Budování moderního, pohodlného a transparentního prostředí pro lékařské vyšetření a léčbu

V kontextu digitální transformace, která se stává nevyhnutelným trendem ve zdravotnictví, potvrdila onkologická nemocnice Thanh Hoa svou průkopnickou roli odvážným zaváděním informačních technologií do všech odborných a manažerských činností. Toto úsilí nejen přispívá ke zlepšení kvality lékařských vyšetření a léčby, ale také směřuje k vybudování moderního, pohodlného a transparentního prostředí zdravotní péče – s pacienty v centru služeb.

Onkologická nemocnice Thanh Hoa zavedla do provozu systém chytrých lékařských kiosků, který pacientům umožňuje samoregistrovat se k vyšetření, vytisknout si čísla pořadníků, zobrazit si výsledky testů a platit nemocniční poplatky.

Postupná modernizace procesu lékařského vyšetření a léčby

Onkologická nemocnice Thanh Hoa , specializovaná provinční nemocnice I. stupně, je zodpovědná za vyšetřování, diagnostiku, léčbu a péči o pacienty s rakovinou v provincii a sousedních oblastech. Nemocnice denně přijímá v průměru 600 až 800 ambulantních návštěv a stovky hospitalizovaných pacientů. Vzhledem k rostoucímu počtu pacientů se inovace v procesech řízení a aplikaci technologií staly naléhavými. S ohledem na tuto potřebu správní rada nemocnice vypracovala komplexní plán digitální transformace spojený s cílem vybudovat chytrou nemocnici. Současně bylo investováno do mnoha technologických infrastruktur, jako jsou interní síťové systémy pro každé oddělení, centralizované servery pro ukládání dat, systémy informační bezpečnosti a specializovaný software pro správu.

Ve vyšetřovací oblasti je synchronně aplikován systém pro správu nemocnice (HIS), který je online propojen s databází vietnamského sociálního zabezpečení. Pacienti při vyšetření potřebují pouze svůj občanský průkaz s čipem nebo identifikační kód k přijetí a vytvoření zdravotní dokumentace. Informace o kartě zdravotního pojištění, anamnéze a historii vyšetření se automaticky aktualizují, což pomáhá výrazně zkrátit dobu trvání zákroků. Zejména paraklinické indikace, jako jsou testy, ultrazvuk a diagnostické zobrazování, se provádějí výhradně v elektronickém prostředí. Výsledky testů, rentgenové snímky, CT, MRI... jsou ukládány prostřednictvím systému PACS, což umožňuje lékařům přímý přístup z počítačů na jakémkoli oddělení, namísto nutnosti tisknout na papír jako dříve. Díky tomu se čekací doba zkracuje o 15–30 minut na ošetření, což je pro pacienty pohodlnější a proces léčby plynulejší. Na lůžkových odděleních se zdravotní dokumentace aktualizují v reálném čase, což pomáhá lékařům přesně a průběžně sledovat průběh onemocnění, omezuje chyby a zlepšuje efektivitu konzultací.

Je známo, že v březnu 2025 onkologická nemocnice Thanh Hoa oficiálně zavedla elektronické lékařské záznamy – důležitý bod v cestě digitální transformace. 1. září 2025 nemocnice zveřejnila elektronické lékařské záznamy na informačním portálu Ministerstva zdravotnictví . Tato aplikace pomáhá efektivně spravovat data, snižovat administrativní postupy, šetřit náklady a co je nejdůležitější, zlepšovat kvalitu služeb pacientům. Nemocnice se tím nezastavila a zavedla do provozu systém inteligentního lékařského kiosku, který umožňuje pacientům samoregistrovat se k vyšetření, tisknout čísla front, vyhledávat výsledky testů a platit nemocniční poplatky, což pacientům pomáhá být proaktivnější a všechny operace trvají méně než minutu. Informace o frontách a vyšetřovnách jsou veřejně zobrazeny, čímž se předchází davům a vytváří se profesionální pracovní prostor. Od června 2025 do současnosti tuto službu využilo více než 21 000 pacientů, což představuje 99,5 % z celkového počtu návštěv.

Nemocnice také instalovala systém zobrazování front ve vyšetřovacích, ultrazvukových a rentgenových prostorách..., aby pomohla zviditelnit a zprůhlednit lékařské vyšetření a léčebné činnosti, zkrátila čekací dobu a zvýšila spokojenost pacientů.

Projekt 06 – velký krok vpřed pro pacienty a moderní léčbu

Souběžně s elektronickými lékařskými záznamy onkologická nemocnice Thanh Hoa efektivně implementovala vládní projekt 06, který se týká vývoje aplikací pro data o populaci, elektronické identifikace a autentizace. Od začátku roku 2025 99,5 % pacientů přicházejících na lékařské vyšetření a léčbu použilo občanské průkazy s čipem, zatímco 0,5 % použilo aplikaci VNeID. Datové propojení s vietnamským portálem sociálního zabezpečení pomáhá zkrátit procedury a zároveň zajišťuje důvěrnost a přesnost informací o pacientech.

Digitální transformace nejen slouží lidem, ale také pomáhá nemocnici efektivněji řídit. Veškerá data o zaměstnancích jsou centrálně uložena, což monitoruje pracovní proces, je transparentně a vědecky vyhodnocováno. Nemocnice zejména propojila lékařská data se systémy HIS, LIS, PACS, elektronickými zdravotními knížkami a národním portálem lékařských dat. Od ledna do září 2025 nemocnice uspořádala 32 mezinemocničních konzultačních konferencí s centrálními nemocnicemi, což přispělo ke zlepšení kvality vzdálené diagnostiky a léčby. Nemocnice také nasadila 100 % prohlášení o pobytu v softwaru ASM s více než 11 000 prohlášeními, což ji řadí na 3. místo v provincii z hlediska míry implementace (po všeobecné nemocnici Thanh Hoa a dětské nemocnici). Integrace zdravotních karet a elektronických zdravotních knížek do aplikace VNeID od března 2025 navíc pomůže pacientům snadno spravovat lékařské informace a využívat pojistné výhody prostřednictvím mobilních telefonů.

Paní Tran Thi H. z obce Tho Phu, pacientka léčená v nemocnici, se podělila: „Léčím se zde už téměř dva roky a vidím, jak se nemocnice mění každý den. Procedury jsou rychlejší, už nemusím vyplňovat papíry ani čekat jako dříve. Lékaři a sestry jsou také velmi ohleduplní, cítím se opravdu bezpečně.“

„Digitální transformace v onkologické nemocnici Thanh Hoa se netýká jen aplikace technologií, ale také zásadní změny v manažerském myšlení a stylu služeb. Všechny aktivity směřují k „bezpapírové nemocnici – chytré nemocnici – pro pacienty“. V nadcházejícím období bude nemocnice i nadále investovat do zařízení pro ukládání dat (SAN, NAS), biometrického podpisového systému, bezpečnostního firewallu a zároveň bude školit personál v oblasti digitální transformace a informační bezpečnosti. Cílem je do prvního čtvrtletí roku 2026 zcela eliminovat papírové lékařské záznamy a stát se jednou z průkopnických jednotek v provincii, které provozují model „bezpapírové nemocnice“ směrem k modernímu, pohodlnému a transparentnímu prostředí pro lékařská vyšetření a léčbu, které přinese spokojenost a důvěru lidem,“ uvedl Nguyen Quang Hung, zástupce ředitele onkologické nemocnice Thanh Hoa.

Článek a fotografie: To Ha

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm