Od generace umělé inteligence k zaměstnanci s umělou inteligencí: MISA vytváří komplexní ekosystém umělé inteligence, který pomáhá firmám zvýšit produktivitu

9. října na Komplexním fóru o umělé inteligenci – AI360 představili zástupci MISA sadu řešení v oblasti umělé inteligence: „Gen AI – Sales AI – AI Staff“ na podporu organizací a podniků v optimalizaci provozu, zlepšení produktivity práce a konkurenceschopnosti v kontextu silného technologického rozvoje a tvrdé tržní konkurence.

Na akci AI360 vystoupil pan Nguyen Phi Nghi - ředitel podnikové divize MISA .

S tématem „Budování chytrých podniků a společnosti s využitím umělé inteligence“ je AI360 důležitou každoroční akcí, platformou spojující vedoucí představitele ministerstev, oddělení, poboček, odborníky, vědce a technologickou podnikatelskou komunitu s cílem podpořit široké uplatnění umělé inteligence ve všech aspektech života a ekonomiky .

Na úvodním zasedání hovořil pan Nguyen Phi Nghi, ředitel podnikové divize MISA, o trendech v oblasti aplikací umělé inteligence, praktických řešeních umělé inteligence a strategiích pro zavedení umělé inteligence a inteligentních dat do obchodních operací.

V současné době se umělá inteligence v firmách uplatňuje v mnoha různých formách, přičemž každý typ přináší své vlastní hodnoty.

Formy aplikace umělé inteligence v podnikání.

„Umělá inteligence hraje klíčovou roli v tom, že pomáhá firmám činit přesnější a rychlejší rozhodnutí na základě dat. Tento proces je rozdělen do několika úrovní. V raných fázích firmy často začínají s deskriptivní analytikou – která odpovídá na otázku „co se stalo?“ a následně se na data podívají zpětně, aby pochopily celkový obraz. Následuje diagnostická analytika, která pomáhá vysvětlit, „proč se to stalo?“, a tím odhaluje hlavní příčinu. S rostoucí úrovní zralosti dat firmy přecházejí k prediktivní analytice – předpovídání „co se stane?“ na základě modelů a algoritmů umělé inteligence. A na nejvyšší úrovni je preskriptivní analytika, kde umělá inteligence nejen předpovídá, ale také vydává doporučení „Jak dosáhnout požadovaného výsledku?“,“ řekl pan Nghi.

Sada řešení AI od MISA proto zahrnuje AI generace Gen AI – Sales AI – AI pro zaměstnance, které jsou navrženy tak, aby podporovaly organizace a podniky v optimalizaci provozu, zvyšování produktivity a přijímání přesných rozhodnutí na základě dat.

Díky AI generace Gen AI integruje MISA digitálního asistenta MISA AVA do softwarového ekosystému a hraje ústřední roli v propojování a provozu aplikací v mnoha klíčových oblastech podnikání. MISA AVA podporuje automatizaci prodejních a zákaznických procesů a poskytuje zpětnou vazbu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby pomohla firmám zvýšit produktivitu péče o zákazníky 1,71krát. Ve finančním řízení MISA AVA automaticky kontroluje, zadává data, analyzuje zprávy, předpovídá finance a hodnotí kredity, aby podpořila firmy v inteligentním, transparentním a efektivním řízení. V řízení lidských zdrojů MISA AVA podporuje prověřování profilů, analýzu kandidátů a hodnocení výkonu, což přispívá ke zlepšení zkušeností a udržení talentů. Na výkonné úrovni funguje MISA AVA jako inteligentní asistent pro vedoucí pracovníky a poskytuje zprávy a prognózy v reálném čase na podporu rychlého, přesného a včasného rozhodování na základě dat.

V rámci AI Sales vyvíjí společnost MISA platformu MISA aiSell pro lidské zdroje s využitím umělé inteligence, která podporuje firmy v automatizaci prodejního procesu, od oslovování, konzultací a uzavírání objednávek až po poprodejní péči. Toto řešení pomáhá firmám optimalizovat náklady na lidské zdroje a zlepšovat produktivitu práce, protože umělá inteligence zvládá pracovní zátěž, kterou dříve muselo vykonávat mnoho lidí. MISA aiSell dokáže zejména komunikovat přirozeně jako lidé, podporovat zákazníky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a poskytovat profesionální a personalizovaný zážitek. Zároveň je platforma integrována s více kanály a rychle se nasazuje, což firmám pomáhá snadno aplikovat umělou inteligenci v obchodních operacích, zlepšovat efektivitu a kvalitu zákaznických služeb.

S využitím AI personálu staví MISA na jednotné platformě AI MISA AMIS OneAI, aby pomohla každému zaměstnanci v organizaci nebo firmě vlastnit osobního AI asistenta. S jediným účtem mohou uživatelé přistupovat k nejpokročilejším modelům AI, jako jsou ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude atd., a používat je spolu se sadou nástrojů a vzorových pokynů pro každou pracovní pozici. MISA AMIS OneAI navíc pomáhá firmám vybavit AI pro celý tým za rozumnou cenu, a zároveň centrálně spravovat a kontrolovat náklady a zvyšovat produktivitu práce.

„Aplikace umělé inteligence v podnicích již není jen možností, ale nevyhnutelným trendem ke zlepšení efektivity a produktivity. Aby však umělá inteligence skutečně přinášela hodnotu, musí být vedoucí pracovníci průkopníky v jejím používání a podporovat její využívání všemi zaměstnanci. Podniky by si navíc měly zvolit nástroje umělé inteligence a dostupné integrované platformy pro správu umělé inteligence, které jim pomohou s rychlým nasazením, úsporou nákladů a snadným rozšířením. Umělá inteligence totiž není jen technologie, ale strategie přežití v digitálním věku. Podniky, které proaktivně připravují data a funkce umělé inteligence, budou vést trh,“ zdůraznil pan Nghi.

S posláním sloužit společnosti prostřednictvím vynikajících řešení umělé inteligence od značky Make in VietNam se MISA zavázala podporovat vietnamské organizace a podniky v ovládnutí umělé inteligence, optimalizaci procesů řízení a zvyšování konkurenceschopnosti v éře národního růstu.

Zdroj: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/