Vietnamská národní správa cestovního ruchu podporuje spolupráci veřejného a soukromého sektoru při rozvoji a propagaci turistických destinací

Ráno 9. října uspořádala v Hanoji Vietnamská národní správa cestovního ruchu ve spolupráci s online cestovní platformou Traveloka workshop „Rozvoj a propagace turistických destinací prostřednictvím partnerství veřejného a soukromého sektoru“. Akce přilákala téměř 100 delegátů z manažerských agentur, sdružení, podniků a odborníků z oblasti cestovního ruchu a technologií.

Toto je důležitá příležitost k diskusi, sdílení zkušeností a návrhům řešení pro posílení spolupráce veřejného a soukromého sektoru s cílem rozvíjet udržitelný a inteligentní vietnamský cestovní ruch a zvyšovat mezinárodní konkurenceschopnost.

Propojení státních a obchodních zdrojů s cílem posílit turistickou značku Vietnamu

Partnerství veřejného a soukromého sektoru přinášejí mnoho praktických výhod. Tento model nejen pomáhá maximalizovat sociální zdroje, harmonicky sdílet rizika a přínosy, ale také motivuje podniky a komunity k větší účasti na vývoji produktů a služeb. Tím se zlepšuje kvalita a rozmanitost produktů cestovního ruchu, posiluje se konkurenceschopnost destinací, efektivně se propaguje národní značka a zlepšuje se zážitek turistů.

Úvodní projev na workshopu přednesl zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu Nguyen Thi Hoa Mai.

Zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu Nguyen Thi Hoa Mai na zahájení workshopu uvedl, že pro vietnamský cestovní ruch je posílení spolupráce veřejného a soukromého sektoru jedním z klíčových řešení pro efektivní implementaci usnesení politbyra č. 08-NQ/TW ze dne 16. ledna 2017 o rozvoji cestovního ruchu v přední ekonomický sektor, jakož i usnesení vlády č. 82/NQ-CP ze dne 18. května 2023 o obnově a urychlení efektivního a udržitelného rozvoje cestovního ruchu.

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch vždy považuje podniky za důležité partnery v procesu rozvoje odvětví. Vietnamský cestovní ruch si v uplynulém období postupně upevňoval svou pozici v regionu i ve světě . Výše ​​uvedených výsledků nelze dosáhnout bez role podniků. Mnoho programů na podporu, reklamu a stimulaci cestovního ruchu, které vede Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch a místní samosprávy, se těší aktivní podpoře cestovních kanceláří, leteckých společností, hotelů, online cestovních kanceláří (OTA) a turistických sdružení. Aktivity, jako je propojení za účelem tvorby stimulačních balíčků, organizace a účast na mezinárodních veletrzích a akcích nebo realizace digitálních komunikačních kampaní, nesou jasný znak spolupráce veřejného a soukromého sektoru. Tato koordinace pomohla rozšířit trh, zvýšit počet návštěvníků a zároveň silně šířit image Vietnamu ve světě.

Na základě dosažených pozitivních výsledků bude Vietnamská národní správa cestovního ruchu i nadále rozšiřovat mechanismus partnerství veřejného a soukromého sektoru komplexnějším, věcnějším a flexibilnějším směrem. Správa posílí svou koordinační roli a vytvoří prostor pro pravidelný dialog mezi řídícími agenturami, podniky a sdruženími; zároveň poskytne konkrétní pokyny pro modely partnerství veřejného a soukromého sektoru v oblasti propagace, reklamy, digitální transformace a vývoje specifických turistických produktů. Správa bude povzbuzovat obce ke zvýšení socializace zdrojů a podporovat spolupráci s technologickými platformami, leteckými společnostmi, cestovními kancelářemi a hotely s cílem zavést rozsáhlé společné propagační kampaně, včetně propagace na domácím i mezinárodním trhu.

Zejména v nadcházejícím období bude ministerstvo silněji využívat roli platforem online cestovního ruchu (OTA) jako strategického kanálu pro propagaci, analýzu trhu a výzkum chování turistů. OTA s výhodou velkých dat a rychlostí aktualizace trendů pomohou ministerstvu přesněji orientovat komunikační a marketingové kampaně podle každého trhu, každé skupiny zákazníků a nových trendů v cestovním ruchu.

Na workshopu uvedl pan Charles Wong Park Siong, viceprezident pro letecký obchod společnosti Traveloka, že v kontextu cestovního ruchu jako komplexního ekonomického odvětví úzce propojeného s mnoha různými oblastmi je spolupráce veřejného a soukromého sektoru obzvláště nezbytná pro zajištění konzistence a efektivity. Koordinace mezi státem, podniky a komunitou nejen pomáhá diverzifikovat produkty, zlepšovat kvalitu služeb, ale také přispívá k vytváření udržitelného ekosystému cestovního ruchu, vyvažování hospodářského růstu, ochrany zdrojů a zachování národní kulturní identity. Jako technologický partner Vietnamské národní správy cestovního ruchu společnost Traveloka potvrdila stále důležitější roli podniků v digitální transformaci a propagaci destinací.

Paní Huynh Thi Mai Thy, ředitelka Traveloka Vietnam, se na workshopu podělila o své zkušenosti.

Paní Huynh Thi Mai Thy, ředitelka Traveloka Vietnam, se také podělila o roli OTA a místního cestovního ruchu ve spolupráci pro udržitelný růst. Traveloka spolupracuje s mnoha lokalitami na implementaci účinných stimulačních programů a propagaci destinací. V Da Nangu vydal program „Enjoy Da Nang 2024“ tisíce cestovních poukázek včetně letenek, hotelových pokojů a atrakcí, což přispělo k výraznému nárůstu počtu návštěvníků a zlepšení jejich spokojenosti. V Ho Či Minově Městě byl implementován program elektronických poukázek pro rok 2025 v celkové hodnotě více než 4 miliardy VND, který propojuje hotely, restaurace, lázně a zdravotnické služby v synchronizovaném digitálním ekosystému.

Zlepšení efektivity partnerství veřejného a soukromého sektoru

Mechanismus pro sdílení rizik a přínosů mezi stranami v současné době stále není zcela harmonický, což vede k váhání soukromých podniků s účastí na dlouhodobých projektech; sociální zdroje nebyly komplexně mobilizovány; mnoho projektů spolupráce nemá účinné nástroje měření a jasné klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) pro hodnocení výsledků. Většina malých a středních podniků se navíc stále potýká s problémy s kapitálem, manažerskými kapacitami a přístupem k informacím, což stále omezuje účast v řetězci partnerství veřejného a soukromého sektoru. Pro zlepšení efektivity partnerství veřejného a soukromého sektoru je podle zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu Nguyen Thi Hoa Mai nezbytné zvýšit transparentnost, podpořit sdílení informací, mít účinný mechanismus hodnocení a zároveň rozšířit možnosti účasti pro podniky v cestovním ruchu v mnoha různých oblastech a měřítcích. Jakmile budou zájmy státu, podniků a komunity harmonizovány, partnerství veřejného a soukromého sektoru se skutečně stane hnací silou udržitelného rozvoje a přinese vietnamskému turistickému ruchu praktické a dlouhodobé výhody.

Zástupce ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu rovněž vysoce ocenil aktivní zapojení technologických partnerů, jako je Traveloka, s iniciativami elektronických poukázek ke stimulaci poptávky, kampaněmi na propagaci destinací a modely digitální spolupráce s lokalitami, které potvrdily stále důležitější roli podniků online cestovního ruchu (OTA) v inovacích, digitální transformaci a propagaci cestovního ruchu. Tyto výsledky jsou živým důkazem potenciálu a skutečné efektivity spolupráce veřejného a soukromého sektoru ve vietnamském turistickém průmyslu.

Diskusní sekce „Strategické pobídkové politiky a partnerství veřejného a soukromého sektoru (PPP) na podporu rozvoje cestovního ruchu“

Na workshopu se delegáti zaměřili také na diskusi a objasnění směrů a řešení pro podporu spolupráce veřejného a soukromého sektoru, zejména mechanismů pro přilákání více podniků k účasti na propagaci, reklamě, vývoji nových produktů a aplikaci digitálních technologií; strategických otázek pro udržitelný rozvoj vietnamského turistického průmyslu v nadcházejícím období. Delegáti analyzovali zbývající výzvy, které představuje silný růst vietnamského cestovního ruchu, od tlaku na infrastrukturu a management destinací až po požadavek na zlepšení kvality služeb a zajištění harmonického rozvoje s životním prostředím a komunitou. Zároveň byly zdůrazněny měnící se trendy v chování a potřebách turistů v oblasti zážitků, s jasným posunem k ekologickým turistickým produktům, chytrému cestovnímu ruchu, cestovnímu ruchu spojenému se zdravím a domorodou kulturou.

Kromě toho se v názorech rovněž navrhuje, aby se dlouhodobé strategie zaměřily na diverzifikaci produktů, expanzi na trh, větší mezinárodní propagaci a užší propojení mezi vládou, podniky a místními komunitami s cílem společně vytvořit udržitelný a komplexní ekosystém cestovního ruchu.

Slavnostní podpis dodatku k memorandu o porozumění mezi společností Traveloka a Ministerstvem cestovního ruchu Ho Či Minova města

V rámci workshopu se konal také slavnostní podpis Memoranda o porozumění mezi společností Traveloka a Ministerstvem cestovního ruchu Ho Či Minova Města. Tato událost znamenala nový krok vpřed ve spolupráci mezi oběma stranami a otevřela městu mnoho programů na podporu a stimulaci mezinárodního cestovního ruchu ve čtvrtém čtvrtletí roku 2025 a zároveň potvrdila stále důležitější roli technologických podniků v rozvoji ekosystému inteligentního cestovního ruchu.

Vietnamská národní správa cestovního ruchu

Zdroj: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm