 |
Kavárnu v centru Stockholmu provozuje výhradně umělá inteligence. Foto: Euronews . |
V srdci Stockholmu ve Švédsku přitahuje kavárna značnou pozornost technologického světa. Za celým provozem stojí místo lidí Mona – manažerka poháněná výhradně umělou inteligencí (AI).
Jedná se o experimentální projekt startupu Andon Labs se sídlem v San Franciscu. Jejich cílem je otestovat schopnost umělé inteligence nahradit lidi v reálných manažerských rolích. Mona jde nad rámec pouhé asistence; ve skutečnosti přebírá kontrolu nad nejdůležitějšími provozními aspekty restaurace.
Podle zástupců společnosti Andon Labs si Mona sama vyřídila žádost o obchodní licenci. Jídelní lístek restaurace byl také navržen touto umělou inteligencí na základě tržních dat.
 |
Personál restaurace komunikuje s manažerkou Monou. Foto: Euronews. |
Ještě pozoruhodnější je, že Mona funguje také jako „vedoucí lidských zdrojů“. Tato umělá inteligence zveřejňuje pracovní nabídky na platformách jako Indeed a LinkedIn. Poté vede telefonické pohovory a rozhoduje o náboru baristů.
„Chceme to otestovat dříve, než se to rozšíří, a také pochopit etické otázky, které vznikají, když umělá inteligence najímá lidi,“ sdílela Hanna Petersson, expertka z Andon Labs.
Operace však nebyla zcela hladká. Mona občas odhalila praktickou nezkušenost algoritmu. Zaměstnanci dokonce vytvořili „zeď hanby“, aby zaznamenali humorné chyby svého „šéfa“ s umělou inteligencí.
Mona si jednou objednala o 10 litrů oleje na vaření, 15 kg konzervovaných rajčat a 9 litrů kokosového mléka více, než by bylo nutné. Tato čísla ukazují, že umělá inteligence stále plně nechápe skutečný rozsah spotřeby v malém obchodě.
 |
Přestože se dopouští mnoha chyb, je tento „manažer“ u personálu velmi oblíbený. Foto: Euronews. |
Navzdory některým numerickým chybám se Moně dostalo od jejích podřízených pozitivní zpětné vazby. Barista Kajetan Grzelczak uvedl, že se cítila svobodněji přispívat nápady do menu a že pracovní prostředí bylo mnohem uvolněnější než jinde.
„Mona je nečekaně dobrá manažerka. Je s ní velmi snadné mluvit a můžu svobodně vyjadřovat své názory, přispívat nápady do menu a tak dále. Ve srovnání s jinými kavárnami, ve kterých jsem pracoval, je tato mnohem lepší,“ poznamenal Grzelczak.
Monina přítomnost pomáhá zákazníkům jasněji si představit změny na trhu práce pod vlivem technologií. Místo pouhého vychutnávání si drinku mohou diváci přímo zhodnotit potenciál umělé inteligence nahradit lidi. Mona je pro společnost ukázkovým příkladem, jak se připravit na éru „agentů“ s umělou inteligencí.
Zdroj: https://znews.vn/quan-ca-phe-van-hanh-hoan-toan-boi-ai-post1648073.html
Komentář (0)