KI verändert das Internet

Innerhalb weniger Monate hat die künstliche Intelligenz begonnen, die Art und Weise, wie Menschen online nach Informationen suchen, auf eine Weise zu verändern, die Marketingfachleuten Sorgen bereitet.

Anstatt traditionelle Suchmaschinen wie Google und Bing zu verwenden, werden Nutzer nun oben in den Suchergebnissen mit KI-generierten Themenzusammenfassungen begrüßt. Immer mehr Nutzer nutzen mittlerweile sogar direkt große Sprachmodelle wie ChatGPT, um alltägliche Fragen zu beantworten oder Einkaufsführer anzufordern.

Veränderung, um zu überleben

Laut WSJ haben diese beiden Entwicklungen begonnen, die Klicks und den Website-Verkehr zu „zerfressen“, die die Vermarkter mühsam aufgebaut haben, indem sie Millionen von Dollar für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ausgegeben haben.

Noch wichtiger ist, dass das Aufkommen der KI auch eine neue Welle von Startups hervorgebracht hat, die sich auf neue Akronyme in der Werbebranche spezialisieren. Typisch hierfür sind die Bereiche Generative Engine Optimization (GEO), Response Engine Optimization (AEO) und insbesondere Artificial Intelligence Optimization (AIO).

Laut Ellen Mamedov, Global Director of Search Optimization bei der E-Mail-Softwareplattform Intuit Mailchimp, verzeichnet das Unternehmen einen stetigen Rückgang des Webverkehrs, seit KI-gestützte Suchmaschinen es Benutzern ermöglichen, Informationen über Unternehmen und ihre Produkte zu sammeln, ohne deren Websites besuchen zu müssen.

Laut OpenAI verarbeitet ChatGPT mittlerweile mehr als eine Milliarde Suchanfragen pro Woche. FOTO: Zuma Press.

Um mit dieser Verschiebung Schritt zu halten, musste Mailchimp laut Mamedov damit beginnen, seine Websites zu aktualisieren, um Crawler besser zu unterstützen. Dabei handelt es sich um Bots, die Websites besuchen, um Daten zu sammeln, die als Antwort auf KI-Plattformen wie ChatGPT und Googles Gemini dienen.

Im Vergleich zu herkömmlichen Suchmaschinen sind technische Faktoren wie die Seitenladegeschwindigkeit und der zum Verfolgen der Benutzeraktivität verwendete Code für Crawler und KI-basierte Suche wichtiger, wie Untersuchungen von Mailchimp ergaben.

Crawler sind darauf ausgelegt, Informationen so schnell wie möglich aufzunehmen und zu verarbeiten. Deshalb bevorzugen sie schnell ladende Websites, die für Maschinen optimiert sind, und nicht für menschliche Leser, sagt Mamedov.

Der Direktor von Mailchimp sagte sogar voraus, dass Websites bald nur noch als Datenquellen für KI-Plattformen dienen würden, statt wie bisher Zielorte für Benutzer zu sein.

Der Niedergang traditioneller Werkzeuge

Einer neuen Studie von Adobe zufolge ist die KI-gestützte Suche zu einem wichtigen Verkehrskanal für Einzelhändler geworden.

Konkret analysierte der Bericht „mehr als 1.000 Milliarden Besuche auf US-Einzelhandels-Websites“ über die Plattform und führte eine Umfrage mit „mehr als 5.000 US-amerikanischen Teilnehmern“ durch, um besser zu verstehen, wie Benutzer KI verwenden.

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass die Besuche über KI-Suchen während der Weihnachtszeit 2024 im Vergleich zu 2023 um 1.300 % in die Höhe geschnellt sind. Dies sind signifikante und einigermaßen vorhersehbare Wachstumszahlen, insbesondere da die Nachfrage nach KI-Chatbot-Suchen noch in den Kinderschuhen steckt.

Interessanter sind die Kennzahlen zum Engagement. Im Vergleich zu herkömmlichen Suchquellen bei Google oder Bing bleiben Nutzer, die von KI geleitet werden, 8 % länger auf der Website, durchsuchen andere Seiten 12 % häufiger und springen mit 23 % geringerer Wahrscheinlichkeit ab.

Laut The Verge beweist dies, dass KI-Tools Benutzer möglicherweise zu relevanteren Websites weiterleiten als die herkömmliche Suche.

Laut Joy Howard, Marketingleiterin bei Back Market, einem Marktplatz für generalüberholte Elektronik, haben Suchvorgänge über große Sprachmodelle (LLMs) nicht zu höheren Umsätzen geführt und machen lediglich 0,2 % des Website-Verkehrs aus.

Google AI Overview bietet zahlreiche Ergebnisse, die zu kommerziellen Websites führen. Foto: Search Engine Land.

Howard betonte jedoch, dass dieser Verkehr bereits 470-mal höher sei als im Sommer 2024 und voraussichtlich weiter zunehmen werde.

Dies hat Back Market dazu gezwungen, seine SEO-Bemühungen entsprechend anzupassen und den Schwerpunkt stärker auf die Aktualisierung einzelner Produktseiten zu legen. Grund dafür ist die Tendenz einiger Verbraucher, Chatbots um Hilfe bei der Identifizierung von Produkten zu bitten, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen.

Nutzer würden dann Suchmaschinen nutzen, um Produkte vor dem Kauf zu finden, sagte Howard. Darüber hinaus habe Back Market begonnen, in seinen Produktbeschreibungen einen eher umgangssprachlichen Ton anzuschlagen.

Der Grund hierfür liegt in der Entdeckung des Suchforschungsteams der Site, dass LLMs wie ChatGPT eine natürliche Umgangssprache gegenüber ausführlichen Beschreibungen bevorzugen, die in herkömmlichen Suchmaschinen am besten funktionieren.

„Die SEO-Teams waren verblüfft. Traffic, Rankings, durchschnittliche Position, Klickrate … keine dieser Kennzahlen war in Zukunft von Bedeutung“, sagte Nikhil Lai, leitender Performance-Marketing-Analyst bei Forrester.

Quelle: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html