Elektronické obchodování – páka k průlomu v digitální ekonomice

Část 1: Spousta potenciálu... ale mnoho překážek

Potenciál elektronického obchodování v Khanh Hoa je vynikající a liší se od jiných lokalit v regionu Centrální vysočiny, ale stále existují „úzká hrdla“, která je třeba odstranit, aby bylo možné dosáhnout průlomových výsledků.

Vynikající růst

Khanh Hoa vstupuje do volebního období 2025–2030 s touhou po průlomu a označila obchod a služby za jeden z důležitých pilířů hospodářského rozvoje. V posledních letech si toto odvětví udržuje vysoké tempo růstu. V roce 2024 dosáhly příjmy provincie z obchodu a služeb 151 915 miliard VND, což představuje nárůst o 13,5 % oproti roku 2023 a vyšší než průměrné tempo růstu v zemi (9 %). Za prvních 9 měsíců roku 2025 se odhadují příjmy na 148 583 miliard VND, což představuje nárůst o 15,58 %. To dokazuje, že sektor obchodu a služeb, včetně elektronického obchodování, si udržuje vysoké tempo růstu.

Zákazníci nakupující v obchodě Lotte Mart na ulici October 23rd Street (západní čtvrť Nha Trang) neplatí hotově.

V roce 2024 se Khanh Hoa umístila na 14. místě z 63 provincií a měst v indexu elektronického obchodování, přičemž technologická infrastruktura a lidské zdroje se umístily na 7. místě. To odráží úsilí a potenciál lokality na cestě digitální transformace. Pan Tran Quoc Sanh, zástupce ředitele ministerstva průmyslu a obchodu, k tomu uvedl: „Tempo růstu obchodu a služeb v provincii vždy dosahuje dvouciferných hodnot, patří k nejvyšším v zemi, spolu s výhodami digitální infrastruktury, logistiky a námořní turistiky , což vytváří důležitý základ pro Khanh Hoa pro podporu rozvoje elektronického obchodování a postupnou změnu této oblasti v hnací sílu digitální ekonomiky.“

Zejména výhoda rozvoje cestovního ruchu s miliony návštěvníků ročně, spolu s přístavním systémem, mezinárodním letištěm Cam Ranh a dálnicemi, pomohla elektronickému obchodu v provincii rychle se propojit s domácími i zahraničními trhy. Typické produkty, jako jsou ptačí hnízda, mořské plody, produkty OCOP..., jsou propagovány prostřednictvím online kanálů, což vytváří příležitosti ke zvýšení hodnoty a rozšíření trhu.

Stále existují „úzká hrdla“

Navzdory velkému potenciálu čelí elektronické obchodování v provincii stále mnoha překážkám. V roce 2024 se sice technologická infrastruktura a lidské zdroje provincie umístily na 7. místě, ale index transakcí B2C (index transakcí mezi podniky a spotřebiteli prostřednictvím online platforem) se umístil poměrně nízko (35/63 provincií a měst). To odráží skutečnost, že infrastruktura a lidské zdroje jsou k dispozici, ale míra penetrace elektronického obchodování mezi spotřebiteli a podniky je stále omezená.

Ve skutečnosti více než 70 % malých podniků v provincii dosud nevytvořilo webové stránky ani formální digitální obchod, ale k prodeji produktů využívá hlavně sociální sítě. Paní Nguyen Thi Vinh Hang - ředitelka společnosti Thanh Hung Agricultural Company Limited (obec Dong Khanh Son) uvedla: „Společnost nabízí sušené durian produkty, které mají registrovanou ochrannou známku a splňují standardy OCOP, ale když jsme je umístili na platformu elektronického obchodování, narazili jsme na mnoho obtíží. Nedostatek lidských zdrojů, znalostí správy dat, metod propagace a zejména dopravy a doručování je stále omezený. To jsou věci, které malým podnikům, jako jsme my, ztěžují systematický přístup k elektronickému obchodování, i když máme dobré produkty.“

Pan Nguyen Dinh Quang - ředitel společnosti Thai Thuan Agricultural Products Products Production and Trading Company Limited (okres Do Vinh) se podělil: „V minulosti jsme se setkali s mnoha obtížemi kvůli změnám v postupech po sloučení provincií a nákladům na dodržování předpisů o bezpečnosti a hygieně potravin a zvýšeným vývozním daním. Díky zaměření na hluboce zpracované produkty, jako jsou sušené hrozny, sušená jablka, hroznové víno, hroznový sirup..., si však společnost udržela stabilní výrobní a obchodní aktivity a zaznamenala pozitivní růst z elektronického obchodování. Příjmy z online kanálů jsou o 15–20 % vyšší než z tradičních kanálů a během Tetu se mohou zvýšit o 30–40 %.“ Je známo, že v současné době se produkty společnosti obchodují na mnoha platformách, jako jsou: Facebook, Zalo, TikTok, Shopee, webové stránky sanphamninhthuan.com a transakční systémy Vietnam Post a Viettel. Náklady na online dopravu jsou však stále vysoké a online prodejní personál společnosti není řádně proškolen. To je důvod, proč konkurenceschopnost elektronického obchodování není skutečně udržitelná. Pokud jsou náklady na dopravu částečně hrazeny při otevření online prodejního kódu, náklady se sníží, což vytvoří podmínky pro zvýšení příjmů a podporu stabilnější produkce pro zemědělce. Kromě toho společnost potřebuje také školicí programy pro prodejce v oblasti elektronického obchodování, aby se zlepšily odborné znalosti a vytvořila se větší důvěra zákazníků v produkty.

Spotřebitelé nakupují zboží v supermarketu GO! (okres Phan Rang).

Ve skutečnosti se mnoho podniků stále potýká s dobytím online trhu. Potíže od nákladů na dopravu, nekvalifikovaných lidských zdrojů až po neúplnou digitální infrastrukturu ukazují, že k prosazení elektronického obchodu je zapotřebí silnější podpora ze strany vlády s praktickými podpůrnými politikami.

Provincie dříve vydala Plán rozvoje elektronického obchodování na období 2021–2025 s mnoha řešeními, jako například: školení lidských zdrojů, podpora podniků při budování online značek, propojení platforem elektronického obchodování, testování elektronických smluv a návrh na vybudování prodejní plochy pro elektronické obchodování v provincii. Toto je důležitý základ pro vstup do nové fáze, kdy usnesení 1. provinčního sjezdu strany, volební období 2025–2030, stanovilo cíl: Do roku 2030 dosáhne podíl přidané hodnoty digitální ekonomiky na HDP 35 %.

Aby provincie tohoto cíle dosáhla, musí plně využít výhod cestovního ruchu, logistiky a typických produktů, zejména odstranění překážek bránících důvěře spotřebitelů, infrastruktuře a lidským zdrojům v oblasti elektronického obchodování. Pan Vo Van Khanh - hlavní zástupce Vietnamské asociace elektronického obchodování v regionu Centrální vysočiny - zdůraznil: „Potenciál elektronického obchodování provincie Khanh Hoa se ve srovnání s ostatními provinciemi v regionu Centrální vysočiny jasně liší. Pokud se „úzká hrdla“ dobře vyřeší, provincie Khanh Hoa se nejen stane světlým bodem v cestovním ruchu, ale může se stát i typickým centrem elektronického obchodování v regionu Centrální vysočiny.“

Pan TRAN QUOC SANH - zástupce ředitele ministerstva průmyslu a obchodu: Khanh Hoa má podmínky pro rozvoj elektronického obchodování, ale ve skutečnosti stále existuje mnoho „úzkých hrdel“. Zaprvé, infrastruktura obsluhující online transakce nedrží krok s novým chováním spotřebitelů, zejména s potřebou rychlého a pohodlného nakupování mladých lidí. Zadruhé, většině malých podniků a domácností stále chybí kapitál a lidské zdroje, aby mohly řádně investovat do technologií a managementu. Zatřetí, důvěra spotřebitelů v online transakce není vysoká, mnoho lidí se stále obává rizik v oblasti kvality, plateb nebo dodání. A další bod, státní správa, zejména ochrana práv spotřebitelů a kontrola podvodů v digitálním prostředí, je stále omezená. Pokud nebudou tyto překážky brzy odstraněny, sníží odolnost elektronického obchodování v nadcházejícím období.

RUDNÝ MĚSÍC

Část 2: Firmy vstupují do „digitálního závodu“

Zdroj: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202510/thuong-mai-dien-tu-don-bay-but-pha-kinh-te-so-1ea1ab8/