Japonsko: Tokio se zaměřuje na podporu turistů v případě katastrof

Turisté v Tokiu, Japonsko. (Foto: Kyodo/VNA)

Podle reportéra VNA v Tokiu japonská vláda v hlavním městě zvyšuje podporu pro zahraniční turisty v případě katastrofy.

V rámci této iniciativy pořádá Tokio cvičení pro případ katastrof pro osoby, které neovládají japonský jazyk. Během evakuačního cvičení minulý měsíc v tokijské čtvrti Šindžuku nesměl nikdo mluvit japonsky.

Účastníci hrající roli cizinců používali překladatelskou aplikaci k komunikaci s prvními záchranáři.

Cvičení mělo simulovat následky velkého zemětřesení, které zasáhlo čtvrť Šindžuku. Lidé, kteří se nemohli vrátit domů kvůli neprůjezdným silnicím a narušení vlakového provozu, hledali útočiště ve věži Tokjú Kabukičo.

Téměř 30 evakuovaných, tedy 40 % z celkového počtu, byli cizinci, kteří se tam ukrývali. Zaměstnanci útulku byli schopni vyvěsit cedule v několika jazycích, které evakuovaným nařizovaly, aby zůstali zticha, a další pokyny.

Cvičení odhalilo některé problémy, kdy personál měl potíže s odpovědí na požadavky obětí, které si chtěly nabít telefony nebo se ptaly, zda jídla obsahují alergeny.

Člen společnosti Sompo Risk Management, která evakuační cvičení provedla, uznal obtížnost „komunikace mezi lidmi, kteří spolu nemohou mluvit“.

Další evakuační cvičení se konalo minulý měsíc poblíž tokijského nádraží, kde železniční personál jednal s asi 20 zahraničními univerzitními studenty, kteří se vydávali za mezinárodní turisty.

Zaměstnanci studentům v angličtině sdělili, že vlak je mimo provoz. K sdělení dalších pokynů k evakuaci byly použity překladatelské aplikace.

V lednu proběhlo cvičení v tokijské čtvrti Šibuja, při kterém byly pokyny předány drony přes reproduktory. Pokyny byly vydávány poté, co si členové cvičení ověřili přítomnost chodců pomocí vestavěných kamer. Organizátoři plánují později provést vícejazyčná cvičení pro případ katastrof.

Cvičení se konají v době, kdy Tokio zažívá nárůst zahraničních návštěvníků. Podle předběžných údajů metropolitní samosprávy Tokia navštívilo od dubna do června 2024 6,83 milionu zahraničních návštěvníků, což je o 31 % více než ve stejném období roku 2023. Jedná se o nejvyšší počet návštěvníků ve stejném období, o 64 % více než ve stejném období roku 2019.

Mezitím podle průzkumu Úřadu vlády Japonska za fiskální rok 2023 pouze 27,2 % respondentů v odvětví hotelových a restauračních služeb uvedlo, že mají plán kontinuity podnikání pro zvládání katastrof, což je nejnižší míra ze všech odvětví.

Vzhledem k tomu, že zahraniční turisté nemusí mít zkušenosti se zvládáním zemětřesení, existuje možnost, že hotely a restaurace budou v případě nouze v naprostém chaosu.

Zahraniční návštěvníci utratili v Tokiu mezi dubnem a červnem 2024 1,18 bilionu jenů (7,92 miliardy dolarů), odhaduje město, což znamenalo, že v prvním čtvrtletí tato částka překročila 1 bilion jenů.

Podle průzkumu deníku Nikkei zveřejněného loni na podzim však plány pro zvládání katastrof v 16 z 23 zvláštních obvodů Tokia neobsahují ustanovení specifická pro zahraniční návštěvníky.

Guvernérka Tokia Juriko Koikeová uvedla, že je „extrémně důležité“ sdělovat cizincům opatření k pomoci při katastrofách a že „budeme studovat informace, které se mohou dostat k mnoha lidem“.

Komentář (0)