Úzká místa v digitální transformaci ve venkovských oblastech

Digitální transformace ve venkovských oblastech přinesla mnoho pozitivních výsledků. Hlavními překážkami však zůstávají infrastruktura, vybavení a dovednosti lidí.

Jedno odpoledne koncem března 2026 se v osadě Kim Quy B v obci Van Khanh vydala obecní policie do každé domácnosti, aby jim pomohla s integrací jejich účtů sociálního zabezpečení do aplikace VNeID. Díky této podpoře se pan Le Hoang Hai dozvěděl, že platnost jeho občanského průkazu na začátku roku 2024 vypršela. Případ pana Haie ilustruje, že digitální transformace postupně proniká do venkovského života, ale povědomí a návyky lidí v používání technologií jsou stále omezené. Místní složky proto musí „chodit od dveří ke dveřím“ a poskytovat přímé poradenství a podporu.

Policie obce Vân Khánh vedla rodinu pana Lê Hoàng Hảiho při integraci jejich účtu sociálního zabezpečení do aplikace VNeID. Foto: ĐẶNG LINH

V souladu s politikou podpory bezhotovostních plateb spojených s digitální transformací zorganizoval Lidový výbor obce Van Khanh ve spolupráci s pobočkou An Minh Kien Giang II Zemědělské a venkovské rozvojové banky od 26. do 28. března otevření bezplatných bankovních účtů pro obyvatele přímo v osadách. Mezi příjemce patřili příjemci pojistných dávek, úředníci osad a osoby bez bankovních účtů. Současně obecní policie poskytla obyvatelům pokyny k integraci účtů sociálního zabezpečení do aplikace VNeID. Tato aktivita nejen zvyšuje transparentnost a bezpečnost při výplatě dávek, ale také vytváří základ pro zavedení bezhotovostních plateb v budoucnu. Podle majora Phama Van Kiena, velitele obecní policie Van Khanh, však proces implementace stále čelí mnoha překážkám. „Největší výzvou je, že mnoho starších lidí nepoužívají chytré telefony, někteří si po registraci mění telefonní čísla nebo mají obtížnou ekonomickou situaci, a proto nevlastní telefon. To brání implementaci digitální transformace v komunitě,“ uvedl pan Kien.

V obci An Minh se také široce prosazuje „Hnutí za digitální gramotnost“. Lokalita posílila 18 komunitních týmů digitálních technologií v 18 osadách a využívá je jako ústřední sílu pro šíření informací a vedení lidí k technologiím. V souladu s mottem „praktické vedení“ týmy navštěvují každou domácnost a instruují je o používání online veřejných služeb, integraci bankovních účtů, používání osobních digitálních podpisů a elektronických zdravotních záznamů. Tento přístup zpočátku přinesl pozitivní výsledky. Lidé si zvykli provádět administrativní úkony z domova, čímž se zkrátila doba cestování a pohodlněji se využívají veřejné služby. Pro vybudování digitální vlády však zůstává předpokladem přítomnost digitálních občanů, i když to je na mnoha místech slabý článek.

Podle Tran Trung Lapa, zástupce tajemníka stranického výboru a předsedy lidového výboru obce An Minh, se místní samosprávě podařilo přesvědčit obyvatele k instalaci aplikace VNeID a ověření jejich totožnosti na úrovni 2, s mírou úspěšnosti 98,2 %. Mezi ty, kteří proces ještě nedokončili, patří zejména starší lidé, nemocní, chudé domácnosti, domácnosti s jedním rodičem nebo osoby bez chytrých telefonů. „Tyto případy je téměř nemožné realizovat, zatímco ostatní v podstatě proces dokončili podle pokynů,“ uvedl pan Lap.

Navzdory dosaženým úspěchům se digitální transformace ve venkovských oblastech stále potýká s mnoha překážkami. V obci U Minh Thuong paní Tran Thi Ngoc Lanh aktivně využívá sociální média k prodeji svých produktů. Z prodeje pouze ve svém okolí se její produkty nyní prostřednictvím živých přenosů dostávají k širší zákaznické základně. Radost však není úplná kvůli slabé síťové infrastruktuře. „Živý přenos se mnohokrát v polovině přerušil a zákazníci odcházeli, což je opravdu škoda. Tvrdě jsem pracovala na tom, abych se naučila nové věci, ale slabá síť mi ztěžuje podnikání z dlouhodobého hlediska,“ řekla paní Lanh.

Je zřejmé, že digitální transformace ve venkovských oblastech není jen otázkou technologií, ale také výzvou související s infrastrukturou, ekonomikou a lidskými zdroji. Pokud je přístup k internetu nestabilní, vybavení nedostačující a digitální dovednosti omezené, je i s rozumnými politikami a silným odhodláním je nepravděpodobné, že by jejich implementace dosáhla požadovaných výsledků. K překonání těchto „úzkých hrdel“ jsou kromě pokračujících investic do telekomunikační infrastruktury zapotřebí i praktické podpůrné politiky pro zranitelné skupiny a zároveň je třeba udržovat „praktické“ školicí modely komunitních skupin digitálních technologií. Digitální transformace ve venkovských oblastech se může stát skutečně hlubokou a udržitelnou pouze tehdy, když lidé skutečně získají přístup k technologiím a zvládnou je.

DANG LINH

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/nut-that-trong-chuyen-doi-so-o-nong-thon-a481532.html