Zdravotní sektor Yen Bai usiluje o digitální transformaci směrem ke spokojenosti pacientů

CTTĐT - Vymezení aplikace informačních technologií a digitální transformace jako důležitého úkolu přispívajícího k budování moderního, vysoce kvalitního systému zdravotní péče, splňujícího požadavky zdravotnictví a péče o zdraví lidí v integračním období. V posledních letech byla digitální transformace poměrně komplexně implementována sektorem zdravotnictví provincie Yen Bai , což přispělo ke zlepšení kvality zdravotní péče a zvýšení spokojenosti pacientů.

Lidé používají chytré lékařské kiosky k registraci na lékařské vyšetření a ošetření v okresním lékařském centru Van Yen.

Jakožto zařízení pro lékařské vyšetření a léčbu II. třídy dle klasifikace Ministerstva zdravotnictví se Lékařské centrum okresu Van Yen v poslední době vždy zaměřovalo na inovace postupů lékařských vyšetření a léčby, administrativní reformu, aplikaci informačních technologií v oblasti lékařských vyšetření a léčby a řízení nemocnic. Zejména byl nasazen chytrý kiosek pro přijímání pacientů na lékařské vyšetření a léčbu. Paní Pham Thi Hoa z obce Phong Du Ha v okrese Van Yen v provincii Yen Bai uvedla: „Přišla jsem sem na vyšetření štítné žlázy. Stačí mi stisknout ruku na chytrém kiosku a vložit průkaz totožnosti, abych dostala číslo, nemusím čekat jako dříve. Tento chytrý kiosek je rychlý a pohodlný.“

Od 1. srpna 2024 oficiálně zavádí okresní lékařské centrum Van Yen elektronické lékařské záznamy, které nahrazují tradiční papírové lékařské záznamy. Jedná se o důležitý krok v procesu digitalizace lékařských vyšetření a léčby s cílem zlepšit kvalitu lékařských služeb, správu, ukládání a využívání informací ze zdravotních záznamů pro služby pacientům. Zároveň se zlepšuje kvalita lékařských vyšetření, léčby a kvality služeb, šetří se náklady a zkracuje se čekací doba pacientů. Specializovaný lékař I Nguyen Manh Tiep, vedoucí oddělení všeobecné chirurgie okresního lékařského centra Van Yen, uvedl: „Zavedení elektronických lékařských záznamů přineslo lidem mnoho výhod. Lidé si na kliniku nemusí nosit žádné dokumenty, mohou si je ověřit v softwaru, kde se zobrazuje i historie lékařských vyšetření a léčby pacienta. Lékaři mají přístup k lékařským záznamům odkudkoli přes internet a mohou jim poskytovat přesné pokyny. Zkracuje se také čas a získávají se statistická data pro reportování v softwaru.“

Spolu s tím zavedlo okresní zdravotní středisko Van Yen propojení, které digitálně podepisuje zdravotní listy řidičů, rodné listy a úmrtní listy do systému portálu pro hodnocení zdravotního pojištění; proplácí lékařské vyšetření a léčebné služby bezhotovostně; nasazuje systém vzdálených konzultací a léčby Teleheath. Nasazuje systém elektronických zdravotních záznamů na 23 obecních a městských zdravotních stanicích a 2 regionálních všeobecných klinikách... Specialista II, doktor Vuong Ngoc Bien, zástupce ředitele okresního zdravotního střediska Van Yen v provincii Yen Bai, uvedl: „V nadcházející době se okresní zdravotní středisko Van Yen propojí také se zdravotnickým sektorem provincie Yen Bai a provinčními nemocnicemi, aby získalo společná data z celého sektoru. Propojení mezi zdravotními středisky a provinčními všeobecnými nemocnicemi navíc usnadní konzultace nebo žádosti o názory. Bude nasměrováno na obecní zdravotní stanice pro integraci dat obecních zdravotních stanic a zdravotních středisek. Pacienti si mohou vyhledat informace, když přijdou na lékařské vyšetření. V současné době je v lékařském středisku propojeno propojení PACS se softwarem HIS.“ V budoucnu bude propojeno s provinčními nemocnicemi, aby bylo možné pohodlně přenášet data a vyhledávat konzultace s odborníky na vyšších úrovních, což přispěje ke zlepšení kvality lékařských vyšetření, léčby a péče v okresním zdravotnickém centru Van Yen.

