Co dělá Thanh Mien, aby se v žebříčku administrativních reforem vyhnul poslednímu místu?

Inspekční tým pro správní reformu okresu Thanh Mien provedl neočekávanou inspekci v Lidovém výboru obce Thanh Giang.

Omezený rovný pohled

V roce 2023 se okres Thanh Mien umístil na posledním místě v indexu správních reforem okresů, což je o 6 míst méně než v roce 2022. Skóre mnoha složek indexu, jako je institucionální reforma, reforma správního řízení, reforma veřejných financí a reforma státní služby, se snížilo. Zejména index reformy správního řízení a index reformy veřejných financí se umístily na spodních příčkách.

Pro výše uvedené výsledky existuje mnoho důvodů. V roce 2023 byli v okrese Thanh Mien potrestáni státní úředníci na úrovni obce, včetně těch, kteří byli trestně stíháni. Výběr rozpočtu okresu nedosáhl cíle ve srovnání s přiděleným odhadem. Revize a zjednodušení administrativních postupů je stále omezené. Veřejné zveřejnění seznamu administrativních postupů na elektronickém informačním portálu v některých obcích neproběhlo včas a nebylo v souladu s předpisy...

Okres Thanh Mien výše uvedená omezení otevřeně zhodnotil a poučil se z nich. Aby je co nejdříve překonal, vydal od začátku roku 92 dokumentů o vedení a směřování správní reformy. Okres vyžaduje, aby agentury, jednotky a obce provedly přezkumy a objasnily odpovědnosti za každé z uvedených omezení. Agentury a obce musí od začátku roku podepsat závazek k úspěšnému dokončení cílů správní reformy; k výzkumu a aplikaci řešení, modelů, iniciativ a osvědčených postupů při plnění úkolů správní reformy.

U složek indexů, u kterých došlo ke snížení skóre a které se nacházejí na spodních příčkách, okresní lidový výbor požaduje, aby vedoucí přímo odpovědných jednotek poradili okresnímu lidovému výboru konkrétní řešení k jejich překonání. Okres Thanh Mien rovněž nařizuje agenturám, jednotkám a obecním lidovým výborům, aby proaktivně přezkoumávaly, vyhodnocovaly a navrhovaly řešení pro zjednodušení a zkrácení doby vyřizování administrativních postupů, modernizovaly systém internetového přenosu a vybavily stroje a zařízení tak, aby splňovaly požadavky na online příjem a vyřizování administrativních postupů.

Aby okres Thanh Mien lépe sloužil lidem a předcházel disciplinárním přestupkům ze strany úředníků a státních zaměstnanců, rozhodl se napravit a zlepšit efektivitu řízení úředníků a státních zaměstnanců a vybudovat tým úředníků z řad občanů, aby splnil požadavky úkolu, který je průlomem v roce 2024. Okres vyžaduje, aby jednotky a obce seriózně nasadily a zavedly průlomovou práci; pravidelně kontrolovaly, monitorovaly a hodnotily kvalitu práce. Obce neprodleně chválily a odměňovaly úředníky a státní zaměstnance za užitečná řešení a iniciativy při plnění jejich úkolů; kritizovaly a hodnotily úředníky a státní zaměstnance, kteří jsou nedbalí a pomalí v práci.

Směrem k lidem

Model „okna bez fronty“ na oddělení „jednotného kontaktu“ v okrese Thanh Mien pomáhá lidem i firmám šetřit čas.

Začátkem roku 2024 jednotné kontaktní místo okresu Thanh Mien zavedlo model „okna bez fronty“ s řešením zvýšení počtu státních úředníků a vozidel s cílem urychlit vyřizování administrativních postupů. Tento model pomohl lidem i firmám ušetřit čas a úsilí. Situace, kdy lidé museli brzy ráno čekat ve frontě, aby získali číslo, již neexistuje.

Pan Nguyen Van Quang z města Thanh Mien, který právě dokončil proces vyřizování katastrálních záznamů, řekl: „Pokud jsme dříve museli čekat ve frontě na získání čísla, nyní nás úředníci přímo vedou k předložení záznamů, provádějí kontroly a řeší je. Všechny kroky se dělají velmi rychle, což nám pomáhá vyhnout se dlouhému cestování a čekání.“

Podle pana Vu Van Longa, zástupce vedoucího kanceláře Lidové rady a Lidového výboru okresu Thanh Mien, byli dříve u transakčního pultu pro vyřizování administrativních postupů v oblasti pozemkových a environmentálních zdrojů ve službě pouze dva státní úředníci, a to i přesto, že se jednalo o oblast s velmi velkým množstvím dokumentů, které bylo třeba vyřešit. Existuje mnoho typů dokumentů, takže kontrola a poskytování pokynů zabere spoustu času. Někdy je od lidí tolik dokumentů, že je nemožné je všechny přijmout za jeden den. Začátkem roku 2024 okres Thanh Mien zavedl model „okna bez fronty“ a zřídil dva další státní úředníky pro příjem a zpracování pozemkových dokumentů; k tomu se přidaly další stroje a vybavení pro tuto práci. Od zavedení modelu bylo přijato a zpracováno 100 % pozemkových dokumentů, občané již nemusí dlouho čekat ani stát ve frontě jako dříve.

S cílem postavit lidi do centra administrativní reformy aktivně aplikovaly jednotky a obce v okrese Thanh Mien mnoho metod a modelů ke zkrácení doby zpracování a prodloužení doby potřebné k přijetí a vyřešení administrativních postupů pro občany.

„Jednotné kontaktní místo“ na úrovni okresu zkrátilo dobu zpracování 109 administrativních úkonů o 50–70 % v souladu s předpisy. Přednost mají nezbytné úkony, jako je: registrace zajištěných transakcí, registrace obchodních licencí, přestupy studentů do jiných škol atd.; 16/17 oddělení „jednotného kontaktního místa“ na úrovni obcí dokončilo nezbytné administrativní úkony s „rychlým zpracováním, bez čekání, bez objednání“ do 30–60 minut od vrácení výsledků.

Mnoho obcí zavedlo nové modely reformy správního řízení, například obec Chi Lang Bac s modelem „Podpora pro lidi v neděli ráno“; obce Doan Tung a Doan Ket mají model „Žádné psaní v úterý, žádná schůzka v pátek“... 100 % „jednotných kontaktních míst“ na úrovni okresů a obcí provádí hodnocení kvality vyřizování správních řízení skenováním QR kódů, které nahrazují papírové kopie na „jednotných kontaktních místech“...

Předseda okresního lidového výboru Thanh Mien Nguyen The Tai uvedl, že okres Thanh Mien bude v nadcházejícím období pokračovat v zpřísňování disciplíny, přidělování odpovědnosti vedoucím agentur a jednotek za práci na správní reformě; posílení měsíčních a čtvrtletních kontrol a hodnocení výsledků správní reformy; investice do zařízení a vybavení pro správní agentury; a bude odhodlán dostat se z nejhorší skupiny v oblasti správní reformy na provinční úrovni.

Od začátku roku obdržel okres Thanh Mien více než 30 000 spisů ve správním řízení, z nichž 99,94 % bylo zpracováno správně a včas. Počet přijatých digitalizovaných spisů dosáhl 99,98 %; počet digitalizovaných spisů dosáhl 99,98 %. Online spisy přijaté a zpracované představovaly více než 98,2 %. Okres také investoval téměř 1 miliardu VND do vybavení a renovace strojního systému a přenosového vedení pro účely správní reformy. Rozpočtové příjmy dosáhly více než 300 miliard VND, což představuje více než 70 % ročního odhadu. Okres nemá žádné úředníky ani státní zaměstnance, kteří by potřebovali být přezkoumáni nebo disciplinárně potrestáni...

VY QUYET

Zdroj: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html