Globální podnikatelé

Stále více vietnamských firem působí přes hranice. Zároveň se stále více „zámořských generálů“, většinou mladých lidí, ujímá role obchodníků v zahraničí.

Regály v prodejně Thien Long v Thajsku - Foto: MT

Startup KiotViet neboli kuličkové pero Thien Long je mnoha Vietnamcům docela dobře známé. Díky „globálním podnikatelům“ se však postupně dostává do povědomí i v mnoha dalších zemích.

Cesta k otevření cesty

Lai Quoc Minh se narodil v roce 1990 a absolvoval katedru zahraniční ekonomie na Univerzitě zahraničního obchodu v Ho Či Minově Městě, zatímco Vo ​​Tran Tung je o rok mladší a studoval ekonomii a finance na Ekonomické univerzitě v Ho Či Minově Městě.

Oba pracovali v rychloobrátkových spotřebních společnostech, než se v roce 2015 připojili k Thien Long. Když začínali, oba byli zaměstnanci pro rozvoj trhu. Nyní mají oba na starosti oddělení rozvoje mezinárodního trhu.

Vo Tran Tung začal s rozvojem filipínského trhu a rychle si uvědomil, že je obtížné jej dobýt kvůli rozdílům v kultuře, spotřebitelských zvyklostech a distribučních systémech. Zdejší papírenské zboží tvoří převážně značky z USA a Číny.

„Hodně jsem se trápil kvůli negativním komentářům k designu produktů, odmítání od zákazníků a stesku po domově,“ vzpomíná Tung na období, kdy si myslel, že to nevydrží.

Poté, co Thien Long pečlivě zjistil, že filipínští spotřebitelé preferují cenově dostupná pera s uzávěrem před pery typu click, jako je tomu ve Vietnamu, uvedl na trh produkt FO-GELB08, který se rychle stal nejprodávanějším artiklem.

„Měli bychom upřednostnit výběr středně velké společnosti s duchem spolupráce a budování společné značky od samého začátku,“ sdělil Tung. Díky uplatnění tohoto přístupu dosáhla míra růstu společnosti Thien Long v Nepálu v roce 2023 více než 100 % ve srovnání se stejným obdobím.

Podobně Minh čelil problémům i při obnově distribučního systému v Laosu, na trhu, kde Thien Long zřídil zastoupení a působil, ale nesplnil očekávání. V té době, díky znalosti thajštiny, Minh a jeho tým přestavěli distribuční systém od velkoobchodu a maloobchodu až po mobilní prodejní kanály.

V důsledku toho se za pouhý 1,5 roku značkové produkty FlexOffice této společnosti staly dominantními na trhu a vedly v prodejích a pokrytí. Z hlediska tržeb na obyvatele se trh s přibližně 6 miliony obyvatel zařadil mezi 3 největší zahraniční trhy v oblasti Thien Long.

Po úspěchu v Laosu Minh pokračoval ve vedení týmu, který na začátku roku 2018 prozkoumával indonéský trh.

S populací přibližně 300 milionů lidí není možné aplikovat model práce pouze s jedním distributorem jako na předchozích trzích. Minh a jeho tým, včetně místních zaměstnanců Thien Long, museli tento trh rozdělit do regionů, z nichž každý měl svého vlastního distributora.

Díky neúnavnému úsilí a adaptaci se výsledky v prvních dvou letech každoročně ztrojnásobily.

Minh (pravá obálka) a Tung (druhý zprava) na každoročním mezinárodním veletrhu a setkání se zákazníky v Dubaji, Spojené arabské emiráty - Foto: MT

Přinášíme světu řešení pro řízení podniku

Tým KiotViet se zpočátku zaměřoval na outsourcing softwaru pro zákazníky v USA, Austrálii a Singapuru. S vědomím potenciálu domácího trhu se v roce 2014 zrodila společnost KiotViet, která vytvořila příležitost ke změně metody řízení z manuální na modernější a efektivnější pro miliony podniků.

Společnost KiotViet se k dnešnímu dni stala známým jménem v oblasti softwaru jako služby (SaaS) a ve Vietnamu obsluhuje více než 300 000 zákazníků ve 20 různých odvětvích. Celková hodnota zboží obchodovaného na platformě KiotViet dosahuje každý měsíc přibližně 4 miliard USD.

