Aktivně digitalizovat využití dat o populaci v bankovních operacích.

V uplynulém období provinční pobočka Vietnamské státní banky (SBV) zintenzivnila své úsilí o digitalizaci, vybudovala databáze pro správu a provoz SBV v oblasti měny a banky, propojila a využila národní a specializované databáze založené na centralizované platformě pro agregaci a analýzu dat a aktivně implementovala projekt vývoje datových aplikací o populaci, identifikaci a elektronické autentizaci pro účely národní digitální transformace v období 2022–2025 s vizí do roku 2030, dle rozhodnutí premiéra č. 06/QD-TTg ze dne 6. ledna 2022 (Projekt 06), což přineslo významné výsledky.

Vyplacení úvěrových prostředků z pojistného programu v místě transakce v obci Lien Minh (okres Vu Ban).

Provinční pobočka Vietnamské státní banky dosud od roku 2020 digitalizovala několik součástí dokumentů o správním řízení v systému pro správu a provoz dokumentů a upravila software pro elektronické jednotné služby tak, aby umožňoval digitalizaci dokumentů a zpracování výsledků správních řízení od 1. června 2023. V březnu 2024 pobočka digitalizovala a aktualizovala 23 dokumentů o řešení správních řízení v softwaru pro elektronické jednotné služby Vietnamské státní banky. Kromě toho provinční pobočka Vietnamské státní banky nadále koordinuje s provinční policií, příslušnými útvary a agenturami propojení specializovaných služeb se systémem elektronické identifikace a autentizace, národní databází obyvatelstva a vyvíjí a aplikuje jej na občanský průkaz totožnosti (CCCD) a aplikaci VNeID za účelem poskytování služeb elektronické identifikace a autentizace při bezhotovostních platbách, otevírání účtů atd. Provinční pobočka Vietnamské státní banky nařídila úvěrovým institucím a zprostředkovatelům platebních služeb, aby uplatňovaly preferenční politiku poplatků za platby a zprostředkovatelské služby pro zákazníky, přičemž upřednostňovaly zákazníky patřící do skupin pobírajících sociální dávky. Do konce března 2024 činil počet příjemců, kteří dostávali platby prostřednictvím účtů, 33 352 osob s celkovou výší plateb 37,9 miliardy VND měsíčně.

V návaznosti na plán bankovního sektoru a koordinační plán mezi Ministerstvem veřejné bezpečnosti a Vietnamskou státní bankou spolupracují úvěrové instituce v oblasti s provinční policií na rozšíření řešení pro ověřování zákazníků prostřednictvím čipových občanských průkazů a implementaci řešení pro ověřování zákazníků prostřednictvím aplikace VNeID pro otevírání účtů a využívání služeb elektronického bankovnictví. Zpočátku úvěrové instituce v oblasti čistí a synchronizují zákaznická data, nasazují aplikace pro ověřování zákazníků prostřednictvím čipových občanských průkazů a aplikace VNeID pro otevírání a využívání bankovních služeb a pilotní model „bezhotovostní platby“ byl implementován na středních školách, v centrech a vzdělávacích institucích, v nemocnicích, centrech a zdravotnických zařízeních v provincii. Služba placení školného prostřednictvím bank byla úspěšně implementována ve 354 školách v provincii. V březnu 2024 banky vybraly 83 824 transakcí v celkové hodnotě 52,6 miliardy VND. Pokud jde o platby nemocničních poplatků, Vietnamská akciová komerční banka pro průmysl a obchod, pobočka Bac Nam Dinh , a Vietnamská banka pro zemědělství a rozvoj venkova, pobočka Nam Dinh, podepsaly dohody o spolupráci na výběru plateb v 11 nemocnicích a zdravotnických zařízeních; v březnu banky vybraly 1 537 transakcí v celkové výši 5,8 miliardy VND.

Kromě toho provinční pobočka Vietnamské státní banky vydala plán implementace pilotního modelu „nezajištěných úvěrů pro chudé domácnosti a osoby se zásluhami“ a také zaslala dokument, v němž požaduje, aby provinční policie, Ministerstvo práce, válečných invalidů a sociálních věcí koordinovaly s Ministerstvem administrativního řízení sociálního pořádku ( Ministerstvo veřejné bezpečnosti ) implementaci řešení pro „vyčištění“ informací o chudých a téměř chudých domácnostech a osobách se zásluhami, které by sloužily jako základ pro poskytování úvěrů těmto skupinám. S cílem posílit opatření k prevenci, odrazování a řešení „nelegálních úvěrových“ aktivit provinční pobočka Vietnamské státní banky také aktivně nařídila úvěrovým institucím, aby propagovaly online vyplácení plateb a používaly Národní databázi obyvatelstva při posuzování a vyhodnocování klientů pro poskytování úvěrů. K dnešnímu dni 15 z 25 úvěrových institucí implementovalo online půjčky prostřednictvím svých bankovních aplikací a obsluhovalo 5 900 klientů s nesplacenými úvěry v celkové výši 1 892 miliard VND, což představuje 1,8 % z celkových nesplacených úvěrů v oblasti; 16 z 25 jednotek použilo Národní databázi obyvatelstva při posuzování a vyhodnocování zákazníků pro poskytování úvěrů na základě informací od občanů v aplikaci VNeID, na webových stránkách dichvucong.gov.vn a na základě výsledků skenování QR kódů na občanských průkazech…

Implementace Projektu 06 provinčním bankovním sektorem stále čelí mnoha obtížím a překážkám. Úkoly spojené s implementací Projektu 06 jsou prováděny podle plánu Vietnamské státní banky a ústředí úvěrových institucí, což ztěžuje stanovení konkrétních úkolů a implementačních plánů v dané oblasti. Náklady na čištění dat jsou pro všechny zákazníky značné. Transakce prováděné s čipovými čtečkami identifikačních karet mají pomalou dobu odezvy a vysoké transakční poplatky, což ovlivňuje zákaznickou zkušenost. „Čištění“ zákaznických dat u platebních účtů a aplikace čipových identifikačních karet a řešení VNeID pro ověřování zákazníků nebyly implementovány u všech zákazníků, protože mnoho lidí nepřichází k přepážce, aby transakci dokončili, změnili své kontaktní údaje nebo je banka informovala, ale zákazníci své informace neaktualizovali. Implementace plateb školného a nemocničních poplatků prostřednictvím bank je pomalá, protože mnoha školám a nemocnicím chybí potřebná technická infrastruktura, software a centralizovaná, standardizovaná data, což ztěžuje připojení k elektronickým platbám. Kromě toho mnoho nemocnic a škol ještě není připraveno přijmout bezhotovostní platby školného a nemocničních poplatků kvůli obavám z právních postupů a předpisů a poplatků za bankovní služby. Pokud jde o implementaci pilotního modelu (Model 20), Banka sociální politiky a komerční banky v oblasti dosud nemají „vyčištěnou“ databázi chudých domácností, téměř chudých domácností a osob s vynikajícími službami. V současné době Banka sociální politiky stále poskytuje půjčky chudým a téměř chudým domácnostem na základě seznamů chudých a téměř chudých domácností potvrzených lidovými výbory na úrovni obcí.

Pro další podporu využití dat o obyvatelstvu v bankovních operacích provinční bankovní sektor i nadále pečlivě dodržuje směrnice a pokyny Vietnamské státní banky týkající se připojení k Národní databázi obyvatelstva, systému elektronické identifikace a autentizace pro veřejné služby a provozu Vietnamské státní banky. Je zásadní porozumět plánu a výsledkům implementace bankovního sektoru v oblasti připojení k Národní databázi obyvatelstva, systému elektronické identifikace a autentizace pro socioekonomický rozvoj; uplatňování autentizace občanů prostřednictvím čipových identifikačních karet a softwaru VNeID při poskytování bankovních služeb; a připojení a využívání Národní databáze obyvatelstva pro bankovní operace. Koordinovat s příslušnými jednotkami plnění zadaných úkolů dle plánů provinční pracovní skupiny Projektu 06, zejména pilotního modelu „Bezhotovostní platby na středních školách, ve střediscích, vzdělávacích institucích; nemocnicích, střediscích a zdravotnických zařízeních v provincii“ a pilotního modelu „Zavádění nezajištěných půjček pro občany: chudé domácnosti, osoby s vynikajícími službami“ dle plánu č. 64/KH-TCTTKĐA ze dne 31. října 2023 provinční pracovní skupiny Projektu 06. Nadále řídit úvěrové instituce k posílení implementace řešení pro prevenci, odrazování a řešení „nelegálních půjček“. Zajistit bezpečnost, pořádek a informační bezpečnost během procesu digitální transformace.

Text a fotografie: Duc Toan

Zdroj