ACB blockiert Transaktionen auf 10.000 Konten, bei denen der Verdacht auf Betrug besteht

Eine mehrschichtige Sicherheitsstrategie hilft ACB dabei, Risiken zu erkennen und davor zu warnen, und sorgt so für ein beruhigendes Gefühl bei der Nutzung der digitalen Bankdienste von ACB ONE.

Im dritten Quartal 2024 gab diese Bank bekannt, dass sie fast 10.000 verdächtige Konten bei Banken überwacht und auf die schwarze Liste gesetzt habe, um Transaktionen auf diesen Konten vorübergehend auszusetzen und so Verluste für die Kunden zu vermeiden. Die Zahl der Betrugsfälle sei dadurch um 50 % zurückgegangen.

Mehrschichtiges Sicherheitsbanking für Kunden

Laut dem Bankvertreter sind die Sicherheitslösungen der ACB stets darauf ausgelegt, die Risiken von Online-Transaktionen zu verhindern und zu begrenzen.

Auf der Verteidigungsebene überprüft ACB die Informationen neuer Kunden, eliminiert proaktiv nicht registrierte Konten durch eKYC- und IDCheck-Identifizierungsmethoden und gleicht sie mit den beim Ministerium für öffentliche Sicherheit gespeicherten CCCD-Daten ab. Gleichzeitig führt ACB eine Gesichtsauthentifizierungsregistrierung mit CCCD-Karten mit eingebettetem Chip durch, wenn Kunden Online-Konten eröffnen (eKYC) … und verhindert so wirksam die Fälschung von Ausweisdokumenten bei Transaktionen mit der Bank.

Darüber hinaus aktualisiert die ACB kontinuierlich Informationen über betrügerische Konten. Dies hilft dem System, Kunden zu identifizieren und sofort zu warnen, wenn sie Geld auf ein Konto auf der Verdächtigenliste überweisen möchten. Dies schützt nicht nur die Kunden, sondern hilft auch, Betrügeraktivitäten zu verhindern. Bislang wurden auf der „schwarzen Liste“ der ACB bis zu 10.000 Konten von Banken erfasst. Transaktionen auf diese Konten wurden ebenfalls ausgesetzt, um Verluste für ACB-Kunden zu vermeiden.

Es gab viele Fälle, in denen Kunden betrogen wurden, indem sie sich als Zusteller ausgaben und Überweisungen verlangten. Bei Geldüberweisungen zeigte das ACB ONE-System jedoch eine Warnung vor einem ungültigen Konto an und verhinderte so die Durchführung dieser Transaktion. Eine weitere weit verbreitete Form ist die Fälschung von Websites und Informationsseiten im Namen der Vietnamesischen Vaterländischen Front, um zu Spenden und Unterstützung für die vom Sturm Nr. 3 betroffenen Provinzen und Städte aufzurufen. ACB hat dies proaktiv verhindert, indem es ein System zur Erkennung ungewöhnlicher Geldüberweisungen einsetzt und Kunden von betrügerischen Transaktionen abhält.

Frau PHNam sagte: „Glücklicherweise hat das Banksystem das Konto umgehend gesperrt, da der Verdacht auf eine fehlerhafte Transaktion bestand. Vielen Dank, ACB. Ich war so leichtgläubig, dass ich fast mein ganzes Geld verloren hätte.“ Ein anderer Kunde wurde ebenfalls gebeten, sich Geld von einem Facebook-Imitator zu leihen, doch die Bank sperrte die Transaktion umgehend, um das Konto zu schützen: „Ich habe gerade Geld auf das Konto eines Verwandten überwiesen, der mich darum gebeten hatte, aber ACB hat es gesperrt, weil ich eine Transaktion mit einem betrügerischen Konto vermutete. Auf Nachfrage stellte ich fest, dass ich betrogen worden war. Das ACB-System verfügt über eine Technologie, die Risiken anhand des Transaktionsverhaltens erkennt. Zum Glück bietet ACB gute Sicherheitsvorkehrungen, sonst wüsste ich nicht, um wie viel Geld ich betrogen worden bin.“

Kunden wurden in einen Betrugsfall gelockt, verloren jedoch kein Geld, da das Sicherheitssystem der Bank Transaktionen auf Konten auf der Verdächtigenliste blockierte.

Die ACB ONE Digital Banking-Anwendung ist zudem mit modernsten Technologien ausgestattet, die Nutzer erkennen und warnen können, wenn mobile Geräte Anzeichen externer Angriffe wie Malware aufweisen. Dies kann zu einem Kontrollverlust und damit zu Kontoverlusten führen. Bei Anzeichen verdächtiger Transaktionen verhindert die Bank proaktiv Geldtransfers. Kunden werden zudem benachrichtigt, wenn Malware, Spyware oder unsichere Geräte aufgrund unbefugter Eingriffe oder Fernsteuerung durch andere Geräte vorhanden sind.

Gemäß der Entscheidung Nr. 2345/QD-NHΝΝ hat ACB im vergangenen Juli gleichzeitig eine Kombination aus Gesichtsauthentifizierung und ACB Safekey eingeführt - eine Methode zur Authentifizierung von Online-Transaktionen mit OTP-Codes direkt in der App. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten genau mit den biometrischen Daten übereinstimmen, die im Chip des von der Behörde für öffentliche Sicherheit ausgestellten Bürgerausweises gespeichert sind. Dies stellt eine wichtige Verteidigungslinie zur Verhinderung von Betrug dar, selbst wenn der Betrüger Mit ausgefeilter Deepfake-Technologie. ACB-Kunden können sicher sein, dass nicht nur ihre Konten, sondern auch ihre Transaktionen garantiert authentisch sind. Selbst bei Identitätsdiebstahl haben Kriminelle Schwierigkeiten, an ihr Geld zu kommen. Bisher wurden über 1,5 Millionen Konten erfolgreich für die Gesichtsauthentifizierung registriert, die Zahl der Betrugsfälle ist um 50 % zurückgegangen.

Darüber hinaus empfiehlt die ACB gemäß Rundschreiben 17, 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank, dass sich alle Kunden vor dem 1. Januar 2025 mit einem Chip-Personalausweis/Bürgerausweis für die Gesichtsauthentifizierung registrieren, um Unterbrechungen aller Online-Transaktionen mit Zahlungskonten, Karten der ACB ONE Digital Bank und Geldautomatenabhebungen zu vermeiden. Insbesondere Kunden, deren Ausweisdokumente (Personalausweis/Bürgerausweis/andere Ausweisdokumente) bald ablaufen, müssen sich proaktiv bei der zuständigen Behörde für ein neues Ausweisdokument registrieren und dieses anschließend bei der ACB aktualisieren, um eine vorübergehende Sperrung von Abhebungen auf Zahlungskonten und Kartentransaktionen ab dem 1. Januar 2025 zu vermeiden.

Auch modernste Sicherheitsmaßnahmen können keinen perfekten Schutz bieten.

Es ist unbestreitbar, dass nicht nur die ACB, sondern das gesamte Bankensystem Anstrengungen unternimmt, das digitale Ökosystem zu verbessern und Risiken im Cyberspace für Kunden zu vermeiden. Dennoch berichtet die Presse immer noch regelmäßig über Fälle von verlorenen Social-Media-Konten, Online-Anlagebetrug oder sogar verlorenen Bankkonten... Diese Ereignisse erinnern uns daran: Die modernsten Sicherheitsmethoden können keinen perfekten Schutzschild bieten. Denn Sicherheitslücken können auch von den Nutzern selbst ausgehen.

Die Sensibilisierung und das Verständnis der Grundsätze sicherer Transaktionen sind immer die erste solide Verteidigungslinie. Die Bank bekräftigt, dass digitales Banking noch immer ein sicherer und bequemer Transaktionskanal ist, solange die Kunden über solide Kenntnisse in Bezug auf Sicherheit und Schutz verfügen. Kunden können Transaktionen, Kontakt und Meldungen nur über die offiziellen Kanäle der Bank (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Fanpage ACB, ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO Digital Banking-Anwendung), das Kundenservice-Contact Center 1900 54 54 86 oder (028) 38 247 247 oder am Transaktionsschalter durchführen, nicht über andere Websites oder Anwendungen. In Fällen, in denen eine Transaktion stattgefunden hat, unterstützt das Schnellreaktionsteam von ACB auch die Kontosperrung (je nach Situation) und weist die Kunden gleichzeitig an, den Vorfall den Behörden zu melden, um den Schaden für die Kunden zu begrenzen.

Kürzlich nahm die ACB zudem an einer Cyber-Abwehrübung teil und trug so zur Verbesserung der Reaktionsfähigkeit des IT-Teams bei. Die ACB ist überzeugt, dass die Verbesserung der Personalkapazität und die schnelle Reaktion auf Cyberangriffe der Bank helfen werden, von der passiven Verteidigung zur proaktiven Erkennung und Bewältigung von Sicherheitsrisiken überzugehen, um die Sicherheit zu gewährleisten und die Risiken für die Kunden zu minimieren.

Quelle: https://nld.com.vn/acb-ngan-chan-giao-dich-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-196241101100508134.htm