Centrum služeb veřejné správy č. 1, zvláštní zóna Cat Hai. (Foto: XUAN TRUONG)

Efektivita služeb na prvním místě

Zaměstnanci státních úředníků v provinciích prosazují svůj smysl pro odpovědnost, snaží se překonávat obtíže a snaží se dobře plnit všechny zadané úkoly. V provincii Lao Cai se bezprostředně po zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy kromě přidělování úkolů jednotlivým členům setkali tajemník strany a předseda lidového výboru obcí, vedli dialog a mobilizovali lidi, aby se dohodli na vyčištění staveniště pro klíčový projekt 500kV přenosové linky Lao Cai-Vinh Yen, projekt vysokorychlostní železnice Lao Cai-Hanoj-Hai Phong, a plnili úkoly v oblasti socioekonomického rozvoje...

Tajemník stranického výboru obce Cam Nhan v provincii Lao Cai , Hoang Thi Duyen, uvedl, že způsob fungování nové obce si získal důvěru úředníků a spokojenost lidí. Vzdálenost z jejího domova do kanceláře je téměř 100 km, takže paní Duyen kvůli práci posledních 15 dní nebyla doma, aby navštívila svého manžela a děti.

Po reorganizaci umístila provincie Lang Son regionální spojovací centrum obcí do starého okresního ústředí, což bylo považováno za flexibilní a ekonomické řešení zajišťující efektivní řízení. Provincie zajistila, aby kádry ze starého okresu obsadily klíčové pozice v obcích, a členové stálého výboru provinční strany a provinčního výboru strany byli jmenováni tajemníky strany nových obcí a obvodů v regionálním centru, což pomáhalo efektivně řídit práci.

Pan Hoang Cong Lang, starosta obce Lien Hop v obci Huu Lien, řekl: „Dříve jsme museli jezdit do okresu, abychom se setkali a spolupracovali s vedoucími, nyní stačí jít do obce a vedoucí zodpoví všechny naše otázky.“ Kromě toho byla řada klíčových úředníků Provinčního svazu mládeže pověřena také funkcemi stálého zástupce tajemníka, který bude mít na starosti administrativní blok, a přispěje k inovaci myšlení vůdců a přizpůsobí se současným požadavkům digitální transformace.

Spolu s nedostatkem personálu je v mnoha lokalitách realitou i nedostatek zázemí. 37 obcí na severu provincie Thai Nguyen musí uspořádat sídla stranického výboru, Lidové rady - Lidového výboru a Frontového bloku ve starých sídlech obce, která jsou od sebe vzdálena. Sídla obce nemají oficiální budovy, takže kádry, které do obce chodí, dočasně umisťují postele v kancelářích. Mnoha obcím chybí personál, specializovaný personál v oblasti financí, účetnictví, informačních technologií...

Aby se tento problém překonal, předseda Lidového výboru provincie Thai Nguyen Pham Hoang Son nařídil obcím, aby urychleně přezkoumaly a vydaly dokumenty s doporučeními k mobilizaci a vyslání úředníků z oddělení a poboček na podporu. Obce proaktivně vypracovávají konkrétní plány, organizují školení a instruují úředníky způsobem „držení se za ruce a praktického zapojení“ a zároveň zajišťují zázemí a lidské zdroje pro efektivní provozování Centra služeb veřejné správy na úrovni obcí.

Mnoho flexibilních způsobů

Město Hai Phong má dvě nově zřízené zvláštní zóny, z nichž zvláštní zóna Cat Hai byla zřízena na základě původního statusu ostrovního okresu Cat Hai s 10 obcemi a 2 městy, rozlohou téměř 287 km² a populací více než 71 000 obyvatel. Administrativní sídlo a centrum veřejných administrativních služeb zvláštní zóny se však nacházejí na ostrově Cat Ba. Místní samospráva se proto rozhodla otevřít druhé centrum veřejných administrativních služeb v oblasti ostrova Cat Hai, které bude oficiálně fungovat od 21. července a bude urychleně řešit oprávněné potřeby 15 000 lidí žijících na ostrově Cat Hai.

Po sloučení, vzhledem k rozsáhlé oblasti, mnoho obcí a obvodů provincie Bac Ninh zřídilo dvě místa pro příjem dokumentů z administrativního řízení současně. S cílem dát nejvyšší prioritu centrům služeb veřejné správy a zajistit hladký a nepřerušovaný provoz, předseda Lidového výboru provincie Bac Ninh Vuong Quoc Tuan požádal obce, aby přezkoumaly a vyhodnotily celková centra služeb veřejné správy s cílem vybavit a zajistit synchronní technickou infrastrukturu.

