Večer 3. června na okraji tiskové konference vlády generálporučík To An Xo, mluvčí ministerstva veřejné bezpečnosti , uvedl, že úřady obdržely 579 stížností týkajících se případů SCB a Manulife a že je vyřídily.
Generálporučík To An Xo uvedl, že podle zprávy společnosti Manulife obdržela k 31. květnu 6 060 smluv. Počet stížností, které Manulife vyřešila, činil 3 553 smluv. Manulife vrátila více než 800 miliard VND a řeší 2 507 smluv.
„Ministerstvo veřejné bezpečnosti požádalo ministerstvo financí , aby požádalo společnost Manulife a související organizace o přijímání stížností od zákazníků a nedovolovalo zákazníkům shromažďovat se ve velkých skupinách. Zákazníci se stížnostmi by se měli obrátit přímo na recepci společnosti Manulife a podat své stížnosti. Neshromažďujte se ve velkých skupinách, abyste způsobili nepokoje. Je přísně zakázáno, aby se související osoby shromažďovaly a přitahovaly lidi za účelem vyvolání nejistoty,“ uvedl mluvčí ministerstva veřejné bezpečnosti.
Úřady v současné době pověřily místní úřady a policii koordinací s Manulife s cílem zajistit bezpečnost a pořádek v místech pro příjem žádostí.
Během diskuse v zasedací síni Národního shromáždění o socioekonomických otázkách v posledních dnech delegát Nguyen Thi Thuy (delegace Bac Kan ) zopakoval nedávná odsouzení a veřejné názory na otázky týkající se životního pojištění a doporučil, aby ministerstvo financí provedlo komplexní inspekci činností v oblasti životního pojištění se zaměřením na pojištění vázané na investice.
Také požádala ministerstvo veřejné bezpečnosti, aby ověřilo a objasnilo, zda existují známky podvodu a klamání zákazníků. Pokud ano, požádala o zahájení trestního stíhání a vyšetřování.
V reakci na tuto otázku ministr financí Ho Duc Phoc uznal, že v poslední době se objevily problémy, jako je například propojení mezi komerčními bankami a pojišťovnami, tj. komerční banky podepisují smlouvy s pojišťovnami o prodeji pojištění zákazníkům prostřednictvím bank, které jim poskytují provize.
Ministr financí uvedl, že smlouvy jsou dlouhé a nejasné, takže si je kupující často pečlivě nečtou, a to vedlo ke ztrátám při podávání žalob.
V této souvislosti ministerstvo financí koordinovalo se Státní bankou kontrolu a přísné postihy bank a pojišťoven, které porušují zákon.
„Neustále se vzájemně konzultujeme a koordinujeme, abychom tento úkol splnili. Ministerstvo financí také vypracovává vyhlášky a oběžníky k provedení zákona o pojišťovnictví,“ informoval ministr Ho Duc Phoc.
Zejména se zaměřením na princip poskytování jasnějších, kratších a cílenějších pojistných produktů a pojistných smluv, vyjasnění práv, podmínek a povinností stran a regulace maximálního bonusového balíčku, regulace otázek týkajících se poplatků agentům, inspekcí, šetření a řešení porušení.
„Zaměřujeme se tedy i na obsah pro řízení životního pojištění,“ potvrdil ministr financí.
Zdroj
Komentář (0)