Díky modelu SaaS není KiotViet geograficky omezen. Pan Vu The Tung, ředitel pro rozvoj mezinárodního trhu, je osobou, která hraje důležitou roli v tom, že se KiotViet stal předním populárním technologickým řešením pro řízení podniku v jihovýchodní Asii.

V roce 2023 společnost KiotViet oficiálně expandovala na zahraniční trhy. Pan Tung a jeho tým museli pečlivě prozkoumat cílové trhy, vybudovat distribuční síť a zajistit, aby kvalita služeb splňovala mezinárodní standardy.

Ale „když jste v Římě, dělejte to, co dělají Římané,“ je podle pana Tunga nutné se přizpůsobit. Například v Myanmaru a Bangladéši, kde je internet k dispozici pouze 3–4 hodiny denně a dodávka elektřiny trvá jen 7–8 hodin, KiotViet přidal funkci, která pomáhá softwaru fungovat i bez internetu.

Na rozvinutých trzích se před Vietnamem poptávka zaměřuje na pokročilé funkce, jako je inteligentní reporting a predikce tržních trendů pomocí umělé inteligence.

Během uplynulého roku se tým KiotViet mnohokrát poučil ze strategie výběru cílových trhů a umístění produktů: upřednostňování trhů s vietnamskými cizinci žijícími v zahraničí. V současné době jsou Korea, Japonsko a Kambodža třemi zahraničními trhy s největším počtem zákazníků KiotViet.

Obchod v USA používá software KiotViet - Foto: KV

Rozšíření teritoria pro vietnamské zboží

Pan Tung se podělil o příběh vietnamské ženy na Tchaj-wanu, která během své návštěvy svého rodného města přišla do kanceláře KiotViet, aby získala pomoc s instalací pokladního terminálu, a přinesla si ho zpět do svého obchodu na Tchaj-wanu, aby ho mohla používat. To nejen potěšilo tým KiotViet, ale také ho motivovalo k tomu, aby vietnamské technologie efektivněji využíval k podpoře vietnamských podniků v zahraničí.

Pan Tung uvedl, že se tým zaměřuje také na expanzi v Asii a Tichomoří a Severní Americe. „Chceme být známí jako poskytovatel inovativních, flexibilních a tržně specifických řešení.“

„To přispívá k tomu, aby se Vietnam zapsal mezi průkopnické země v oblasti globálních technologií,“ podělil se pan Tung o svou motivaci vydat se na náročnou cestu do zámoří.

Pokud jde o Lai Quoc Minha, po 10 letech „nošení zvonů do cizích zemí“ je největším ponaučením identifikace a řízení rizik.

Potenciální trhy s jasnými počátečními výsledky, jako je Indonésie, se mohou rychle potýkat s obtížemi po nepředvídaných událostech, jako je COVID-19. Mezitím trhy, které se zdají být plné rizik kvůli politické nestabilitě, jako je Myanmar, stále přinášejí nečekaný úspěch.

Před pandemií trávil Minh průměrně 30 dní v roce ve Vietnamu, zbytek v zahraničí. Tehdy Minh pracoval, ponořoval se do místního života a učil se jazyk prostřednictvím každodenní komunikace. Postupem času Minh nyní plynně hovoří thajsky, laosky, indonésky a anglicky.

Po pandemii se Minh vrátil do Vietnamu a přesunul se k řízení mnoha velkých trhů, jako je jihovýchodní Asie, východní Asie a Evropa. Minh je hrdý na to, že s týmem spolupracoval na šíření produktů Thien Long „Made in Vietnam“ do širokého okolí. Společnost má zastoupení v 74 zemích a v příštích 5–10 letech se chce prosadit ve 100 zemích.

„Když jdeme do restaurací nebo škol v jiných zemích, často vidíme, jak používají pera Thien Long k psaní názvů pokrmů. Jsme rádi, že můžeme přispět k šíření vietnamských značek do mnoha zemí,“ sdělil Minh.

Zdroj: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm