Digitalizace údajů o osobním stavu:

V současné době zavedly obce po celé zemi digitalizaci a miliony knih o registraci domácností byly aktualizovány do elektronické databáze registrace domácností. Implementace se však potýká s mnoha obtížemi, od softwaru, koordinace mezi agenturami až po dovednosti zaměstnanců. Úřady tyto nedostatky naléhavě řeší, aby zajistily hladký chod systému.

Objevují se nové problémy

Aby Ministerstvo spravedlnosti od roku 2019 podpořilo kraje a města v digitalizaci dat o obyvatelích, zavádí software pro správu dat o osobním stavu. Zejména s cílem vytvořit silnou motivaci a usilovat o dokončení plánu digitalizace dat o osobním stavu před plánovaným termínem zahájilo Ministerstvo spravedlnosti a obce iniciativu s názvem „Urychlení dokončení plánu digitalizace dat o osobním stavu“.

Řešení administrativních postupů pro osoby na místě pro veřejné služby v okrese Cau Giay.

Podle záznamů reportéra ministerstvo spravedlnosti v provinciích a městech, jako jsou Thai Binh , Da Nang a Hanoj, úzce koordinovalo s policií kontrolu a porovnávání dat mezi elektronickou databází osobního stavu a národní databází obyvatelstva, čímž zajistilo přehledná a aktuální data. Byly zřízeny skupiny Zalo a úředníci ministerstva spravedlnosti oblast bedlivě sledují a jsou připraveni podpořit lokality v mnoha formách, jako je nahrávání videa, pokyny po telefonu nebo prostřednictvím aplikace UltraViewer.

Zejména v Da Nangu ministerstvo spravedlnosti zřídilo pracovní skupinu, která má v některých obcích s nízkými sazbami pracovat přímo od 7:30 do 22:00 a pomáhat úředníkům s digitalizací. K dnešnímu dni digitalizaci zavedly obce po celé zemi s propojením a synchronizací dat ve dvou směrech s národní databází obyvatelstva. Z toho Hanoj digitalizovala 96 % dat, což pomohlo snížit pracovní zátěž státních úředníků odpovědných za registraci domácností a zároveň zlepšilo efektivitu vyřizování administrativních postupů. Zbývající 4 % nemají dostatečný podklad pro zadávání informací, protože dokumenty jsou příliš staré.

Při zavádění dvouúrovňového modelu místní samosprávy se však objevily další nedostatky. Zrušení okresní úrovně obvykle způsobilo, že kvůli změnám administrativních hranic muselo mnoho lidí změnit informace o místě narození a trvalém bydlišti. Například mnoho občanů, kteří dříve žili v okrese Yen Hoa (Hanoj), se nyní přestěhovalo do okresu Cau Giay, ale jejich digitální informace nebyly upraveny nebo úředníci zadali nesprávné údaje, což vedlo k nutnosti dodatečných dokumentů při vyřizování administrativních postupů, jako je registrace manželství a registrace narození.

Kromě toho podle paní Pham Ho Hong Trang v okrese Yen Hoa není informační systém pro administrativní řízení ve většině lokalit plně propojen se softwarem pro registraci, správu registrace domácností a softwarem pro veřejné služby, což zpomaluje dobu zpracování. Zatímco státní úředníci musí dvakrát zadávat dokumenty a přenášet papírové dokumenty, interaktivní elektronické formuláře v systému neobsahují úplná data a neintegrují využití informací v Národní databázi obyvatelstva.

Praktické řešení problémů

K této otázce náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh informoval, že ministerstvo pochopilo obtíže díky monitorování a přijímání zpětné vazby a doporučení od obcí prostřednictvím Centra podpory Ministerstva spravedlnosti a dalších podpůrných kanálů.

Pan Nguyen Thanh Tinh dodal, že nová verze systému pro registraci a správu osobního stavu, kterou Ministerstvo spravedlnosti zavádí od 1. července 2025 v rámci dvouúrovňového modelu místní samosprávy, vyžaduje synchronní koordinaci mnoha stran, včetně: Ministerstva spravedlnosti (nasazení softwarového systému, převod dat ze starého systému do nového systému); Úřadu vlády (Národní portál veřejných služeb); Ministerstva veřejné bezpečnosti (propojený software veřejných služeb, Národní databáze obyvatelstva); Ministerstva vědy a techniky a obcí (systém pro vypořádání provinčních správních řízení), přičemž doba implementace je velmi naléhavá. Proto je obtížné se v počáteční fázi vyhnout problémům.

Při inspekci se ukázalo, že hlavním problémem je, že techničtí pracovníci v některých lokalitách plně nerozumí synchronizačnímu modelu, který nařídilo Ministerstvo spravedlnosti. Ministerstvo spravedlnosti nařídilo vytvoření video tutoriálu o tom, jak používat a provádět specifické operace pro každou operaci v elektronickém systému evidence a správy osobního stavu, který byl zveřejněn na elektronickém informačním portálu a Národním právním portálu, aby si ho uživatelé mohli proaktivně prostudovat. Pokud jde o chyby v připojení a přenosu záznamů a dat, Ministerstvo spravedlnosti zřídilo stálý tým, který bude koordinovat činnost s ústředním bodem provinčního správního řízení pro správu informačního systému a Odborem správní policie pro sociální pořádek (Ministerstvo veřejné bezpečnosti) s cílem problém vyřešit.

Podle statistik používá software i-Gate od společnosti Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) 26 provincií a měst. Hanoj a provincie Thai Nguyen používají produkty od společnosti Mobifone Telecommunications Corporation. Provincii Quang Ninh podporuje skupina FPT Group a 5 lokalit používá software od jiných technologických jednotek. Ministerstvo spravedlnosti pověřilo Odbor správního soudnictví spoluprací s VNPT na dohodě o identifikaci chyb, nedostatků a řešeních; zároveň pokračuje v jednáních se zbývajícími poskytovateli služeb s cílem dohodnout se na zajištění dokončení do 25. srpna 2025.

Ministerstvo spravedlnosti dále zjistilo, že některým jednotkám na úrovni obcí a vedoucím lidových výborů nebyly uděleny digitální podpisy nebo jim byly uděleny, ale software pro digitální podpisy nebyl správně aktualizován, takže s jejich nakládáním stále přetrvávají problémy; existuje také situace, kdy soudní a osobní úředníci provedli nesprávné operace v registračním softwaru, systému správy osobního stavu a informačním systému pro správní řízení, což vedlo k prodlouženým zpožděním.

Ministerstvo spravedlnosti organizuje pracovní skupiny, které provedou inspekci a poskytnou přímé poradenství v řadě lokalit, které se potýkají s obtížemi a překážkami, s cílem podpořit praktické řešení, které bude realizováno ve 12 lokalitách, včetně Hanoje.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html