Městská část Minh Phung je otevřena každou středu do 19 hodin a slouží veřejnosti.

Každou středu přijímá a vyřizuje městská část Minh Phung (Ho Či Minovo Město) administrativní dokumenty do 19:00, aby se obyvatelům co nejvíce usnadnilo.

Paní Truong Thi Vui (59 let) dorazila v 18 hodin do městské části Minh Phung, aby si převzala živnostenské oprávnění - Foto: Phuong Nhi

Večer 6. května oficiálně spustilo Centrum veřejných administrativních služeb okresu Minh Phung (Ho Či Minovo Město) model pro příjem a zpracování administrativních podání mimo běžnou otevírací dobu, a to až do 19:00.

Tato aktivita se koná pravidelně každou středu a bude zváženo její rozšíření i na další dny v závislosti na skutečných potřebách lidí.

V centru kolem 17:30 toho dne panovala stále normální atmosféra. Pan Truong Anh Thanh (36 let - řidič rozvozu) přišel vyřídit úmrtní list pro příbuzného v domnění, že je už po úředních hodinách. Byl však docela překvapen, když zjistil, že centrum stále přijímá žádosti, a řekl, že se jedná o praktickou podporu pro ty, kteří mají specifický pracovní rozvrh.

„Obvykle mám práci od rána do pozdních večerních hodin a končím kolem 23:00. To, že mám administrativní kanceláře otevřené i po této pracovní době, mi dává více možností, jak vyřídit postupy, což je velmi pohodlné,“ sdělil pan Thanh. Vyjádřil také naději, že tento model bude zachován a rozšířen, aby sloužil více občanům.

Pan Truong Anh Thanh (36 let) dokončil procedury v 17:30 - Foto: Phuong Nhi

V rozhovoru pro Tuoi Tre Online uvedl pan Pham Tran Tuan Khai, ředitel Centra veřejných administrativních služeb v okrese Minh Phung, že organizace zpracování žádostí mimo pracovní dobu vychází ze skutečnosti, že potřeby lidí jsou stále rozmanitější, zatímco mnoho případů nelze vyřídit v rámci tradičních úředních hodin.

Podle pana Khaie jsou veškeré administrativní úkony přijaté mimo běžnou pracovní dobu i nadále zpracovávány plně a správně jako během běžné pracovní doby, aniž by docházelo k jakýmkoli zpožděním nebo přerušením zpracování dokumentů.

Pro zajištění stabilního provozu centrum zajistilo práci zaměstnanců na směny a také zavedlo náhradní dovolenou a další zásady v souladu s předpisy k udržení efektivity práce a zajištění zdraví svých zaměstnanců.

Pan Pham Tran Tuan Khai, ředitel Centra veřejných administrativních služeb okresu Minh Phung, věší před branou centra informační tabuli s oznámením o prodloužené pracovní době - ​​Foto: PHUONG NHI

Pan Chau Kien Quang, místopředseda lidového výboru okresu Minh Phung, uvedl, že přidání dodatečných hodin pro vyřizování administrativních úkonů má za cíl uspokojit skutečné potřeby lidí. Toto řešení zavedla místní samospráva na podporu těch, kteří mají potíže s nalezením času na vyřízení úkonů během běžné pracovní doby.

Podle pana Quanga má prodloužení úřední doby za cíl poskytnout občanům maximální pohodlí při přístupu k veřejným službám, zejména pro pracovníky se specifickým pracovním rozvrhem. Městská část také doufá, že tento model přispěje ke zlepšení kvality služeb a úrovně spokojenosti občanů s místní samosprávou.

Zpracovali jsme přes 15 000 případů s mírou včasného vyřízení přesahující 98 %.

Městská část Minh Phung, dříve součást 11. okrsku Ho Či Minova Města, se rozkládá na ploše přibližně 1,27 km² a má přibližně 93 505 obyvatel, což z ní činí hustě osídlenou oblast.

Od zavedení dvoustupňového modelu vlády zpracoval Lidový výbor okresu Minh Phung přes 15 000 žádostí. Míra žádostí přijatých a zpracovaných včas nebo před plánovaným termínem se trvale drží nad 98 %. Je pozoruhodné, že počet žádostí podaných online prostřednictvím veřejných služeb dosáhl 97 % díky obětavému vedení dobrovolníků a místních úředníků.

Sídlo Lidového výboru, Centrum veřejných administrativních služeb okresu Minh Phung - Foto: PHUONG NHI

Zrychlení digitální transformace a využívání asistentů s umělou inteligencí pro občany a státní zaměstnance pomohly zkrátit průměrnou dobu čekání pro občany o 20–30 % ve srovnání s dřívější dobou.

Prostřednictvím hodnocení spokojenosti na místě a online průzkumů zaznamenala městská část Minh Phung velmi vysokou míru spokojenosti. Obyvatelé si obzvláště pochvalovali proaktivní přístup, obětavost a flexibilitu vedení městské části.

Zpět k tématu

PHUONG NHI

Zdroj: https://tuoitre.vn/phuong-minh-phung-lam-work-until-7pm-every-week-to-serve-the-people-20260506191218208.htm