Provinční všeobecná nemocnice Yen Bai, která je provinční nemocnicí 1. stupně s kapacitou 750 lůžek, přijímá a ošetřuje průměrně 1 200–1 500 pacientů denně. Nemocnice, která je v čele digitální transformace v oblasti řízení a lékařských vyšetření a léčby, provádí lékařská vyšetření a léčbu pomocí čipově definovaných CCCD a používá VssID namísto běžného průkazu zdravotního pojištění. Tím přispívá ke zkrácení čekací doby a zvyšuje pohodlí při lékařských vyšetřeních a léčbě.

Spolu s tím nemocnice nasadila „chytrý lékárenský pult“, který má pomoci zrychlit a zkrátit proces výdeje léků a zkrátit čekací dobu pro pacienty. Pacienti stačí zadat své recepty, personál lékárny naskenuje kód receptu, systém poté recept rozpozná, provede schválení receptu v softwaru a poté odešle signál do chytrého lékárenského pultu. V tomto okamžiku se léky na receptu rozsvítí, aby personál mohl rozpoznat a získat správný recept. Lékárník Nguyen Thi Hong Giang z lékárenského oddělení provinční všeobecné nemocnice Yen Bai uvedl: „Od nasazení chytrého lékárenského pultu s řízením lékařské péče pomáhá lékárníkům vydávat léky zdravotního pojištění rychle, úhledně, přesně a efektivně. Lékárna zdravotního pojištění obvykle vydává denně 400 až 500 pacientům. Dříve to bylo obtížné, protože bylo nutné kontrolovat léky a hledat správný recept, což bylo časově náročné. Nyní stačí zadat recept a zobrazí se jasně, abyste pacienti dostali lék.“

Nemocnice Yen Bai General Hospital zavádí elektronické lékařské záznamy od roku 2022 s využitím IT a digitální transformace v provozu a je jednou z prvních 35 nemocnic v zemi, které byly uznány a oznámeny Ministerstvem zdravotnictví pro kompletní elektronické lékařské záznamy. Kromě toho nemocnice používá systém archivace a přenosu lékařských obrazů (PACS) v diagnostickém zobrazování. Posiluje aplikaci umělé inteligence (AI) při lékařských vyšetřeních a léčbě; implementuje projekty VR (virtuální realita); vyvíjí vícekanálovou (omnikanálovou) interakci s pacienty a poskytování služeb, jako jsou: rychlé rezervace schůzek, online přístup k lékařským záznamům, odesílání žádostí a poskytování podpory v reálném čase. Zavádí online školení a aplikuje telemedicínu ve formě D2D (lékař lékaři). Zavádí digitalizaci záznamů a dokumentů v nemocnici, syntetizovaná data tvořící Big Data jsou efektivně využívána, což pomáhá pacientům snadno přistupovat k záznamům a osobním zdravotním informacím. Zároveň včasné zavedení bezhotovostních platebních metod a online plateb v mnoha formách přispívá ke zjednodušení administrativních postupů, úspoře nákladů na správu a zkrácení platebního procesu pro pacienty. Tím přispíváme ke zlepšení spokojenosti pacientů při jejich návštěvě nemocnice. Dr. Tran Lan Anh, ředitel provinční všeobecné nemocnice Yen Bai, uvedl: „Aplikace IT a digitální transformace výrazně pomohla řízení nemocnice v souladu s metodou systémového řízení, pomohla snížit zbytečné náklady a řídit kvalitu služeb poskytovaných lidem, včetně vysoce kvalitních služeb, které vyžadují koordinaci velkých zdrojů.“ Pokud jde o digitální transformaci, v nadcházejícím období existuje stále mnoho oblastí, kterým se musíme přiblížit a rozšířit je. Zejména se neustále rozvíjí aplikace umělé inteligence v medicíně a vědeckotechnické aktivity v lékařském průmyslu, takže také rozšiřujeme vzdělávací aktivity a věnujeme pozornost aktivitám v oblasti ukládání informačních dat a využívání velkých dat a blockchainu v lékařských datech, abychom i nadále zlepšovali a zvyšovali kvalitu IT a aplikací digitální transformace.“

Označení ochrany a péče o zdraví lidí za jeden z nejdůležitějších politických úkolů; aplikace a rozvoj IT pro digitální transformaci je důležitou součástí přispívající k budování moderního, vysoce kvalitního, spravedlivého, efektivního a integrovaného systému zdravotní péče. V posledních letech sektor zdravotnictví silně a komplexně zavedl digitální transformaci ve všech zdravotnických zařízeních v sektoru. To zahrnuje implementaci správy dokumentů a elektronických operací, integraci digitálních podpisů při odesílání a přijímání elektronických dokumentů; provozování a využívání specializovaného softwaru pro profesionální práci. 100 % zdravotnických zařízení pro vyšetření a léčbu nasadilo software pro správu informací o lékařských vyšetřeních a léčbě v profesionální práci (HIS), systém správy laboratorních informací (LIS) a systém pro diagnostiku a ukládání obrazů PACS. V celé provincii 6 jednotek úspěšně zavedlo elektronické lékařské záznamy. 10 jednotek se účastní projektu „vzdálené lékařské vyšetření a léčba“. 198/198 zdravotnických zařízení pro vyšetření a léčbu zavedlo vyšetření a léčbu pomocí čipově zabudovaných aplikací CCCD a VNeID. 100 % zdravotnických zařízení zavádí bezhotovostní platby za lékařské služby. Zachovat implementaci datového propojení rodných listů, úmrtních listů a potvrzení o lékařské prohlídce řidičů dle Projektu vlády 06.

Kromě toho provinční sektor zdravotnictví propojil data o lékařských vyšetřeních a léčbě s hodnotícím systémem vietnamského sociálního zabezpečení za účelem zavedení elektronických zdravotních knížek pro integraci do aplikace VNeID; zavedení systému mapování zdravotnického personálu a mapy sanitek integrované do aplikace YenBai-S. Na všech zdravotnických stanicích v provincii se efektivně zavádí software pro lékařskou statistiku, software pro lékařská vyšetření a léčbu, software pro léčbu infekčních nemocí, léčbu nepřenosných nemocí, HIV, reprodukční zdraví, populaci, rozšířenou imunizaci... na podporu práce monitorování, řízení subjektů a řízení zdraví lidí. Specializovaný lékař II Nguyen Trung Hieu - zástupce ředitele ministerstva zdravotnictví, uvedl: „ V nadcházejícím období budeme prosazovat zavádění elektronických lékařských záznamů v celém sektoru a očekáváme, že v další fázi dosáhneme 100 %. Zároveň vybudujeme společný datový sklad pro celý sektor zdravotnictví. Budeme aplikovat umělé technologie k predikci onemocnění a predikci budoucího vývoje odvětví; budeme pokračovat v revizi a implementaci administrativních postupů na úrovni 3 a 4 na portálu veřejných služeb.“

Úsilí v oblasti digitální transformace pomohlo provinčnímu zdravotnictví ušetřit čas a lidské zdroje, zvýšit efektivitu, zkrátit dobu lékařských vyšetření a léčby, snížit administrativní postupy a zaměřit se na spokojenost pacientů. Zároveň to přispívá k digitální transformaci provincie a místnímu socioekonomickému rozvoji.

Zdroj: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh