Na konferenci a výstavě Smart Banking 2024 prohlásil viceguvernér Vietnamské státní banky Pham Tien Dung, že míra digitalizace bankovního sektoru je velmi vysoká, vykazuje silný růst a hraje spojovací roli s dalšími sektory a oblastmi ekonomiky. Bankovní sektor se propojil a integroval s daty z ministerstva veřejné bezpečnosti , telekomunikací atd.

Zástupce guvernéra však poznamenal, že integrace s více subjekty představuje také rizika související s bezpečností a narušením provozu.

Přestože byla vyčištěna data u 38 milionů bankovních účtů, počet případů podvodů zaměřených na jednotlivé zákazníky se od zavedení rozhodnutí 2345/QD-NHNN a oběžníku 17/2024/TT-NHNN výrazně snížil. Zástupce guvernéra však potvrdil, že žádné opatření není zcela a dokonale účinné.

„Podle zpráv úvěrových institucí se po zavedení biometrického ověřování počet případů podvodů snížil až o 50 % ve srovnání s dřívější dobou,“ uvedl v polovině října viceguvernér Vietnamské státní banky (SBV) Dao Minh Tu.

„Rozhodnutí 2345 a oběžník 17 zpřísnily předpisy týkající se otevírání osobních účtů pro individuální zákazníky. To však vedlo k obcházení předpisů otevíráním firemních účtů a obcházením biometrického ověřování pro podvodné účely,“ uvedl náměstek guvernéra Pham Tien Dung.

Pan Dung uvedl, že v nadcházejícím období se bankovní sektor více zaměří na otevírání obchodních účtů, aby bylo zajištěno ověření zákonného zástupce firmy. Při provádění obchodních transakcí, zejména velkých transakcí, jsou vyžadovány podpisy k identifikaci odpovědné osoby, což zajišťuje, že podepisujícího lze v případě jakýchkoli problémů dohledat.

Zároveň zástupce guvernéra Pham Tien Dung navrhl koordinaci s dalšími ministerstvy a agenturami, protože podniky jsou licencovány příslušnými orgány. Pokud nelze zjistit totožnost majitele firmy, budou se podvody i nadále vyskytovat nejen v bankách, ale ve všech odvětvích.

Většina bank nyní používá technologii biometrického ověřování eKYC k identifikaci účtů a ověřování totožnosti zákazníků, čímž zabraňuje podvodům, podvodům a falšování informací.

V současné době však existuje situace, kdy zločinci v oblasti high-tech používají metody k obcházení biometrického ověřování, jako je například používání firemních účtů nebo platforem, jako je Facebook, k „chytání“ zákazníků.

Podle pana Nguyen Viet Ha, ředitele plánování informační bezpečnosti v Techcombank , banka proaktivně spolupracuje s IT společnostmi, auditory a obchodními partnery, aby se vybavila hodnotícími rámci pro včasnou detekci rizik, a tím poskytovala řešení pro lepší ochranu informací o zákaznících a zajištění bezpečného ověřování.

„Bez neustálého shromažďování informací o problémech, kterým zákazníci čelí, a bez opatření na jejich ochranu je vysoce pravděpodobné, že hackeři zneužijí zranitelnosti k provádění podvodů, klamání a finančních útoků. Techcombank proto používá i další technologie a opatření ke správě zákaznických dat a zajištění bezpečného přístupu,“ uvedl pan Nguyen Viet Ha.

Využití umělé inteligence (AI) se stalo prominentním trendem pro podniky na celém světě, a zejména v bankovním sektoru. Podle pana Nguyen Quoc Hunga, viceprezidenta a generálního tajemníka Vietnamské bankovní asociace, má 85 % bank zavedené strategie pro využití AI při vývoji nových produktů a služeb a více než 59 % jejich zaměstnanců AI využívá ve svém každodenním provozu.

Financování generativní umělé inteligence (GenAI) bankami by mělo do roku 2030 dosáhnout 85 miliard dolarů, což představuje prudký nárůst oproti 6 miliardám dolarů v roce 2024 a představuje tak více než 1 400% nárůst investic. Tento silný investiční trend jasně ukazuje přechod od tradičních a digitálních bank k bankám s umělou inteligencí.