Touha proslavit Vietnam na mapě světové šperky „ženské generálky“ PNJ je základním „motorem“, který tlačí „loď“ PNJ k sebevědomému uplatňování digitálních technologií a „dosahování k velkému moři“.
Ceny Jewellery World Awards (JWA) za rok 2023 právě ocenily „40 nejvýznamnějších ikon světového klenotnictví“, včetně Vietnamky - paní Cao Thi Ngoc Dung, předsedkyně představenstva společnosti Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ), největšího prodejce šperků v Asii.
Ve věku přes 60 let má svůj program nabitý aktivitami v oblasti sociálních služeb a inspirací pro mladé generace podnikatelů, ale v každém případě paní Dung vždy vyzařuje mladistvou energii, odvahu a moudrost.
Paní Cao Thi Ngoc Dung, předsedkyně představenstva společnosti Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ), na akci v Hanoji začátkem září 2023. Foto: BM
Přestože byla velmi zaneprázdněná a měla náklonnost k reportérům VietNamNet, souhlasila s vyprávěním příběhu o 35leté cestě PNJ v oblasti aplikace technologií a technik, od malého okresního závodu na výrobu šperků až po moderního prodejce šperků, čímž se vietnamský šperkařský průmysl posunul na novou úroveň a proslavil Vietnam na mapě světového šperkařství.
Průkopník v aplikaci technologií
Před 35 lety byla paní Cao Thi Ngoc Dung pověřena vybudováním obchodní jednotky pro zlato, stříbro a drahokamy v okrese Phu Nhuan (Ho Či Minovo Město) – předchůdci společnosti PNJ. Paní Dung si vážila snu o obnově a rozvoji vietnamského klenotnictví a zaměřila se na investice do výrobních aktivit za účasti týmu zkušených řemeslníků.
V roce 1992 se pro PNJ naskytla příležitost, když zahraniční společnost navrhla společný podnik. Vedoucí představitelé PNJ viděli nový směr: Přístup k vědě a technologiím a jejich aplikace ve výrobě by rozhodně povedly k rozvoji!
V roce 1993 společnost PNJ odvážně investovala do dovozu moderních výrobních strojů a zařízení a o rok později oficiálně začala vyrábět šperky s využitím pokročilé strojní technologie. Zároveň brzy založila kreativní designové týmy, které zaváděly moderní a sofistikované designy.
„Výrobní platforma s účastí týmu řemeslníků s vynikajícím řemeslným zpracováním a týmu inženýrů s pevným porozuměním novým technologiím byly v té době klíčovými faktory pro existenci a rozvoj PNJ,“ vzpomínala paní Dung.
Rozhodnutí aplikovat technologie na výrobní linku, systematicky modernizovat výrobní fáze a minimalizovat ruční práci ukazuje bystrou a včasnou vizi vedoucích pracovníků PNJ. V 90. letech bylo velmi… zvláštní mít vietnamskou společnost vyrábějící šperky s využitím zahraničních technologií. Tento technologický průkopník pomohl PNJ zlepšit její konkurenceschopnost na domácím trhu.
Foto: PNJ
„Vietnamští řemeslníci disponují vynikajícím řemeslným zpracováním a jejich výrobky se neliší od výrobků vyráběných špičkovými technologiemi ve světě. Na vietnamský trh se pokusila vstoupit řada klenotnických firem z Indonésie nebo Thajska, ale rychle s tím přestaly, protože zjistily, že nemohou konkurovat vietnamským společnostem, jako je PNJ, jelikož nerozumí vietnamskému lidu ani vietnamským společnostem,“ uvedl předseda PNJ.
V roce 1995 s podporou Světové rady pro zlato (World Gold Council) navštívila PNJ několik klenotnic v regionu a učila se od nich. Díky tomu se první generaci kreativních designérů PNJ otevřely oči a získala přímý a obecný přehled o domácím i mezinárodním trhu se šperky.
