Turistický průmysl volá o pomoc kvůli… nedostatku „průvodce“ – Část 4: Nedostatek spojení, nízká konkurenceschopnost

Daně a poplatky „ukrajují“ peníze turistů

V polovině června letošního roku si rodina pana Luong Vana vybrala pětidenní a čtyřnoční zájezd do Thajska za 6,3 milionu VND na osobu. Prodejní jednotkou zájezdů byla domácí cestovní kancelář. Po více než hodině letu z Ho Či Minova Města do Bangkoku nastoupila rodina pana Luong Vana do auta a odjela do Pattaye - známé turistické destinace v jižním Thajsku, a poslední etapou byl návrat do Bangkoku. Zájezd je zavedl do všech známých turistických destinací, ubytovali se ve čtyřhvězdičkovém hotelu, dobře se najedli a využili masáží pro muže i ženy; zejména se v 84patrové budově konal bufet s mnoha specialitami. Pana Luong Vana překvapilo, že podél turistických atrakcí, hotelů, restaurací... byly skupiny turistů z Vietnamu "zahlceny" všemi akcenty severu - centra - jihu.

Pan Vo Tan Quan, průvodce skupiny, se podělil: „Cena je tak nízká, že ji ve Vietnamu nenajdete, i když příjem Vietnamců je mnohem nižší než v Thajsku. Důvodem je, že se jednotky spojily a jednomyslně snížily cenu, aby přilákaly turisty.“

Z příběhu cestování po cizí zemi se ohlédneme zpět na realitu, kdy ceny domácích turistických služeb jsou stále příliš vysoké, čehož typickým příkladem jsou náklady na letenky. 9. listopadu si paní Bong Mai, žijící v okrese Binh Chanh v Ho Či Minově Městě, koupila jednosměrnou letenku společnosti VietJet Air do Thanh Hoa. Cena letenky byla 680 000 VND, ale včetně všech druhů daní a poplatků se zvýšila na téměř 1,4 milionu VND.

Také se společností VietJet Air, v neděli 12. listopadu, let z Hanoje na Phu Quoc ve 12:50 stojí 2 miliony VND/letenka, ale s dalšími náklady je to téměř 2,9 milionu VND. Nebo se společností Vietnam Airlines, let z Hanoje na Phu Quoc o víkendu 17. listopadu, odlétá v 10:05, stojí 2,769 milionu VND/letenka, ale s celkovými náklady to činí až 3,618 milionu VND. I když se někdy stane, že letecké společnosti nenabízejí letenky za 0 VND, nakonec musí zákazníci zaplatit 600 000 až 800 000 VND/letenka (v závislosti na trase letu) kvůli daním a poplatkům.

Pan Nguyen Minh Man, ředitel komunikace a marketingu společnosti TST Tourist, analyzoval, že letenky tvoří 30–40 % ceny zájezdu. Například zájezd stojí přibližně 10 milionů VND, letenky tvoří 3–4 miliony VND. Pokud je tedy letenka „měkká“, cena zájezdu bude nižší, což turisty motivuje k tomu, aby si sbalili kufry a vyrazili na cestu.

Turistické podniky si uvědomují, že 2% snížení DPH (na 8 %) je skutečně nevýznamné. Turistické podniky navíc chtějí preferenční politiku pro bankovní úvěry na udržení provozu, protože si musí půjčovat s vysokými úrokovými sazbami nebo si půjčovat peníze od příbuzných, aby si dočasně zajistily svou práci. Nicméně po mnohonásobné spolupráci s bankami sám jeden z vedoucích představitelů státní banky potvrdil, že je velmi obtížné půjčovat turistickým podnikům, protože toto odvětví je rizikové, takže se podniky musí „obcházet samy“.

Dalším nákladem, který také tvoří důležitou část ceny zájezdu, je hotelový poplatek. Paní T., ředitelka tříhvězdičkového hotelového řetězce v okrese 3 (HCMC), uvedla, že cena pokoje v současné době zahrnuje další daně a poplatky, jako je 8% DPH, 5% servisní poplatek (zejména u společností se společným podnikem činí servisní poplatek 6–8 %)... což cenu zvyšuje.

„V poslední době byly obchodní operace kvůli pandemii Covid-19 obtížné, takže náš hotel byl osvobozen od účtů za elektřinu o 30–40 % a bylo mu povoleno odložit platbu daně z pozemků ve výši více než 10 miliard VND. Ve skutečnosti je podnikání stále velmi obtížné kvůli nízkému počtu turistů, takže se musíme potýkat s řízením. Při současné obsazenosti pokojů nižší než 70 % příjmy pouze dočasně kompenzují inflaci, provozní náklady a mzdy zaměstnanců. Pokud vláda osvobodí od daní a poplatků, budeme také souhlasit s dalším snížením cen pokojů, ceny zájezdů budou jistě mnohem levnější než nyní, což stimuluje turistický ruch,“ analyzovala paní T.

Tan Hoa se stala nejlepší turistickou vesnicí na světě a je považována za novou turistickou atrakci v Quang Binh. Foto: HOA MINH

Fragmentované odkazy, nedostatek komplexních řešení

Při tvorbě této série článků jsme zaznamenali mnoho specializovaných analýz od odborníků a firem v odvětví cestovního ruchu. Všechny názory se shodují, že současnou slabinou odvětví cestovního ruchu je nedostatek systematického propojení. Například provincie Ba Ria - Vung Tau byla vždy jednou z nejlepších voleb pro turisty, ale v poslední době si mnoho firem stěžuje na nedostatek ubytovaných hostů.

Statistiky turistické asociace Ba Ria - Vung Tau ukazují, že mimo špičku je kapacita pokojů pouze 40–50 % a u mnoha jednotek bez tradičních zákazníků je toto číslo mnohem nižší. Jedním z problémů, o které se v současné době zajímá mnoho podniků, investorů, zejména cestovních kanceláří, je otázka turistického propojení mezi provinciemi a městy v regionu. Přestože se o tom mnohokrát diskutovalo, v regionu se vytvořilo jen velmi málo meziprovinčních zájezdů; propojení v cestovním ruchu je stále roztříštěné, každá provincie má své vlastní silné stránky a neexistuje žádná hlubší spolupráce. Jihovýchodní region má zároveň plný potenciál přilákat turisty, protože má hory, moře, historická místa a slavná malebná místa.

Pan NGUYEN VAN PHUC, ředitel odboru cestovního ruchu provincie Thua Thien Hue: Vydání strategie regionálního rozvoje, aby se zabránilo duplicitě Je nutné vydat společnou strategii rozvoje regionálního cestovního ruchu, aby každá lokalita mohla budovat turistické produkty s vlastními charakteristikami na základě místních kulturních, historických a přírodních hodnot, které se vzájemně doplňují, ale nepřekrývají, aby se vytvořil řetězec atraktivních turistických produktů, je velmi důležité prodloužit dobu pobytu turistů. Kromě toho je nutná „třístranná“ koordinace mezi ubytovacími zařízeními, cestovními službami a dopravním systémem.

Na druhou stranu, podle odborníků, i když spojení existuje, je volné. Například díky vlastnictví dědictví a geografické blízkosti tři lokality Thua Thien Hue, Da Nang a Quang Nam aktivně podepsaly dohodu o spolupráci s tématem „Tři lokality – jedna destinace“. Poté, začátkem roku 2022, byly aktivity spolupráce a propojení v oblasti rozvoje cestovního ruchu rozšířeny na 5 lokalit (včetně provincií Quang Tri a Quang Binh). Lokality se střídají v roli vedoucích skupin. Ve skutečnosti je však nevyhnutelné, že kvůli nedostatku koordinace nastanou určité obtíže.

Generální tajemník Turistické asociace Da Nang Ho Thanh Tu uvedl, že během vrcholu domácího cestovního ruchu jsou jednotlivé lokality a podniky velmi zaneprázdněny vlastními plány a trhy, takže propojení je stále „volné a roztříštěné“. Sdílení zdrojů pro vzájemný rozvoj však vyžaduje jasnou pozici „dirigenta“, který by hladce koordinoval celý region.

Expert na cestovní ruch Nguyen Duc Chi uznal, že odvětví cestovního ruchu je považováno za „testovací barometr“ ekonomiky, takže je třeba zohlednit reakce lidí a turistů na destinace a odpovídajícím způsobem je upravit. Například v Thajsku, bezprostředně po chaosu v nákupním centru Siam Paragon (Bangkok), thajský turistický průmysl z obavy z poklesu počtu návštěvníků rychle upravil politiku bezvízového styku tak, aby zahrnovala Indii a Tchaj-wan (Čína); prodloužil otevírací dobu zábavních podniků do 4 hodin ráno.

„Pečlivě studují vkus a reakce zákazníků na turistický trh, aby se mohli rychle a včas přizpůsobit. Pracují velmi rychle, produkty a služby se také neustále vylepšují; zejména thajský turistický průmysl je velmi vnímavý. Proto jsou zákazníci, i když Thajsko navštívili mnohokrát, stále fascinováni, protože ceny jsou konzistentní, prodejci jsou veselí... Mnoho turistů přiznává, že utratili každý halíř, protože thajský způsob cestovního ruchu je tak chytrý,“ uvedl pan Nguyen Duc Chi.

S výše uvedeným názorem souhlasí pan Nguyen Huu Y Yen, předseda představenstva cestovní kanceláře Saigontourist Travel Company: „Řešením je, aby se lokality, turistické podniky a destinace úzce spojily, udržovaly dobré ceny a upřímně dělaly maximum ve prospěch zákazníků. Kromě toho je velmi důležitá práce po auditu, která vyhodnotí efektivitu celého procesu podpisu smluv a spolupráce.“

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/nganh-du-lich-keu-cuu-vi-thieu-nhac-truong-bai-4-thieu-lien-ket-suc-canh-tranh-kem-post713769.html