V rámci propagace výhod dvoustupňového modelu místní samosprávy mohou lidé předkládat „neteritoriální“ postupy. V nadcházejícím období provincie vybere 18 regionálních center veřejných administrativních služeb, která budou investovat do lidských zdrojů a zařízení a zajistí tak nejlepší služby pro potřeby lidí a podniků.

V počátečních fázích provozu se připojení k Národnímu portálu veřejných služeb stále potýkalo s mnoha obtížemi. Obec Huu Lung (Lang Son) nejprve flexibilně zpracovávala záznamy tradičním způsobem pro lidi a poté zaměstnanci pracovali přesčas na aktualizaci dat v systému.

Soudruh Vu Hoang Quy, člen provinčního výboru strany a tajemník strany obce Huu Lung, řekl: „Provoz je doposud v podstatě stabilní, obec také efektivně využívá provinční rozpočet a modernizuje Centrum služeb veřejné správy, které je nyní prostorné, čisté a krásné a slouží lidem rychle a hladce.“

Paní Trieu Mui Nay z obce Mau Son uvedla, že kvůli svému vysokému věku a obtížím s cestováním se často zdráhala jezdit do obce vyřizovat administrativní úkony. Nyní, když k ní domů přišli úředníci obce, aby jí pomohli, je velmi šťastná a vděčná.

Pokračujte v odstraňování obtíží

Podle pana Nguyen Quang Huye, ředitele odboru vědy a technologií provincie Lang Son, odbor kromě koordinace s příslušnými odbory a pobočkami za účelem organizace hloubkových přímých školení vybuduje společný model umělé inteligence pro obce a městské části: „Tento model umělé inteligence podpoří státní úředníky na úrovni obcí v rychlém a efektivním zpracování práce a vyhledávání dat a zároveň pomůže provincii Lang Son kontrolovat, monitorovat a hodnotit kvalitu práce každého kádru, a tím směřovat k cíli moderní digitální správy věcí veřejných v souladu s duchem usnesení ústředního výboru č. 57.“

Vedoucí oddělení propagandy a masové mobilizace provinčního stranického výboru Lao Cai Duong Duc Huy uvedl, že provincie podpořila každou obec v provincii Lao Cai (stará) částkou 5 miliard VND a obce v provincii Yen Bai (stará) částkou 1 miliardy VND na nákup pracovního vybavení; naléhavě studuje politiku podpory v oblasti sociálního bydlení, životních nákladů, nákladů na služební cesty..., aby se kádry cítily bezpečně ve své práci na novém místě.

Provincie udržuje skupiny „digitální gramotnosti“ zaměřené na „digitální domorodce“ s duchem těch, kteří dokáží vést ty, kteří jazyk neovládají, a to pomocí místních jazyků (H'Mong, Dao, Giay, Tay...) k sdělování nových zásad každé osobě. Provincie také proaktivně informuje vládu a příslušná ministerstva a složky o problémech, které je třeba řešit...

Během implementačního procesu není propojení mezi lokalitami provincie Bac Ninh a ministerstvy a jejich pobočkami plynulé. Například v oblasti osobního stavu se v současné době vyskytují problémy s propojením registrace narození, registrace trvalého pobytu a vydávání karet zdravotního pojištění pro děti mladší 6 let a propojení odesílání souborů z webových stránek dichvucongbacninh.vn se softwarem https://hotichdientu.moj.gov.vn/ Ministerstva spravedlnosti také neprobíhá hladce.

V některých případech nelze při přijímání výpisů z osobního stavu zadat data, což vede k nemožnosti přijímat záznamy online. Vyhledávání starých údajů v softwaru Ministerstva spravedlnosti https://hotichdientu.moj.gov.vn/ nebylo implementováno, což vede k velkému množství času stráveného ručním vyhledáváním starých údajů v papírových knihách, zatímco oblast správy pro vydávání výpisů z osobního stavu je rozsáhlá.

Zpracování pozemkových záznamů nebylo plně propojeno s celostátním systémem. Na druhou stranu dochází k nejasnostem v implementaci v obcích, kdy některé dokumenty ministerstev a složek nejsou jednotné v decentralizaci, pravomocích atd. Tyto problémy je třeba brzy vyřešit ze strany ministerstev a složek, aby dvouúrovňová správa mohla fungovat efektivně, blízko lidem a vytvářet co nejlepší podmínky pro lidi i podniky.

Podle nhandan.vn

Zdroj: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-on-dinh-nen-nep-155818.html