Provozovatelé mobilních sítí zaměřují své úsilí na povzbuzování lidí k ověřování informací o svých předplatitelích.

Od 15. června budou telekomunikační společnosti požadovat, aby si uživatelé při změně zařízení (vložení SIM karty do nového telefonu) znovu ověřili informace o svých předplatitelích.

Zaměstnanci společnosti Viettel pomáhají zákazníkům s ověřením informací o jejich předplatitelích.

Mobilní operátoři nadále zákazníkům doporučují, aby si před oficiálním uplatněním sankcí za blokování odchozích hovorů v souladu s předpisy neprodleně zkontrolovali a ověřili informace o svých předplatitelích.

Oběžník Ministerstva vědy a technologií č. 08/2026/TT-BKHCN poskytuje pokyny k ověřování informací pro účastníky pozemní mobilní sítě s účinností od 15. dubna; článek 8 týkající se ověřování informací při změně koncového zařízení však nabývá účinnosti od 15. června.

Pokud tedy informace nebudou ověřeny, bude předplatiteli dočasně pozastavena služba v jednom směru (odchozí hovory/SMS), dočasně pozastavena v obou směrech nebo bude smlouva ukončena/číslo odebráno, pokud informace nebudou včas aktualizovány.

S blížícím se termínem pro standardizaci informací o předplatitelích se podle oběžníku 08 hlavní síťoví operátoři, jako jsou Viettel, VNPT a MobiFone, zaměřují na komplexní kampaň na podporu lidí při ověřování informací o jejich předplatitelích. Kromě zasílání oznámení tito operátoři spouští řadu propagačních programů nabízejících slevy na poplatky, datové limity a věrnostní body, aby povzbudili lidi k proaktivní aktualizaci svých osobních údajů.

Zástupce společnosti Viettel 20. května oznámil, že s cílem podpořit trend péče o sebe a snížit zátěž transakčních bodů nabízí Viettel propagační balíček v hodnotě až 50 000 VND zákazníkům, kteří úspěšně ověří své informace prostřednictvím aplikace My Viettel.

Tato politika je flexibilní a přizpůsobená každé skupině zákazníků. Zákazníkům s předplacenými kartami poskytne poskytovatel sítě 25 000 VND na jejich datový účet a 25 000 VND na jejich účet pro volání/SMS v síti. Dárky budou automaticky přidány do systému 24 hodin po úspěšném ověření s dobou platnosti 5 dnů.

Pro zákazníky s paušální kartou bude v měsíci úspěšného ověření uplatněna maximální sleva 50 000 VND na poplatky za hovory a zprávy v rámci stejné sítě (s výjimkou propagačních balíčků, které zákazník aktuálně využívá).

S přáním, aby se každý zákazník stal technologickým „ambasadorem“, který pomáhá příbuzným a přátelům udržovat si aktuální informace a chránit vlastnictví jejich SIM karty, spouští společnost Viettel program „Ověřování spreadu“ s odměnou 10 000 bodů Viettel++ za každé úspěšné doporučení. Body Viettel++ lze směnit za data, kredit na volání nebo poukázky na nákupy a stravování. Podle společnosti Viettel Telecom má implementace těchto propagačních programů v tomto klíčovém období za cíl vytvořit větší motivaci pro lidi k seznámení se s používáním digitálních platforem, jako je My Viettel.

Ve společnosti VNPT jsou samoobslužné nástroje v aplikaci MyVNPT navrženy minimalisticky a pomáhají zákazníkům dosáhnout míry samoobsluhy přibližně 45 % z celkového počtu úspěšně ověřených předplatitelů denně. „VNPT vynakládá veškeré úsilí na co nejrychlejší urychlení procesu před uplynutím lhůty pro jednosměrné blokování 15. června. Infrastruktura byla modernizována, aby mohla obsloužit až 1 milion předplatitelů denně, a počet podpůrných bodů byl v sobotu a neděli zvýšen na více než 3 400,“ uvedl zástupce VNPT.

Pomoc zákazníkům s ověřováním informací o předplatitelích.

„Pokud uživatelé narazí na potíže s ovládáním svých telefonů, mohou přinést svůj registrovaný občanský průkaz s čipem do nejbližší prodejny VNPT VinaPhone nebo na místa mobilní podpory a personál jim poskytne zcela bezplatnou pomoc,“ uvedl zástupce společnosti VinaPhone.

Zástupce společnosti MobiFone uvedl, že společnost proaktivně rozeslala textové zprávy a telefonovala všem zákazníkům, kteří dosud neověřili své VNeID. Zároveň byli zákazníci vyzváni, aby navštívili prodejny a získali pomoc s prokázáním vlastnictví na základě skutečné historie používání.

Úřady a provozovatelé sítí varují, že kyberzločinci zneužívají zavedení oběžníku 08 k páchání podvodů. Lidé by v žádném případě neměli zadávat jednorázové hesla ani kódy a neměli by klikat na podezřelé odkazy pro stahování aplikací prostřednictvím SMS/Zalo. Používejte pouze aplikaci provozovatele sítě VNeID nebo nakupujte v oficiálních obchodech.

Zdroj: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm