V kontextu rychle se rozvíjející digitální ekonomiky se elektronické obchodování stalo důležitou hnací silou rozvoje malých a středních podniků (MSP). Nejde jen o nový prodejní kanál, ale také o nástroj pro zlepšení produktivity, optimalizaci procesů a zvýšení konkurenceschopnosti. S podporou technologií mohou malé a střední podniky oslovit globální zákazníky, snížit provozní náklady a zvýšit efektivitu výroby a podnikání.
Jedním z nejzřetelnějších dopadů elektronického obchodování je schopnost rozšířit trh za tradiční geografické limity. Dříve byly malé a střední podniky často omezeny lokálním rozsahem prodeje, náklady na otevření prodejny nebo vybudování rozsáhlé distribuční sítě. Díky online platformě však mohou firmy s pouze jednou prodejnou na platformě elektronického obchodování nebo vlastními webovými stránkami oslovit miliony domácích i mezinárodních zákazníků. To nejen zvyšuje počet objednávek, ale také zlepšuje využití zdrojů, protože se stejným počtem zaměstnanců mohou být tržby mnohonásobně vyšší než u tradičních kanálů.
Elektronické obchodování také pomáhá výrazně snižovat provozní náklady. Aplikace softwaru pro správu skladu, objednávky, online platby a propojení s přepravními jednotkami pomáhá šetřit čas a lidské zdroje. Manuální kroky, jako je vedení účetnictví, potvrzení objednávky a inkaso hotovosti, jsou nahrazeny automatizovanými procesy. Firmy šetří náklady a snižují chyby, čímž zvyšují produktivitu práce. Ukládání a analýza dat o online prodeji navíc pomáhá malým a středním podnikům činit přesnější rozhodnutí a zabránit plýtvání zdroji.
Ilustrační fotografie
Další silnou stránkou elektronického obchodování je schopnost měřit a kontrolovat výkonnost. Ukazatele, jako jsou míra konverze, míra zrušení objednávek, dodací lhůty a spokojenost zákazníků, se aktualizují v reálném čase. Malé a střední podniky se mohou na tato data spolehnout při zlepšování produktů, služeb a procesů. Díky lepšímu řízení produktivita přesahuje počet objednávek a odráží kvalitu služeb a spokojenost zákazníků.
Pozitivní dopad elektronického obchodování na produktivitu podniků byl prokázán. Studie provedená v Íránu ve výrobním průmyslu ukázala, že podniky, které uplatňovaly elektronické obchodování a online propagaci, dosáhly výrazně vyšší celkové produktivity než tradiční podniky.
Ve Vietnamu v roce 2024 překročil trh online maloobchodu hranici 25 miliard USD, což představuje nárůst o přibližně 20 % oproti předchozímu roku, a to za silné účasti malých a středních podniků. Mnoho malých podniků využilo exportní kanál prostřednictvím přeshraničního elektronického obchodování, čímž překonalo tradiční distribuční bariéry a rozšířilo se na mezinárodní trhy. To je pro malé a střední podniky příležitost ke zvýšení produktivity, a to nejen na domácím, ale i globálním trhu.
Další důležitou výhodou je, že elektronické obchodování pomáhá firmám flexibilně se přizpůsobovat výkyvům. Když vypukla pandemie Covid-19, mnoho tradičních maloobchodních podniků se potýkalo s problémy, zatímco firmy, které brzy přešly na online trh, si dokázaly udržet provoz a dokonce prosperovat. Tato přizpůsobivost je klíčovým faktorem, který pomáhá malým a středním podnikům zlepšit dlouhodobou produktivitu, protože si mohou udržet cash flow a zdroje i v nejistých dobách.
Je však nepopiratelné, že stále existují překážky, které brání malým a středním podnikům v plném využití potenciálu elektronického obchodování. Rostoucí náklady na online reklamu a tvrdá konkurence ze strany velkých podniků s vysokými rozpočty ztěžují mnoha malým podnikům prosadit se.
Ve skutečnosti ve Vietnamu existuje mnoho obchodů na e-commerce platformách, které nemají téměř žádné objednávky kvůli nedostatku znalostí o digitálním marketingu a strategiích online prodeje. Kromě toho není synchronizovaná infrastruktura elektronických plateb a logistiky, zejména v odlehlých oblastech, což způsobuje nárůst provozních nákladů malých a středních podniků. To jsou faktory, které brzdí produktivitu, a pokud se nevyřeší, bude obtížné maximalizovat výhody e-commerce.
Aby se elektronické obchodování skutečně stalo hnací silou pro zvyšování produktivity a kvality, musí malé a střední podniky proaktivně investovat do školení digitálních dovedností svých zaměstnanců, používat online nástroje pro správu a budovat si v digitálním prostředí renomovanou značku. Na straně státu je nutné nadále zlepšovat platební a logistickou infrastrukturu, vytvářet spravedlivé konkurenční prostředí a mít politiky na podporu malých a středních podniků v účasti na exportu prostřednictvím elektronického obchodování. Pokud podniky a politiky půjdou ruku v ruce, produktivita malých a středních podniků se udržitelně zvýší, což vytvoří hybnou sílu pro ekonomiku.
Elektronické obchodování není jen novým prodejním kanálem, ale stalo se klíčovou strategií, která pomáhá malým a středním podnikům zlepšit jejich provozní efektivitu. Díky obrovskému tržnímu potenciálu, technologické podpoře a vhodným politikám bude elektronické obchodování v nadcházejícím období jistě i nadále silnou hnací silou produktivity malých a středních podniků a přispěje k podpoře komplexního a udržitelného hospodářského růstu.
Zdroj: https://mst.gov.vn/thuong-mai-dien-tu-luc-day-cho-doanh-nghiep-nho-va-vua-nang-cao-nang-suat-197251121084242182.htm
Komentář (0)