Quang Ninh: Restaurace dostala pokutu 6,5 milionu VND za odhánění zákazníků a byla požádána, aby zavolala a omluvila se.

Personál restaurace Minh Phi 1 se choval nepřátelsky a vyhnal zákazníky, když natočili video, ve kterém si stěžovali na drahé jídlo – Fotografie vystřižená z videa

V souvislosti s incidentem, kdy restaurace v okrese Ha Khau ve městě Ha Long v provincii Quang Ninh vyhodila zákazníka za natáčení stížnosti na drahé jídlo, jak informoval Tuoi Tre Online , úřady provedly inspekci a uložily restauraci administrativní pokuty za řadu porušení.

Podle Lidového výboru města Ha Long město okamžitě po obdržení informací od turistů a videí zveřejněných na sociálních sítích o personálu restaurace Minh Phi 1 (skupina 94, oblast Don Dien, městská část Ha Khau), který zveřejňoval nejasné ceny a choval se necivilizovaně, což vyvolalo pobouření mezi turisty, vyslalo interdisciplinární inspekční tým, aby incident ověřil.

Výsledky ukázaly, že 17. června se skupina asi 10 lidí vydala na oběd do výše uvedené restaurace s celkovým účtem přesahujícím 2,3 milionu VND. Po zaplacení se zákazníci majitele restaurace ptali na vyšší cenu než obvykle, ale skupina i tak zaplatila v plné výši.

Během stížnosti jeden z členů skupiny natočil rozhovor na video, ale muž v restauraci se k zákazníkovi choval nepřátelsky a donutil ho, aby video nenahrával, což vedlo k hádce mezi oběma stranami.

Personál restaurace křičel a vyháněl hosty ven. Protože se skupina nedokázala dohodnout, zavolala místní úřady s žádostí o pomoc s řešením problému.

Na základě výsledků inspekce sepsal Lidový výbor okresu Ha Khau protokol a vydal rozhodnutí o úřední pokutě společnosti Minh Phi Tourism and Trade Services Company Limited - Minh Phi 1 Restaurant v celkové výši 6,5 milionu VND za zveřejnění nejasných cen, zmatení zákazníků a provokování a urážení ostatních.

Interdisciplinární delegace města Ha Long v provincii Quang Ninh spolupracovala s restaurací Minh Phi 1 po incidentu necivilizovaného chování vůči turistům - Foto: HONG PHUONG

Úřady také požádaly, aby zástupce restaurace Minh Phi 1 přímo zavolal zákazníkovi a omluvil se mu.

Lidový výbor města Ha Long potvrdil, že posílí nápravu turistického podnikatelského prostředí a bude rozhodně a přísně postupovat proti podnikům, které úmyslně porušují předpisy týkající se zveřejňování cen zboží, obchodování se zakázaným zbožím, padělaným zbožím a zbožím neznámého původu.

Město se zaměřuje na to, aby „jedno špatné jablko nepokazilo sud“, a je odhodláno vybudovat civilizované, přátelské, bezpečné a pohostinné turistické prostředí Ha Long.

Zdroj: https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm