5 Jahre, in denen Bamboo Airways seinen Namen in der heimischen Luftfahrtindustrie geprägt hat

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Erleben Sie „mehr als einen Flug“

Bamboo Airways wurde am 18. August 2018 gegründet und ist eine private Fluggesellschaft, die sich von Anfang an zum Ziel gesetzt hat, Dienstleistungen anzubieten, die sich an internationalen Standards orientieren. Bamboo Airways verfolgt das Ziel, neue Maßstäbe bei der Bereitstellung von Flugdienstleistungen zu setzen, wobei die Erfahrung im Passagierservice stets als Leitprinzip gilt. Die Fluggesellschaft hat schnell ihre eigene Marke im Bereich der Flugdienstleistungen entwickelt und verbreitet, obwohl sie erst spät in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt entstanden ist.

Unter den unzähligen Flugdiensten auf dem heimischen Markt wurde Bamboo Airways zu einem Phänomen, das bei seiner Einführung durch die Geste der Verbeugung und des Auflegens einer Hand auf die linke Brust anstelle einer gastfreundlichen Begrüßung Aufmerksamkeit erregte. Einzigartige Markierungen im Passagierserviceprozess punkten stufenweise bei den Kunden und werden sehr geschätzt. „Aufmerksam, rücksichtsvoll, professionell“ werden zu Markenschlagworten, wenn es um die Flugbegleiter und das Bodenpersonal von Bamboo Airways geht.

Das Bild einer Flugbegleiterin mit der Hand auf der linken Brust und einem ständigen Lächeln auf den Lippen hat die Marke Bamboo Airways geprägt.

„Der Weg zu internationalen Flugstandards muss mit Maßnahmen beginnen, die die Passagiere berühren. Bei Bamboo Airways ist jede Handlung jedes Mitarbeiters auf dieses Ziel ausgerichtet“, sagte Nguyen Ngoc Trong, stellvertretender Vorstandsvorsitzender und Generaldirektor von Bamboo Airways.

Ein Flugzeug von Bamboo Airways brachte die vietnamesische Frauenfußballmannschaft nach Hause, nachdem sie Tickets für die Frauen- Weltmeisterschaft 2023 gewonnen hatte.

Flüge voller Lächeln und Zufriedenheit bringen der Fluggesellschaft immer mehr Passagiere. Bis heute hat Bamboo Airways mehr als 20 Millionen Passagiere auf absolut sicheren Flügen befördert. Die Qualität der Flugdienstleistungen von Bamboo Airways wird positiv bewertet, was durch zahlreiche bedeutende Auszeichnungen belegt wird: „Fluggesellschaft mit dem besten Service in Vietnam“, „Asiens führende Regionalfluggesellschaft“, „Asiens fortschrittlichste Fluggesellschaft“ und „Asiens beste Flugbegleiter“, oben „Beste Regionalfluggesellschaft der Welt und Asiens“ …

Seit ihrer Gründung liegt Bamboo Airways mit einer durchschnittlichen Quote von 95 % kontinuierlich an der Spitze der Rangliste der Fluggesellschaften mit der höchsten pünktlichen Startrate (OTP) unter den drei größten inländischen Fluggesellschaften sowie in der gesamten vietnamesischen Luftfahrtindustrie. Wenn Zeit wie Geld ist, ist das Pünktlichkeitskriterium von Bamboo Airways die professionellste und beste Möglichkeit, die Interessen der Kunden zu schützen.

Spezielles Business-Lounge-System erfüllt das Ruhebedürfnis der Kunden beim Warten auf den Abflug

Der Direktor der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde, Dinh Viet Thang, kommentierte die Gründung und Entwicklung von Bamboo Airways wie folgt: „Bamboo Airways ist eine der Fluggesellschaften mit einem sehr guten Start-up-Prozess. Die Behörde bewertet Bamboo Airways als eine Fluggesellschaft mit beeindruckender Servicequalität und pünktlichen Flügen. Insbesondere der Flugsicherheitsindex von Bamboo Airways gehört zu den Spitzenreitern.“

Pionierreisen

Während die Pünktlichkeit der Flüge und die Qualität des engagierten, gastfreundlichen Services im Vergleich zu internationalen Standards die intuitivsten Kriterien zur Bewertung der Betriebskapazität sind, ist das Flugnetz das Element, das die Rolle der Fluggesellschaft in der Luftverkehrskonnektivität stärkt und einen „Spillover“-Effekt hinsichtlich der sozioökonomischen Entwicklung und der Anziehungskraft auf den Tourismus mit sich bringt.

Bamboo Airways ist auf der Landkarte der nationalen Luftfahrt mit einer Flotte von nur 4 Flugzeugen auf 7 Strecken vertreten, hat seine moderne Flotte jedoch kontinuierlich erweitert und Verbindungen zu 22 Flughäfen hergestellt. Zahlreiche von der Fluggesellschaft eröffnete Direktflüge haben insbesondere zum Prozess der regionalen Wirtschaftskonnektivität und allgemein zur Förderung der sozioökonomischen Entwicklung des Landes beigetragen. Der Name Bamboo Airways wird mit dem Begriff „Pionier“ in Verbindung gebracht, als die Fluggesellschaft kontinuierlich die Strecken Hanoi – Rach Gia, Hanoi – Con Dao, Ho-Chi-Minh-Stadt – Dien Bien und Hanoi – Ca Mau eröffnete und so einen Streifen aus Bergen und Flüssen verband.

Der Bericht von Embraer wählte Bamboo Airways einst als typisches Beispiel für die Anwendung dieser Methode in Vietnam aus und würdigte die Rolle der Nischenmarktrouten der Fluggesellschaft sehr.

Flugzeug von Bamboo Airways in Con Dao. (Foto: Le Dan Nam)

Nachdem Bamboo Airways beispielsweise sein Flugnetz nach Con Dao mit Embraer-Flugzeugen eröffnet hatte, verbesserten sich die Reise- und Tourismusbedingungen für Einheimische und Touristen deutlich, da sie nun die Möglichkeit hatten, qualitativ hochwertigen Service zu erleben und ein Höchstmaß an Zeit, Kosten und Aufwand zu sparen. Die Flüge von Bamboo Airways sind zu einer treibenden Kraft für die volle Entwicklung des Tourismus in Con Dao geworden. Im Jahr 2022 begrüßte Con Dao 523.515 Besucher, mehr als doppelt so viele wie im gleichen Zeitraum, darunter 9.215 internationale Besucher. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 kamen 385.765 Touristen in den Bezirk Con Dao, was 77,58 % des Jahresplans entspricht, ein Anstieg von 45 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2022. Die Einnahmen aus dem Tourismus erreichten fast 1.388 Milliarden VND, ein Anstieg von 51,5 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2022.

Das Ziel, die Servicequalität auf Schlüsselbereiche auszuweiten und so zur Schaffung wirtschaftlicher Entwicklungsimpulse beizutragen, wird auch auf dem internationalen Markt verfolgt. Im Jahr 2022 wird Bamboo Airways die erste Fluggesellschaft sein, die die Strecke Hanoi–Melbourne bedient. Damit verspricht sie, die Konnektivität zwischen Vietnam und Australien weiter zu fördern, Australien stärker mit Südostasien zu verbinden und zur Stärkung der Wettbewerbsposition Vietnams als Reiseziel beizutragen.

Offene Horizonte

Bamboo Airways feiert sein fünfjähriges Bestehen und macht im Kontext allgemeiner Marktschwankungen und interner Schwierigkeiten, die viele Herausforderungen mit sich bringen, große Fortschritte bei der Erreichung neuer Ziele.

Bamboo Airways führt eine Umstrukturierung durch, um neue Ziele zu erreichen. (Foto: Huy Bao)

Die Fluggesellschaft erklärte, sie führe derzeit einen umfassenden Umstrukturierungsprozess durch, um Ressourcen zu optimieren und die Betriebseffizienz zu verbessern und so eine stabile und nachhaltige Entwicklung sicherzustellen. Parallel zum Restrukturierungsprozess verfolgt die Airline weiterhin das Ziel, die Qualität hochwertiger Flugdienstleistungen weiter zu steigern und ihr internationales Flugnetz auszubauen.

„Nach fünf Jahren des Durchstartens mussten wir mehr als die Hälfte dieser Zeit mit vielen unvorhersehbaren Veränderungen rechnen. Doch beharrlicher Einsatz und starker Wille haben Bamboo Airways dazu bewogen, stets voranzukommen. Mit der Unterstützung der Behörden, der begleitenden Partner und dem Konsens der Mitarbeiter von Bamboo Airways glaube ich, dass der weite Horizont und eine Reihe neuer Ziele noch darauf warten, von uns erschlossen zu werden“, sagte Herr Nguyen Ngoc Trong.

Rückblick auf die Reisen von Bamboo Airways, die „mehr als nur ein Flug“ sind: In den fünf Jahren, in denen Bamboo Airways seine Flügel in ferne Länder ausgebreitet hat, sind viele Flüge nicht nur dazu da, Passagiere vom Start- zum Zielort zu bringen, sondern sie sind auch Brücken, die Landsleute über Grenzen hinweg verbinden oder den Menschen in ihren entscheidenden Momenten Hoffnung verleihen …

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