Bim Son Ward usiluje o vybudování vlády orientované na služby.

Po administrativní reorganizaci se obvod Bim Son zaměřil na prosazování administrativní reformy spojené s digitální transformací, přičemž v centru pozornosti jsou občané a podniky. Výbor strany a Lidový výbor obvodu rozhodně modernizují procesy s cílem vybudovat digitální vládu a zlepšit efektivitu služeb.

Občanům, kteří přicházejí vyřídit administrativní úkony, se věnují pozorně a zodpovědně zaměstnanci Centra veřejných administrativních služeb okresu Bim Son.

„Rychlé a pohodlné,“ komentoval pan Le Van Thanh z bytové jednotky č. 4, když přišel zaregistrovat narození svého dítěte. Pan Thanh se podělil: „Dříve jsem se administrativních procedur často děsil, protože byly časově náročné. Nyní si stačí přinést oddací list a chytrý telefon s nainstalovaným VNeID a zaměstnanci Centra veřejných administrativních služeb v obvodu mě pozorně provedou. Celý postup je dokončen za méně než 10 minut.“

Vláda okresu Bim Son jasně definovala cíle dvoustupňové místní samosprávy, kterými jsou zefektivnění organizační struktury, zlepšení efektivity řízení a zvýšení kvality služeb pro občany. Vždy upřednostňuje administrativní reformu a digitální transformaci. Okresní lidový výbor se zaměřil na modernizaci digitální infrastruktury a lidských zdrojů s cílem optimalizovat online veřejné služby. Mezi vylepšení patří síťová infrastruktura, veřejné Wi-Fi připojení v 35 obytných oblastech a profesionální personál s cílem dosáhnout transparentnosti, pohodlí a co nejlepších služeb pro občany podle nejnovějších standardů. Veřejné a transparentní zveřejnění administrativních postupů v Centru veřejných služeb na webových stránkách okresu, spolu s vizuálními nástěnkami, QR kódy a digitálními podpisy, je průlomem v oblasti administrativní reformy a digitální transformace, protože pomáhá lidem snadno vyhledávat a rychle a efektivně dokončovat postupy.

Za účelem posílení digitálních schopností úředníků a státních zaměstnanců, zlepšení schopnosti podporovat občany a podniky při využívání online veřejných služeb a zvýšení efektivity administrativního řízení se oddělení koordinovalo s příslušnými útvary za účelem organizace kurzů digitálních dovedností, kurzů „digitální gramotnosti“, a povzbuzovalo úředníky a státní zaměstnance k účasti na online kurzech o používání umělé inteligence (AI).

Městská část také zřídila 35 týmů digitálních technologií ve 35 obytných oblastech, které šíří informace a podporují obyvatele při instalaci VNeID, využívání online veřejných služeb a provádění bezhotovostních plateb. Pro rychlé řešení jakýchkoli incidentů během provozu provozu provozu provozuje „Tým technické podpory a reakce na mimořádné události“. Současně zřídila recepce v bývalém sídle lidového výboru okresu Ba Dinh a bývalém sídle lidového výboru obce Ha Vinh.

Služby poskytované místní samosprávou v okrese Bim Son se projevují nejen správným prováděním politik zaměřených na lidi, ale také oddaným, transparentním a na lidi orientovaným přístupem k řešení problémů. To je jasně patrné z cíleného vyřizování petic a dopisů občanů, návrhů a zpětné vazby přímo souvisejících s životy lidí a také z pravidelných dialogů a setkání s občany, kde se vyslechnou a neprodleně řeší vznikající problémy.

Od července 2025 do května 2026 přijalo centrum veřejných služeb Bim Son Ward 8 824 administrativních řízení, vyřešilo 8 508 spisů a v současné době zpracovává 316 spisů. Míra přijímání spisů o veřejných službách online dosáhla 98,1 %, míra digitalizace spisů dosáhla 100 % a míra online plateb dosáhla 93,2 %. Na základě ukazatelů „Ukazatelů pro služby občanům a podnikům při implementaci online administrativních postupů a veřejných služeb“ podle rozhodnutí premiéra č. 766/QD-TTg dosáhlo centrum Bim Son Ward 97/100 bodů, což je vynikající hodnocení. To je jasným důkazem účinnosti implementace dvoustupňového modelu místní samosprávy, který rychle uspokojuje potřeby lidí.

Paní Le Thi Lan, zástupkyně ředitele Centra veřejných služeb okresu Bim Son, se podělila: „Digitální transformace způsobila výraznou změnu v metodách fungování a řízení dvoustupňového aparátu místní samosprávy. Přechod od podávání papírových dokumentů k online dokumentům pomáhá lidem a firmám šetřit čas a náklady a snadno sledovat pokrok. A co je důležitější, vyřizování administrativních postupů eliminovalo mentalitu „žádej a usnadňuj“; lidé i firmy jsou obsluhováni otevřeně, transparentně a rovnocenně. Toto je nejjasnější měřítko efektivity moderní správy orientované na služby. Okres se proto zaměří na inovace v oblasti managementu, upřednostní reformu administrativních postupů a digitální transformaci; propojí úkol digitální transformace s cílem socioekonomického rozvoje a zlepšení efektivity veřejných služeb prostřednictvím školení zaměstnanců a aplikace informačních technologií.“

Text a fotografie: Phan Nga

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/phuong-bim-son-no-luc-xay-dung-chinh-quyen-phuc-vu-288105.htm