„Stále si jasně pamatuji, jak se jednou na letišti kamarádka chlubila, že jí manžel koupil šperk v Dubaji, ale při bližším zkoumání jsem věděla, že produkt je od PNJ. Problém tedy spočíval v marketingu a komunikaci, které byly v té době ještě v rané fázi a nedokázaly zákazníkům představit produkty PNJ,“ vzpomínala paní Dung.
Proto v roce 1997 společnost PNJ propagovala rozvoj sítě přímého prodeje spotřebitelům, což znamenalo nový krok na cestě k aplikaci technologií – technik k dosažení průlomového růstu. Postupně bylo rozmístěno mnoho kampaní zaměřených na budování značky a marketingovou komunikaci, aby se moderní a sofistikované kolekce šperků PNJ představily spotřebitelům přímo a ve velkém měřítku a shromáždily tak potřebnou kapacitu profesionálního prodejce.
V roce 2012 společnost PNJ po téměř 18 měsících výstavby slavnostně otevřela šperkařskou továrnu. S celkovou investicí 120 miliard VND a kapacitou přes 4 miliony produktů ročně je šperkařská továrna PNJ považována za jednu z největších šperkařských továren v Asii. PNJ se oficiálně transformovala z továrny na výrobu šperků v okrese jednoho z vietnamských měst na moderního prodejce šperků na regionální úrovni.
Digitální transformace pro urychlení růstu
Předsedkyně Cao Thi Ngoc Dung si brzy uvědomila , že digitální transformace je v kontextu nestabilní makroekonomiky aktivitou „na život a na smrt“, která má pozitivní dopad a vytváří mnoho silných změn v procesu provozu velkého zařízení s více než 7 000 zaměstnanci, jako je PNJ. Proto se tento podnik mnohokrát restrukturalizoval a bral technologie jako jádro pro urychlení růstu. Digitální technologie postupně pronikaly, šly ruku v ruce a jsou hlavním „motorem“, který tlačí „loď“ PNJ „na moře“.
Od roku 2019 PNJ zřídila Centrum digitální transformace a poté rychle nasadila digitální transformaci do celého systému. Vedoucí představitelé PNJ jsou odhodláni neignorovat nové technologie, ale také se nehrnout s jejich širokým zaváděním, pokud neprokázaly svou účinnost a vhodnost pro skutečnou situaci v podniku. Jakmile se technologie nebo trend osvědčí, bude PNJ věnovat velkou pozornost podpoře investic.
A digitální transformace pak kompletně změnila celý dodavatelský řetězec a výrobní proces společnosti. Aplikace technologií do výrobního procesu v továrně na šperky obvykle pomohla společnosti PNJ zkrátit dobu uvedení na trh až o 50 % u malých projektů a o 30 % u velkých projektů, čímž byla zajištěna kvalita produktů splňující mezinárodní standardy.
Nebo předchozí maloobchodní model, kde příjmy pocházely převážně ze systému prodejen, nyní disponuje také platformou sociálních sítí a vícekanálovým prodejem (Omnichannel). Díky tomu může PNJ uspokojit rozmanité potřeby zákazníků v různých kontaktních bodech nákupního procesu; veškeré informace o produktech, záruční podmínky a doprovodné služby jsou vždy transparentní a synchronizované, čímž se zvyšuje spokojenost zákazníků.
Foto: PNJ
Mezi mnoha úspěchy, které digitální transformace přinesla PNJ, je pro paní Dungovou zvláštním oceněním to, že technologie pomohla PNJ překonat krizi způsobenou Covid-19 poměrně pozoruhodným způsobem.
„Díky silné a včasné digitální transformaci a pečlivé přípravě v předstihu byla společnost PNJ i během období Covid-19 stále schopna dodávat produkty přímo zákazníkům. Současně s tím probíhaly manažerské, komunikační a prodejní aktivity... to vše hladce na online platformách s kontrolou nástrojů pro měření výkonnosti. Díky aplikaci technologií a převodu systému distribuce produktů prostřednictvím digitálních center společnost PNJ v období 2019–2022 neustále rozvíjela své podnikání, zatímco mnoho jiných podniků se kvůli pandemii potýkalo s problémy,“ uvedla paní Dung.
Dá se říci, že dlouhodobá vize, neustálé inovační myšlení a schopnost přesně stanovit roli technologií v podniku se staly „tajemstvím“, které pomáhá PNJ flexibilně se přizpůsobovat výkyvům trhu. Digitální transformace se však netýká jen pořizování technologií a zařízení, ale také institucionálních otázek, politik, povědomí a organizačních kapacit. Mnoho odborníků zdůrazňuje, že technologie přispívá k úspěchu digitální transformace pouze asi z 20 %, zatímco 80 % závisí na povědomí a kapacitě implementující organizace.
Aby se ušlo dlouhodobě, vedoucí představitelé PNJ si kromě vize a strategické orientace na technologie v kombinaci s obchodní strategií cení zejména investic do digitálních kapacit a inovační kultury, protože digitální transformace nespočívá v technologiích, ale především v kultuře a lidech.
„Vnesení nové DNA“ do organizace
Podle předsedkyně Cao Thi Ngoc Dung pomohla digitální transformace společnosti PNJ „implantovat“ do organizace nový zdroj „DNA“, aby se mohla neustále regenerovat a přizpůsobovat změnám. Díky aplikaci špičkových platforem ve výrobě a podnikání byla společnost PNJ v září 2023 oceněna v kategorii „Vynikající cloudová výpočetní technologie v maloobchodě“ v rámci soutěže Asian Technology Excellence Awards 2023. Řešení z cloudové platformy pomáhají společnosti PNJ zvýšit kapacitu systému až o 500 % a produktivitu prodeje až o 200 %.
Vedoucí představitelé PNJ uvedli: „Strategie cloudových technologií zavedená v posledních dvou letech je prvním krokem v celkové strategii digitální transformace PNJ. Tato řešení nejen pomáhají společnosti změnit „hraní“, ale také podporují revoluční růst. Věříme, že technologie již nejsou možností, ale staly se klíčovým faktorem, který pomáhá PNJ zvýšit její konkurenceschopnost na trhu.“
Vynikající technologické strategie pomohly společnosti PNJ „dosáhnout vrcholu“ ve výrobě a obchodních aktivitách. V roce 2023 společnost Brand Finance oznámila, že hodnota značky PNJ činila 428,43 milionu USD, což představuje nárůst o 17 % oproti roku 2022 a nárůst o 44 % oproti roku 2020.
Ve stejném roce 2023 časopis Forbes zvolil PNJ jedinou značkou šperků ve Vietnamu, která se objevila mezi 25 nejlepšími firemními značkami v oblasti osobního a průmyslového spotřebního zboží.
Díky pozitivnímu tempu růstu tržeb byla společnost PNJ v září letošního roku časopisem Nhip Cau Dau Tu a společností Thien Viet Securities Company oceněna jako „50 nejefektivnějších podniků ve Vietnamu roku 2023“. Na druhou stranu skutečnost, že se PNJ již devětkrát po sobě umístila na seznamu „50 nejlépe kótovaných společností“, ukazuje, že akcie PNJ vždy přitahují investory díky svému udržitelnému růstu.
Foto: PNJ
Společnost PNJ, která se ujímá neustálých inovací a přináší na trh vynikající produkty se skutečnou hodnotou, jež ctí krásu lidí a života, pokračuje ve své cestě k tomu, aby se stala přední asijskou společností ve výrobě šperků a maloobchodním prodeji produktů pro zkrášlování, a oslovila tak celý svět.
„Důvěra“ je klíčové slovo, které „generálka“ PNJ mnohokrát zmínila, když vyprávěla příběh PNJ. „Pro PNJ je důvěra nejdůležitější hodnotou. Podniky si musí být jisté svými vlastními schopnostmi a zároveň si budovat důvěru společnosti ve své produkty a značky. A zejména neztrácet důvěru v žádné obtížné nebo krizové situaci,“ zdůraznila předsedkyně Cao Thi Ngoc Dung.
Vietnamnet.vn
Komentář (0)