An Giang: Kreative Regierung, die das Volk begleitet

Die Provinz An Giang sieht in der Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation einen wichtigen Durchbruch, der zum Aufbau einer rationalisierten, professionellen und modernen Verwaltung beiträgt. Mit großer politischer Entschlossenheit hat die Provinz den Parteibeschluss mit synchronen Lösungen konkretisiert und so einen deutlichen Wandel im Dienste der Bevölkerung und in der Begleitung von Unternehmen herbeigeführt.

Schlanke Geräte, effizienter Service

Mit der Umsetzung der Resolution Nr. 18-NQ/TW zur Organisationsstruktur, der Resolution Nr. 57-NQ/TW zu Wissenschaft, Technologie und Innovation sowie der Resolution Nr. 60-NQ/TW zum Zwei-Ebenen-System hat die Provinz An Giang zahlreiche synchrone Lösungen eingeführt. Nach der Fusion umfasst die Provinz eine Fläche von 9.888 km², eine Bevölkerung von fast 5 Millionen Menschen und 102 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene. Der Zwei-Ebenen-System funktioniert reibungslos, stabil, rationalisiert und effektiv.

Die Leute kommen zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz An Giang , um Dokumente zu klären. Die Verfahren sind schnell und transparent.

Gleichzeitig wird die Reform der Verwaltungsverfahren auf der digitalen Technologieplattform vorangetrieben. 100 % der Verwaltungsbehörden – von der Provinz bis zur Kommune – wickeln ihre Verfahren elektronisch ab; die Daten werden mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste und der Nationalen Bevölkerungsdatenbank verknüpft und kommuniziert. Dies sind klare Beweise für den starken Wandel in der Führung und Ausrichtung der Verwaltungsreform.

Im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz herrscht stets eine geschäftige, aber geordnete Arbeitsatmosphäre. Jede Akte wird schnell, öffentlich und transparent entgegengenommen und bearbeitet. Herr Le Truong Son, Direktor des Zentrums und stellvertretender Büroleiter des Volkskomitees der Provinz An Giang, erklärte: „Das Zentrum legt stets Wert darauf, die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen als Maßstab zu nehmen. Wir veröffentlichen und handhaben Verfahren transparent, setzen verstärkt digitale Technologien ein und minimieren die Bearbeitungszeit von Akten, damit die Verwaltungsreform wirklich in die Tat umgesetzt werden kann.“

Der Mensch steht im Mittelpunkt der Innovation

Die Provinz An Giang verändert nicht nur die Prozesse, sondern legt auch besonderen Wert auf den menschlichen Faktor. Mitarbeiter und Beamte werden in digitalen Kompetenzen geschult und gefördert, wobei die Zufriedenheit der Bevölkerung ein wichtiges Kriterium ist. Viele Beamte gehen in die Haushalte, um die Menschen bei Online-Aktivitäten zu unterstützen und älteren Menschen oder Menschen mit Reiseschwierigkeiten einen bequemeren Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu ermöglichen.

Polizeibeamte unterstützen die Menschen bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz An Giang.

Frau Ngo Thi My Xuyen, eine Beamtin des Volkskomitees der Gemeinde Giong Rieng , erklärte: „Anfangs waren viele Menschen gegenüber den öffentlichen Online-Diensten skeptisch. Wir gingen zu ihnen nach Hause, um sie zu beraten, und machten sie auf die Rolle des gemeinschaftlichen Digitaltechnologieteams im Weiler aufmerksam. Jetzt sind sogar die älteren Menschen mit der Bedienung vertraut, was den Papierkram deutlich reduziert hat.“

Frau Tran Kim Thuy (71 Jahre), wohnhaft im Weiler So Tai, äußerte sich zufrieden: „Früher musste ich für Grundstücksanträge in die Gemeinde gehen, was teuer und zeitaufwendig war. Jetzt kommen die Gemeindebeamten zu mir und begleiten mich Schritt für Schritt. Ich kann meinen Antrag direkt bei der Gemeinde einreichen und erhalte schnell das Ergebnis. Was ich am meisten schätze, ist die engagierte und detaillierte Betreuung. Sie gibt den Menschen ein Gefühl der Sicherheit und zeigt deutlich die Innovationskraft und Nähe der Regierung.“

Die Provinz An Giang startete außerdem die Bewegung „Digitale Bildung für alle“ und brachte die Anwendung SmartAnGiang auf den Markt, die den Menschen die einfache Eröffnung digitaler Zahlungskonten erleichtert. Mehr als 10.200 Menschen wurden unterstützt, sodass Transaktionen bequem von zu Hause aus möglich wurden. 100 % der Behörden und Einheiten in der Provinz zahlten ihre Gehälter und Gebühren über Banken. Über 20.000 aktivierte elektronische Konten für den öffentlichen Dienst halfen den Beamten zudem, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und sich stärker auf die Betreuung der Bürger zu konzentrieren. Dank dieser Maßnahmen erreichte der Verwaltungsreformindex 84,32 % und der Zufriedenheitsindex 82,17 %.

Engagierte Mitarbeiter bieten Beratung von der Basis aus und demonstrieren eine menschenzentrierte Verwaltungsreform.

Der stellvertretende Sekretär des Provinzparteikomitees und Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz An Giang , Ho Van Mung, erklärte, dass der Provinzapparat nach der Einrichtung der Verwaltungseinheiten und der Einführung des Zwei-Ebenen-Systems stabil, rationalisiert, effektiv und effizient operiere. Die Volksräte aller Ebenen hätten ihre Rolle als staatliche Machtorgane vor Ort zunehmend gestärkt und Richtlinien und Beschlüsse rasch institutionalisiert. Gleichzeitig hätten sie die Aufsicht verstärkt und für Disziplin und Transparenz gesorgt. Die Volkskomitees aller Ebenen hätten zudem ihre Managementmethoden erneuert, Entwicklung vorangetrieben, der Bevölkerung gedient und Unternehmen begleitet.

Die Verwaltungsreform gilt als Durchbruch. 100 % der Verwaltungsbehörden führen ihre Verfahren elektronisch durch und die Daten sind mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste und der Nationalen Bevölkerungsdatenbank verknüpft. Die Indikatoren für die Verwaltungsreform und die Zufriedenheit der Bevölkerung konnten verbessert werden. An Giang ist entschlossen, den Ausbau der E-Government- und Digitalverwaltung fortzusetzen , das Investitionsumfeld zu verbessern, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und eine moderne, professionelle Verwaltung aufzubauen, die den Bürgern bestmöglich dient.

Artikel und Fotos: BICH THUY

Quelle: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html