Roboti a umělá inteligence „kradou pracovní místa“ vietnamským pracovníkům

Výše uvedené komentáře a prognózy sdělil pan Hoang Nam Tien, místopředseda rady UniverzityFPT , na semináři „Rozvoj kariéry během hospodářské recese“, který uspořádal Institut managementu a technologií FSB při Univerzitě FPT ve spolupráci se společností Navigos Search odpoledne 19. října v Hanoji.

W-umělá-inteligence-nahrazuje-dělníky-1-1.jpg — Paní Ngo Thi Ngoc Lan, regionální ředitelka pro severní region společnosti Navigos Search, se s námi podělila o svůj názor na nedávný trh s náborem lidských zdrojů ve Vietnamu. (Foto: Thu Ha)

Pokud jde o celkový obraz náboru lidských zdrojů ve Vietnamu, paní Ngo Thi Ngoc Lan, ředitelka severního regionu společnosti Navigos Search, uvedla, že od října 2022 do současnosti se mnoho podniků ve Vietnamu potýká s obtížemi.

Průzkum společnosti Navigos mezi výrobními podniky ukazuje, že nejméně 50 % podniků čelí poklesu tržeb, z čehož je postiženo až 90 % podniků. Nedávný průzkum, který společnost Navigos provedla mezi většinou podniků v mnoha různých odvětvích, včetně IT, však ukazuje, že všechny podniky uvedly, že byly v období po pandemii Covid-19 postiženy a čelily potížím.

Když se podnik potýká s obtížemi, samozřejmě to ovlivní jeho zaměstnance. Konkrétně podniky propouštějí a snižují platy svých zaměstnanců. A ačkoli stále existují podniky, které potřebují najímat nové zaměstnance, podle paní Ngo Thi Ngoc Lan se požadavky na kandidáty ve srovnání s předchozím obdobím změnily.

Zástupce společnosti Navigos Search na severu analyzoval, že v minulosti společnost stále přijímala kandidáta se skóre 5-6/10. V současné době kandidát s tímto průměrným skóre nebude mít možnost být společností přijat. Nyní společnost vyžaduje, aby kandidáti dosáhli skóre 8, 9/10, což ukazuje, že kandidát je nejen schopen vykonávat současnou práci, ale také musí být schopen splnit budoucí požadavky na pracovní místa v digitálním věku.

„Nejenže jsou požadavky náborových oddělení na kandidáty vyšší, ale i míra konkurence na pozici v náboru je nyní mnohem vyšší než dříve. Například podle našich pozorování na VietnamWorks.vn se na jednu žádost o nábor hlásí přibližně 20 kandidátů, ale nyní může být počet žádostí až 60, což je třikrát více než dříve,“ uvedl zástupce společnosti Navigos Search na severu.

Paní Mai Thuy Hang, zástupkyně generálního ředitele společnosti Sun Group, se podělila o obchodní perspektivu a vysvětlila, že jedním z důvodů, proč jsou firmy náročnější na své zaměstnance, je to, že koncoví spotřebitelé požadují více od produktů a služeb, které firmy poskytují.

Tváří v tvář potřebě přinést spotřebitelům větší hodnotu, problém pro firmy spočívá v tom, že pokud mají tradiční produkt nebo službu, musí najít způsob, jak ji vylepšit, aby zákazníkům přidala hodnotu, měla rozumnější cenu a uživatelům poskytla příjemnější zážitek.

„Abychom toho dosáhli, je příběh technologií a procesů pouze částí, požadavky na lidi a personál musí být mnohem přísnější, zejména pro podniky působící v odvětví služeb. Požadavky na personál jsou rozmanitější, vícerozměrnější a komplexnější. Nejde jen o příběh odbornosti, zvládnutí dovedností nebo znalostí, lidé pracující na všech úrovních musí mít myšlení propojit vše, co máme, abychom řešili problémy zákazníků a podniků v každém okamžiku, s každou skupinou a v každé geografické oblasti,“ dodala paní Mai Thuy Hang.

W-umělá-inteligence-nahrazuje-pracovníky-2-1.jpg — Pan Hoang Nam Tien se domnívá, že aby se vietnamští pracovníci vyhnuli ztrátě práce kvůli robotům a umělé inteligenci, musí se neustále vzdělávat a zvyšovat si kvalifikaci. (Foto: Thu Ha)

Pan Hoang Nam Tien, expert s 30 lety manažerských zkušeností v členských jednotkách FPT, jako jsou FPT Software, FPT Telecom a FPT University, poznamenal, že mnoho mladých lidí si dnes uvědomuje, že „určení kariéry“ je někdy důležitější než studium na univerzitě.

Na důkaz svého tvrzení pan Hoang Nam Tien informoval, že mnoho pracovníků v některých lokalitách je nezaměstnaných, a to nejen kvůli ekonomickým potížím, ale také proto, že roboti postupně nahrazují pracovní místa dělníků.

„Před čtyřmi lety, když jsem řekl, že roboti by mohli ve Vietnamu nahradit pracovníky, mnoho lidí tomu nevěřilo. Ale roboti, kteří dříve stáli 400 000 dolarů, nyní stojí jen 30 000 dolarů a mohou pracovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce, aniž by si žádali o zvýšení platu. Mnoho pracovníků vykonávajících jednoduché práce, i když jsou velmi mladí, si nechali práci obsadit roboty,“ sdělil pan Hoang Nam Tien.

roboti nahrazují lidi 0.jpg — Podle pana Hoang Nam Tiena je cena robotů asi 8–9krát nižší než dříve a postupně nahrazují mnoho pracovních míst dělníků (ilustrace: arnovn.com)

Podle viceprezidenta univerzitní rady FPT nejen pracovníci hrozí, že budou nahrazeni a že jim umělá inteligence ukradne pracovní místa, ale i mnoho zaměstnanců v jiných profesích, jako jsou novináři a programátoři.

Pan Hoang Nam Tien předpovídá, že za méně než 3 roky bude běžné psaní novinářských zpráv nahrazeno umělou inteligencí. Novináři, kteří píší pouze zprávy, pak nebudou mít práci. V této době je pro novináře důležité bádání a výzkum.

Podobně v minulosti stačilo IT inženýrovi po absolvování školy ovládat pouze 2 jazyky, angličtinu (japonštinu) a programovací jazyky, aby si mohl vydělat na živobytí s příjmem 20–30 milionů VND/měsíc. Ale doteď to už neplatí. I kdyby IT inženýři a programátoři ovládali pouze cizí jazyky a jeden programovací jazyk, stejně by přišli o práci, protože příkazové řádky napsané v Javě, C++... si nyní můžete stáhnout z ChatGPT, takže není potřeba kódování.

Na základě této reality pan Hoang Nam Tien zdůraznil, že pracovníci se musí neustále vzdělávat, aby si aktualizovali a zlepšovali kvalifikaci. Aby se předešlo nezaměstnanosti, je třeba se rekvalifikovat, naučit se specializované dovednosti, ne jen studovat 2–3 měsíce v továrně a pak jít do práce jako dříve.

Mezitím se novináři musí naučit zlepšovat své znalosti a dovednosti na novou úroveň, nejen psát zprávy. IT pracovníci, čerství absolventi, kteří chtějí mít vlastní pozici a nebýt nahrazeni umělou inteligencí, se musí dozvědět více o velkých datech (Big Data), umělé inteligenci (AI), blockchainu...

„Dnešní pracovníci musí být jiní a rčení ‚celoživotní vzdělávání‘ je nyní praktickým požadavkem, vůbec ne povrchním,“ potvrdil pan Hoang Nam Tien.

Zdroj