Spotřebitelé obviňují Apple z klamavé a zavádějící reklamy na produkty

Společnost Apple byla zažalována spotřebiteli za nepravdivá a zavádějící tvrzení, že tři verze jejích Apple Watch jsou „uhlíkově neutrální“ a šetrné k životnímu prostředí.

Ve středu podané žalobě u federálního soudu v San Jose v Kalifornii sedm kupujících hodinek Apple Watch Series 9, SE a Ultra 2 se zelenými nálepkami uvedlo, že by si hodinky nekoupili nebo by zaplatili méně, kdyby znali pravdu.

Produkty Apple, jako jsou Apple Watch Series 9, SE a Ultra 2, jsou inzerovány jako uhlíkově neutrální a šetrné k životnímu prostředí.

Apple, známý především svými iPhony, uvedl na trh hodinky v září 2023 s tvrzením, že zařízení je uhlíkově neutrální díky kombinaci nižších emisí a nákupu uhlíkových kompenzací. Žalobci – z Kalifornie, Floridy a Washingtonu, D.C. – však uvedli, že dva projekty uhlíkových kompenzací, na které se Apple spoléhal při plnění svých emisních cílů, nepřinesly „skutečné“ snížení emisí uhlíku.

Uvedli, že velká část pozemků v keňském projektu Chyulu Hills leží v národním parku chráněném před odlesňováním od roku 1983, zatímco pozemky v čínském projektu Guinan byly hustě porostlé vegetací ještě před zahájením projektu v roce 2015.

„V obou případech by ke snížení emisí uhlíku došlo bez ohledu na účast společnosti Apple nebo existenci projektů. Protože tvrzení společnosti Apple o uhlíkové neutralitě jsou založena na efektivitě a legalitě těchto projektů, jsou tato tvrzení nepravdivá a zavádějící,“ uvádí se ve stížnosti.

Žalobci také uvedli, že 70 % amerických a kanadských spotřebitelů považuje environmentální udržitelnost za důležitý faktor při nákupech, s odkazem na studii Národní federace maloobchodníků a společnosti IBM.

Ve čtvrtečním prohlášení, v němž reagoval na žalobu, se Apple k obviněním konkrétně nevyjádřil, ale poskytl informace na obranu své ekologické bilance. „Apple výrazně snížil emise Apple Watch o více než 75 % a významně investujeme do projektů obnovy, abychom z ovzduší odstranili stovky tisíc tun uhlíku,“ uvádí se v odpovědi Applu na žalobu.

Žaloby proti Applu neuvádějí požadovanou náhradu škody.

Společnost se sídlem v Cupertinu v Kalifornii si klade za cíl dosáhnout uhlíkové neutrality do roku 2030, a to i v celém svém dodavatelském řetězci. Středeční žaloba požaduje nespecifikované odškodnění a soudní zákaz, který by společnosti Apple zakázal uvádět na trh tyto tři hodinky jako uhlíkově neutrální.

Kromě soudního sporu doma bude Apple pravděpodobně čelit pokutě za antimonopolní zákony, jelikož francouzský regulační orgán se chystá příští měsíc rozhodnout o kontrolách ochrany osobních údajů společnosti.

Tato funkce s názvem App Tracking Transparency (ATT) umožňuje uživatelům iPhonů rozhodnout se, které aplikace mohou sledovat jejich aktivitu, což pomáhá společnostem, jako jsou Meta Platforms, a online inzerentům přizpůsobovat reklamy uživatelům a měřit jejich dopad. Společnosti zabývající se digitální reklamou a mobilními hrami, včetně Meta, tvrdí, že to pro značky zdražuje a ztěžuje inzerci na platformách Applu.

Francouzský regulační orgán v roce 2023 obvinil Apple s obavami, že by společnost mohla „zneužít svého dominantního postavení uplatňováním diskriminačních, neobjektivních a netransparentních podmínek pro používání uživatelských dat pro reklamní účely“.

Podle zdrojů se očekává, že příští měsíc bude vydáno rozhodnutí, které bude od Applu vyžadovat ukončení protisoutěžního chování a potenciální uložení pokuty. Jedná se tak o první veto regulátora proti zákonu ATT. Pokuty za porušení antimonopolních zákonů ve Francii mohou dosáhnout až 10 % ročních globálních příjmů společnosti.

Zdroj: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm