Digitalizace údajů z matričního rejstříku:

V současné době je digitalizace zavedena v obcích po celé zemi a miliony knih o občanském svazku byly aktualizovány do elektronické databáze. Implementace se však potýká s mnoha překážkami, od softwaru a koordinace mezi úřady až po dovednosti úředníků v používání systému. Úřady naléhavě pracují na překonání těchto nedostatků, aby zajistily hladký chod systému.

Objevily se nové problémy.

Ministerstvo spravedlnosti od roku 2019 zavádí software pro správu dat o občanských registrech na podporu krajů a měst v digitalizaci údajů o obyvatelích. Zejména s cílem vytvořit silnou motivaci a usilovat o dokončení plánu digitalizace údajů o občanských registrech před plánovaným termínem zahájilo Ministerstvo spravedlnosti a obce intenzivní emulační kampaň s názvem „Urychlení dokončení plánu digitalizace údajů o občanských registrech“.

Vyřizování administrativních postupů pro občany na místě veřejné správy v okrese Cau Giay.

Podle reportérů ministerstva spravedlnosti v provinciích a městech, jako jsou Thai Binh, Da Nang a Hanoj, úzce koordinují s policií kontrolu a porovnávání dat mezi elektronickou databází občanského rejstříku a národní databází obyvatelstva, čímž zajišťují přehledná a aktivní data. Byly zřízeny skupiny Zalo a úředníci z ministerstev spravedlnosti oblasti pečlivě monitorují a jsou připraveni podpořit lokality různými způsoby, jako je nahrávání videa , telefonické poradenství nebo aplikace UltraViewer.

Zejména v Da Nangu ministerstvo spravedlnosti zřídilo pracovní skupinu na podporu zaostávajících obcí, která od 7:30 do 22:00 přímo navštívila několik obcí s nízkou mírou digitalizace, aby úředníkům pomohla s digitalizací jejich dat. K dnešnímu dni obce po celé zemi digitalizovaly svá data, která jsou obousměrně propojena a synchronizována s národní databází obyvatelstva. Zejména Hanoj digitalizovala 96 % svých dat, čímž se snížila pracovní zátěž státních úředníků pracujících v oblasti evidence obyvatel a zlepšila se efektivita administrativních postupů. Zbývajícím 4 % chyběl dostatečný počet zadaných dat kvůli zastaralým dokumentům.

Zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy však odhalilo další nedostatky. Typickým příkladem je změna administrativních hranic, konkrétně zrušení okresní úrovně, která vedla k tomu, že mnoho lidí muselo aktualizovat své údaje o narození a trvalém pobytu. Například mnoho občanů, kteří dříve bydleli v okrese Yen Hoa (Hanoj), nyní žije v okrese Cau Giay, ale jejich osobní údaje nebyly aktualizovány nebo úředníci zadali nesprávné údaje, což má za následek nutnost dodatečného papírování při zpracování administrativních postupů, jako je registrace manželství nebo registrace narození.

Dále podle paní Pham Ho Hong Trang z městské části Yen Hoa nejsou informační systémy pro zpracování administrativních postupů ve většině lokalit plně propojeny se softwarem pro registraci a správu obyvatel a propojeným softwarem pro veřejné služby, což má za následek pomalejší dobu zpracování. Státní úředníci musí zároveň dvakrát zadávat dokumenty a přenášet papírové soubory a interaktivní elektronické formuláře v systému postrádají úplná data a neintegrují informace z Národní databáze obyvatelstva.

Řešení problémů pomocí praktického vedení.

K této otázce náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh informoval, že ministerstvo identifikovalo problémy prostřednictvím monitorování a přijímání zpětné vazby a návrhů od obcí prostřednictvím podpůrné linky ministerstva spravedlnosti a dalších podpůrných kanálů.

Pan Nguyen Thanh Tinh dále uvedl, že nová verze systému pro registraci a správu obyvatelstva, kterou Ministerstvo spravedlnosti zavádí od 1. července 2025 v rámci dvoustupňového modelu místní samosprávy, vyžaduje synchronizovanou koordinaci mnoha stran, včetně: Ministerstva spravedlnosti (nasazení softwarového systému, přenos dat ze starého systému do nového systému); Úřadu vlády (Národní portál veřejných služeb); Ministerstva veřejné bezpečnosti (propojený software veřejných služeb, národní databáze obyvatelstva); Ministerstva vědy a techniky a obcí (systém pro řešení správních řízení na úrovni provincií), přičemž implementační doba je velmi krátká. Proto je obtížné se v počáteční fázi vyhnout obtížím.

Při inspekci se ukázalo, že hlavní problém pramenil ze skutečnosti, že techničtí pracovníci v některých lokalitách plně nerozuměli synchronizovanému modelu, který řídilo Ministerstvo spravedlnosti. Ministerstvo spravedlnosti nařídilo vytvoření instruktážních videí o používání a konkrétních operacích jednotlivých funkcí elektronického systému pro registraci a správu občanských rejstříků a zveřejnilo je na elektronickém informačním portálu a Národním právním portálu, aby si je uživatelé mohli proaktivně prostudovat. Pokud jde o chyby v připojení a přenosu souborů/dat, Ministerstvo spravedlnosti pověřilo stálý tým, který bude koordinovat činnost s kontaktním místem pro informační systém správního řízení na provinční úrovni a s Odborem pro administrativní řízení sociálního pořádku (Ministerstvo veřejné bezpečnosti) s cílem vyřešit tyto problémy.

Podle statistik používá software i-Gate od Vietnamské poštovní a telekomunikační skupiny (VNPT) 26 provincií a měst. Hanoj a provincie Thai Nguyen používají produkty od společnosti Mobifone Telecommunications Corporation. Provincii Quang Ninh podporuje skupina FPT a pět obcí používá software od jiných poskytovatelů technologií. Ministerstvo spravedlnosti pověřilo Odbor správního soudnictví spoluprací s VNPT na dohodě o identifikaci chyb a nedostatků a nalezení řešení; zároveň pokračuje v jednáních se zbývajícími poskytovateli služeb, aby bylo zajištěno, že problémy budou vyřešeny do 25. srpna 2025.

Ministerstvo spravedlnosti dále zjistilo, že některým jednotkám na úrovni obcí a vedoucím lidových výborů nebyly vydány digitální podpisy, nebo jim byly vydány, ale software pro digitální podpisy nebyl správně aktualizován, což vede k obtížím se zpracováním; existuje také situace, kdy státní úředníci v odděleních justice a matričních úřadů dělají chyby při obsluze softwaru pro matriční úřady a správu občanských záznamů a informačního systému pro zpracování správních postupů, což vede k prodlouženým zpožděním.

Ministerstvo spravedlnosti organizuje pracovní skupiny pro provádění inspekcí a poskytování přímého poradenství v řadě lokalit, které čelí mnoha obtížím a překážkám, a podporuje je v překonávání těchto výzev prostřednictvím praktické výuky. Toto opatření se realizuje ve 12 lokalitách, včetně Hanoje.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html