Jaký dopad má incident Cloudflare na internet po celém světě a ve Vietnamu?

Večer 18. listopadu vietnamského času došlo na internetu k vážnému incidentu, který způsobil, že mnoho známých služeb, jako jsou ChatGPT, Claude, Spotify, X a mnoho dalších platforem, přestalo normálně fungovat.

Hlavní příčinou byl incident ve společnosti Cloudflare, jedné z předních společností v oblasti internetové infrastruktury.

Kromě mezinárodních služeb se s podobnými problémy setkalo i mnoho významných webových stránek ve Vietnamu. Uživatelé, kteří tyto stránky přistupovali, dostávali od Cloudflare pouze chybové zprávy.

Domácí technologická fóra a komunity zaznamenaly, že došlo k narušení provozu mnoha významných elektronických novin a webových stránek, jako jsou Cong Thuong Newspaper, Thoi Bao Ngan Hang, Thuong Truong Magazine, Petrotimes, sociální síť Tinh Te a webové stránky Law Library.

Cloudflare provozuje globální síť serverů, které ukládají a poskytují obsah z mezipaměti pro webové stránky. (Foto: Reuters)

Podle informací Vietnamského centra pro informace o internetových sítích (VNNIC) v současné době neexistují žádné konkrétní statistiky o počtu postižených webových stránek a délce trvání výpadku ve Vietnamu. Při přístupu na webové stránky s vysokou návštěvností, jako jsou Tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn, se uživatelům zobrazuje chybová zpráva „Interní chyba serveru“ s chybovým kódem „Kód chyby 500“.

Přestože byl problém vyřešen, jeho následky stále přetrvávají. Mnoho uživatelů vyjádřilo frustraci, když jim náhle přestaly fungovat pracovní a zábavní nástroje.

Online komunita se také rychle obrátila k diskusi o hlavní příčině problému a odhalila komplexní závislost internetové infrastruktury na poskytovatelích klíčových služeb.

Když Cloudflare dojde k výpadku, webové stránky jsou okamžitě odhaleny a odpojeny od sítě. Zároveň se dočasně deaktivuje jejich zabezpečení, takže jsou zranitelné, dokud je služba nedostupná.

Problém způsobila potenciální chyba ve službě, která zajišťuje funkce pro zmírňování útoků botů. (Foto: Techcrunch)

Dříve, podle oznámení společnosti Cloudflare, 18. listopadu v 19:21 (vietnamského času) společnost problém objevila a začala jej opravovat. Po necelých 2 hodinách Cloudflare oznámil, že oprava byla dokončena, a věřil, že problém byl vyřešen.

Technický ředitel Cloudflare Dane Knecht uvedl, že problém způsobila potenciální chyba ve službě, která zajišťuje zmírňování útoků botů, a to po rutinní změně konfigurace.

Trval na tom, že se nejednalo o útok, a připustil, že Cloudflare během tohoto incidentu nesplnil očekávání zákazníků.

Incident se dotkl i platformy X Elona Muska, a to jen měsíc poté, co se pochlubil velkým výpadkem služby AWS (Amazon Web Services), která zahrnovala službu šifrovaných zpráv Signal.

Ačkoli Elon Musk dříve tvrdil, že zprávy na X jsou plně šifrované a nespoléhají se na AWS, v současné době není možné přímo odkazovat na jeho příspěvek kvůli přetrvávajícímu problému.

Prezidentka společnosti Signal Meredith Whittaker poukázala na nevýhody toho, že velká část internetu závisí na několika málo infrastrukturních službách, jako jsou Cloudflare a AWS. Zdůraznila potřebu zvážit infrastrukturní požadavky jakékoli platformy sociálních médií a zpochybnila nedostatek možností v této oblasti.

Mezi službami, které byly večer 18. listopadu nedostupné, byla i sociální síť amerického prezidenta Donalda Trumpa Truth Social, služba rezervace aut Uber, online platby přes Paypal...

Phan Hoang

Zdroj: https://vtcnews.vn/su-co-cloudflare-anh-huong-the-nao-den-internet-toan-the-gioi-va-viet-nam-ar988217.html