Trend personalizace zážitku v nezávislých knihkupectvích

Kočka z nakladatelství Wild Rumpus Books.

Jednou z populárních metod, jak v posledních 3 letech přilákat čtenáře do knihkupectví, je rande naslepo s knihou. Čtenáři si tedy kupují knihy podobným způsobem, jako by otevírali slepou tašku, protože knihy jsou zabaleny jako dárky. Na každé papírové obálce je několik sugestivních řádků, které spolu mohou, ale nemusí souviset, aby vzbudily zvědavost zákazníků k výběru a nákupu.

Tento trend vznikl z kreativity knihkupectví Strand v New Yorku (USA). Knihy balili jako dárky pro zákazníky na Valentýna 2022, což překvapivě vytvořilo pro knihkupectví novou atrakci. Knihy umístěné v sekci „Sleep date with book“ jsou vždy velmi žádané. Podle odborníků čtenáře láká, protože mají rádi pocit, že si pro ně někdo vybere něco nečekaného. Dodnes je „Sleep date with book“ v mnoha knihkupectvích stále oblíbené a rozšířené a stává se tak lákadlem, které přitahuje zákazníky do obchodu namísto nákupu online.

V USA se mnoho nezávislých knihkupectví vyznačuje jedinečnou kreativitou, která přitahuje čtenáře. Například knihkupectví Wild Rumpus Books v Minneapolis láká zákazníky speciálními „zaměstnanci“. Při vstupu do knihkupectví Wild Rumpus Books budou zákazníci překvapeni „zaměstnanci“, kterými jsou zvířata, od koček, korel až po činčily nebo ryby v bazénu. Každé zvíře má své vlastní jméno a roli, například dvě myši jménem Newbery a Caldecott, pojmenované po dvou literárních cenách. Anna Hersh, spolumajitelka knihkupectví Wild Rumpus Books, řekla: „Přitahujeme spoustu čtenářů, z nichž mnozí sem chodí jen proto, aby si v obchodě prohlédli známá zvířata.“

V USA proto existuje mnoho knihkupectví, která používají model domácích mazlíčků k oslovení zákazníků, například Powell's Books, Read Rose... Metody jsou také rozmanité, od kombinace prodeje knih s adopcí koček až po pořádání narozeninových oslav pro zvířata nebo spřátelení psů s dětmi, které se učí číst. Každý model přináší zákazníkům jiné zážitky, v nichž je emocionálním prvkem spojení, které internet jen stěží dokáže vytvořit. S těmito metodami si nezávislá knihkupectví vytvářejí vlastní přitažlivost a dobře se zotavují. Americká asociace knihkupců zaznamenala v roce 2025 2 433 členů, což je o 255 více než v předchozím roce. Ve fázi přípravy je o 192 více knihkupectví.

Knihkupectví neustále vymýšlejí nové způsoby a modely, jak přilákat čtenáře do svých obchodů. Například Lovestruck Books se spojilo s místní značkou kávy, aby vytvořilo produktovou řadu zaměřenou na trh s romantickými romány, které tato jednotka prodává. Lovestruck Books proto vytvořilo 3 prostory: knižní pult, pult s nápoji a čtecí zónu propojené do jednoho bloku, aby si zákazníci mohli knihy koupit, popovídat si a vychutnat si speciálně vytvořené nápoje. Wonderland Books mezitím kombinuje prodej knih se speciálními akcemi. Wonderland Books má tematickou stěnu, kde skupiny čtenářů mohou utratit 2 000 USD za zaznamenání svého jména na tematickou stěnu, dárky a právo účastnit se soukromých akcí s výběrem knih. Ve skutečnosti se takové osobní a emocionální zážitky často vyskytují pouze v knihkupectvích a to je klíč k přežití nezávislých knihkupectví na moderním online trhu.

BAO LAM (syntetizováno z Nytimes, Strait Times)

Zdroj: https://baocantho.com.vn/xu-huong-ca-nhan-hoa-trai-nghiem-o-cac-hieu-sach-doc-lap-a191782.html