Jsem student a prodávám online.

TPO - V jednu hodinu ráno skončil poslední živý přenos dne. Sundala jsem mikrofon, v krku jsem měla tak sucho, že jsem sotva dokázala říct další slovo. Pod dusným světlem studia se mi rtěnka ze rtů téměř úplně setřela a krabička na svačinu, kterou jsem si koupila odpoledne, stále ležela studená v rohu místnosti. Po hodinách zírání do kamery mě štípaly oči a tělo jsem byla vyčerpaná z celovečerního stání a živého streamování. To je známá rutina pro mě i pro mnoho studentů, kteří pracují jako prodejci živých streamů.

Za světly živého přenosu

Lidé si často myslí, že tato práce je „snadná“. Věří, že stačí se hezky obléknout, sedět v klimatizované kanceláři a pár hodin přednášet, abyste si vydělali miliony. Ale jen ti, kteří se v tomto oboru pohybují, chápou, že za tou zdánlivě třpytivou fasádou se skrývá tlak na prodej, nepravidelné stravování a potřeba se neustále usmívat, i když jste vyčerpaní.

Jsem Luu Thi Huong, student třetího ročníku žurnalistiky na Pedagogické fakultě Univerzity v Da Nangu , během dnešního večerního živého prodejního přenosu v Da Nangu. Foto: Luu Huong

„Nejdřív jsem ztratila hlas,“ řekla Ngo Thi Diem Quynh, studentka posledního ročníku biotechnologie na Technické univerzitě v Da Nangu, když hovořila o své kariéře v živém streamování. „Zkuste mluvit nepřetržitě jen 15 minut a pochopíte. Mezitím musím mluvit 2–3 hodiny a někdy pracuji na více směn za sebou. I když jsem unavená, musím být veselá, protože pokud diváci vidí, že mi během živého streamu chybí energie, okamžitě odejdou.“

Quynh vyprávěla, že byly dny, kdy ji v krku bolelo tak moc, že ​​ztratila hlas, a břicho ji bolelo tak moc, že ​​nemohla stát, ale i tak se musela snažit dokončit svůj živý přenos. „Tohle je moje práce, nemůžu si jen tak dát pauzu, kdykoli chci.“ Lidé v naší profesi žijí prakticky s časem. Když zákazníci odpočívají nebo nakupují na svých telefonech, tehdy začínají živé přenosy.

Paní Ngo Thi Diem Quynh (23 let, vlevo) a její kolegové spolupracují na představení produktů a interakci se zákazníky během jejího živého přenosu. Foto: Luu Huong

Jako student žurnalistiky jsem si živé vysílání představoval jednoduše jako flexibilní brigádu, která mi umožnila držet krok se studiem a s nároky neustálé práce na projektech. Čím víc jsem se tomu ale věnoval, tím víc jsem si uvědomoval, že za živým vysíláním se skrývá spousta komunikačních dovedností, které se lze naučit pouze prostřednictvím reálných zkušeností.

Vedení mnoha velkých živých streamů, z nichž některé generují příjmy v řádu desítek milionů VND, je pro někoho, jako jsem já, kdo živě streamuje už léta, známou zkušeností. Ale byly noci, kdy jsem se hned po skončení směny rozplakal, protože živý stream neměl „žádné objednávky“. Nesplnění klíčových ukazatelů výkonnosti znamená, že streamer může být kdykoli nahrazen a pak se cítí provinile s myšlenkou, že nebyl dost dobrý, dost zručný.

Pořád si pamatuji, jak jsem poprvé stál před kamerou, která vysílala živý přenos. Když majitel obchodu začal vysílat, s jistotou jsem si myslel, že mám dobré řečnické dovednosti a že to zvládnu. Ale jen o pár minut později se mi třásly ruce a nohy, nedokázal jsem ani rozpoznat barvu košile, kterou jsem držel, a hlas se mi tak třásl, že i mně to přišlo vtipné. Po tom živém vysílání jsem si myslel, že se na tuhle práci nehodím.

Ale den za dnem jsem se učil, jak mluvit před kamerou, jak rychle číst komentáře a jak si udržet energii celé hodiny. Prodej prostřednictvím živých přenosů nikdy nebyl jen o tom, umět mluvit.

Nguyen Thuy Linh, studentka třetího ročníku digitálního marketingu na Univerzitě Duy Tan, která v současné době vysílá živě pro dva různé obchody současně, se podělila: „Aplikuji znalosti získané ve škole, jako je vzorec AIDA, efekt FOMO a analýza zákaznických informací, abych efektivně vedla živé přenosy.“ Podle Linha se za úspěšným živým přenosem skrývá celý proces přípravy obsahu, průzkumu zákazníků a znalosti, jak řešit situace.

Živá vystoupení přicházejí na úkor zdraví.

Nguyen Thuy Linh prodává módní brýle během živého přenosu.
Foto: Luu Huong

„Byly dny, kdy jsem spala jen tři nebo čtyři hodiny, protože jsem musela vyvažovat studium se dvěma nebo třemi živými přenosy. Někdy jsem tam musela být v 5 hodin ráno a domů jsem se dostala až v 1 nebo 2 hodiny ráno,“ svěřila se Linh. Její nepravidelné stravovací návyky jí způsobovaly přetrvávající bolesti břicha a krku.

Přesně takový je můj každodenní život.

Byla doba, kdy jsem během jediného dne streamoval živě pro tři různé značky. Denně jsem mluvil nepřetržitě 4–6 hodin a vydělával si téměř milion dongů na platu, včetně bonusů za klíčové ukazatele výkonnosti. Ale po tom všem jsem si uvědomil, že zdraví není něco, čeho se můžete obětovat navždy.

„Živé vysílání je fyzicky velmi náročná práce,“ přiznal Quỳnh. „Moje kůže ztmavne od studiového světla, můj zrak se zhoršuje neustálým sledováním obrazovky a můj zdravotní stav se znatelně zhoršuje. Tohle není práce, kterou můžu dělat celý život.“

Přestože hektické tempo živých přenosů zahlcovalo naše nabité programy, s kolegy jsme si vždy navzájem připomínali, abychom nezanedbávali studium. Během zkouškového období jsme proaktivně omezili pracovní směny a změnili rozvrh živých přenosů tak, abychom se zaměřili na studium. Mezi dny strávenými honěním se za klíčovými ukazateli výkonnosti a pozdýcháním ponoc kvůli plnění úkolů jsem si i tak udržel titul vynikajícího studenta a dva semestry po sobě jdoucí dostával stipendium za studijní výsledky. Pro mě to má větší hodnotu než jakékoli vysoce příjmové živé přenosy.

Linh, která sdílí stejné životní ideály jako já, se také podělila o to, že i přes intenzivní práci si po mnoho let udržuje vynikající akademické výsledky.

Neustálá práce před kamerou, interakce a udržování veselé energie s klienty.
Foto: Luu Huong

Růst prostřednictvím živých streamů.

Bez této práce bych byl pravděpodobně stále studentem, který se snaží vyjít s penězi. Živé vysílání mi umožňuje kupovat si věci, které se mi líbí, pokrýt část životních nákladů a dokonce dát rodičům peníze jako novoroční dárek.

Pořád si pamatuji ty dny, kdy jsem spěchal domů ze školy s motorkou naloženou nejrůznějším jídlem, které jsem koupil rodičům. Obsluha na benzínce se na mě podívala a zeptal se: „Kam jdeš s tím vším jídlem?“ Řekl jsem mu, že ho kupuji pro rodiče, aby se najedli společně. Chvíli se na mě podíval a pak řekl: „Jsi tak mladý a přitom ti na rodičích tolik záleží. Musí být tak hrdí.“ Ta poznámka mi dodala další motivaci se dál snažit.

Uvědomila jsem si, že ačkoliv mě tato práce často vyčerpávala a stresovala, pomáhala mi každý den růst. Z stydlivé dívky, která se bála davů, se nyní můžu s jistotou postavit před tisíce diváků. Ze studentky, která musela neustále žádat rodiče o peníze, jsem se postupně naučila být samostatná a vážit si peněz, které jsem si sama vydělala.

Interiér prodejního studia pro živé vysílání v Da Nangu. Foto: Luu Huong

Z pedagogického hlediska se paní Pham Thi Huong, lektorka žurnalistiky (Pedagogická univerzita - Univerzita v Da Nangu), domnívá, že účast studentů na živých streamovacích prodejích je v době digitálních médií populárním trendem. Tato práce pomáhá studentům zdokonalovat komunikační dovednosti, schopnosti řešit problémy a reflexy veřejného vystupování.

Věří však také, že studenti potřebují skloubit studium s prací na částečný úvazek. „Živé vysílání jim pomáhá rychleji dospět, ale pokud se nechají strhnout tlakem vydělávání peněz a zanedbají studium, bude to mít dlouhodobý dopad na jejich budoucnost,“ sdílela.

Podle ní je při mediální práci nejdůležitější profesionální etika a poctivost. „Přilákat zákazníky neznamená přehánět pravdu.“

I po hodinách nepřetržitého živého vysílání, kde prodávala své produkty, si Nguyen Thuy Linh před kamerou udržela své nadšení. Foto: Luu Huong

Možná za pár let už nebudu stát každou noc před kamerou. Možná můj hlas nebude dostatečně silný na to, abych mohl v této profesi pokračovat. Ale věřím, že dny, které jsem strávil živým vysíláním, zůstanou navždy tím nejvýjimečnějším obdobím mého mládí. Protože jsem se tam naučil vytrvalosti, jak odolávat tlaku a co je nejdůležitější, jak růst a zrát skrze svou vlastní tvrdou práci.

​

Zdroj: https://tienphong.vn/toi-la-sinh-vien-ban-hang-online-post1847031.tpo