že míra spokojenosti lidí s úředníky a státními zaměstnanci obce trvale přesahuje 95 %.
Pan Tran Van Huu, který bydlí v osadě Hoa Thien, při vyřizování administrativních postupů pro dědictví majetku uvedl: „Pokaždé, když procházím administrativním řízením, se mi od úředníků obce dostává velké nadšení a nemusím dlouho čekat. Někdy, když se jedná o naléhavé řízení a lhůta ještě nenastala, a mám všechny potřebné dokumenty, úředníci je vyřídí ve stejný den, což je velmi pohodlné a ušetří mi to několikrát cestovat tam a zpět.“
Paní Thi Bich Nghia, úřednice ve Veřejném správním centru obce Dinh Hoa, uvedla: „Centrum denně přijímá přibližně 60 administrativních dokumentů a postupů a ve špičkách přibližně 90 dokumentů, takže pracovní vytížení je poměrně velké. S mottem ‚Dokončete práci, nejen hodiny‘ se s kolegy snažíme vyřešit dokumenty a postupy lidí během dne a zajistit, aby byly dokončeny včas a v souladu s předpisy, a tím pádem i spokojenost lidí.“
Zdroj: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html
Komentář (0)