Využití sociálních médií v propagaci cestovního ruchu.

Virální efekt na sociálních sítích postupně proměnil Ong Huong Farm Stay (město Thanh Hoa ) v oblíbené místo setkávání mnoha mladých lidí.

Kromě své komunikační funkce a budování komunity jsou sociální média také účinným nástrojem pro destinace a firmy, kterým se daří propagovat cestovní ruch , podporovat turisty a pohodlně a snadno získávat zpětnou vazbu. Proto roste počet návštěvníků atrakcí provincie Thanh Hoa, zejména nezávislých cestovatelů, kteří nacházejí informace na sociálních médiích.

Paní Le Thi Phuong Thao, turistka z města Hue, se podělila: „Během našeho výzkumu jsme zjistili, že cestovní ruch v oblasti Thanh Hoa v poslední době nabízí mnoho nových a atraktivních turistických produktů a zážitků, které turisté vysoce oceňují. Před zahájením naší cesty do Flamingo Ibiza Hai Tien jsme si vyhledali informace prostřednictvím facebookových stránek, jako například: Thanh Hoa Tourism - Four Seasons of Beauty, Thanh Hoa Tourism - A Safe Destination, Thanh Hoa Travel Reviews... a fanouškovské stránky dané destinace. Díky tomu byl výlet docela hladký a smysluplný.“

Propagace cestovního ruchu prostřednictvím platforem sociálních médií byla a nadále je jedním z řešení, která přispívají k přiblížení cestovního ruchu širšímu publiku, zejména u nově vyvíjených produktů a destinací. Například Ông Hướng Farm Stay (město Thanh Hóa), který byl otevřen v roce 2022, se jeho videa na Facebooku a TikToku stala virálními a přilákala miliony zhlédnutí, zejména mezi mladými lidmi. Nguyen Ha Dong, manažer Ong Huong Farm Stay, k tomu uvedl: „Od otevření se zaměřujeme především na propagaci destinace a služeb na platformách sociálních médií. Nezastavili jsme se jen u informací a obrázků představujících destinaci; soustředili jsme se na tvorbu digitálního obsahu, krátkých videí, která se točí kolem příběhu ‚Farmy Ong Huong‘, každodenního života lidí ve venkovských oblastech... Díky tomu se náš kanál na TikToku a facebooková stránka ‚Farma Ong Huong‘ stávají stále známějšími mezi turisty, s 15 000 lajky a 19 000 sledujícími. K dnešnímu dni se o nás až 90 % turistů dozvídá prostřednictvím sociálních médií, zbytek na základě doporučení od přátel a dalších turistů.“

Spolu s podniky zintenzivnily propagační úsilí na platformách sociálních médií také Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu, Provinční asociace cestovního ruchu a několik lokalit s turistickými oblastmi a atrakcemi. V současné době má oficiální facebooková stránka Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu „Thanh Hoa Tourism - Krása čtyř ročních období“ 151 000 lajků a 152 000 sledujících. Stránka pravidelně aktualizuje a představuje turistické destinace návštěvníkům z celého světa. Podobně má facebooková stránka města Sam Son City „Sam Son City Cultural Information, Sports and Tourism Center“ přes 12 000 sledujících. Kromě propagace politických úkolů fanpage pravidelně publikuje kvalitní zprávy a články propagující cestovní ruch města. Prostřednictvím těchto platforem mohou místní samosprávy a příslušné orgány rychle a efektivně spravovat, přijímat a reagovat na zpětnou vazbu od veřejnosti a turistů.

Využití sociálních médií v propagaci cestovního ruchu.

Turisté se mohou o cestovním ruchu v Thanh Hoa dozvědět na facebookové stránce „Thanh Hoa Tourism - The Beauty of Four Seasons“.

Podle Duong Duc Hunga, ředitele Centra pro kulturu, informace, sport a cestovní ruch města Sam Son: „Pokud budou platformy sociálních médií využívány a používány vědecky a racionálně, přinesou pozitivní výsledky jak v řízení, tak v propagaci cestovního ruchu. V současné době je facebooková stránka „Centrum pro kulturu, informace, sport a cestovní ruch města Sam Son“ oblíbená a vysoce oceňovaná mnoha lidmi i turisty pro své rychlé a přesné aktualizace zpráv. Je to také jeden z důležitých informačních kanálů pro turistické podniky v městě Sam Son, aby mohly i nadále zlepšovat a zvyšovat kvalitu svých služeb.“

Je zřejmé, že využití sociálních médií v propagaci cestovního ruchu přineslo mnoho pozitivních výsledků a přispělo k diverzifikaci metod komunikace v cestovním ruchu. Díky svým výhodám, jako je rychlé šíření, vysoká interakční schopnost a rozumné náklady, jsou sociální média stále více vnímána mnoha turistickými podniky jako most k zákazníkům. Aby se však maximalizovaly pozitivní aspekty platforem sociálních médií, musí se státní orgány, místní úřady a podniky zaměřit na investice do vysoce kvalitního a kreativního obsahu a na vývoj vhodných komunikačních strategií, které by potvrdily jejich reputaci a atraktivitu pro turisty.

Komentář (0)