Anker ruft fast 31.000 Powerbanks in Vietnam zurück

Anker ruft weltweit Millionen von Produkten zurück. Foto: Handyman .

Am Abend des 1. Juli teilte die Nationale Wettbewerbskommission mit, sie habe einen Bericht von Anker Innovations Limited (Anker), einem Elektronikunternehmen mit Hauptsitz in Hongkong, China, über das Rückrufprogramm für Backup-Ladegeräte erhalten. Die vier betroffenen Produktcodes A1681, A1689, A1257 und A1647 wurden an Benutzer in Vietnam verkauft.

Die Zahl der vom Rückruf betroffenen Geräte beträgt nach Angaben des Unternehmens 30.927 Produkte.

Laut der Nationalen Wettbewerbskommission sind Viettel Distribution und Trung Viet Tin Trading and Service Company Limited Ankers exklusive Vertriebspartner. Die beiden Unternehmen beliefern Einzelhändler in vielen Provinzen und Städten des Landes. Diese Unternehmen werden die betroffenen Produkte weiterhin über andere Online- und Offline-Kanäle verkaufen.

Am Abend des 27. Juni antwortete Anker Vietnam gegenüber Tri Thuc - ZNews , dass es einige Modelle von Backup-Batterien, die derzeit in Vietnam verkauft werden, „freiwillig“ zurückrufen werde. Laut dem Unternehmen handelt es sich dabei um eine Maßnahme zur verbesserten Risikoprävention während des Produktionsprozesses.

Die zurückgerufenen Produkte von Anker. Foto: Anker.

Die vier Produkte dieser Kategorie umfassen die Modelle A1257 (10.000 mAh Akkukapazität, 22,5 W Ladeleistung), A1647 (20.000 mAh, 22,5 W integriertes USB-C-Kabel), Anker Zolo A1681 (20.000 mAh, 30 W, integriertes USB-C- und Lightning-Kabel) und Anker Zolo A1689 (20.000 mAh, 30 W, integriertes USB-C- und Lightning-Kabel).

Verdächtige Nutzer können den Gerätecode auf der Unterseite oder Seite der Powerbank überprüfen. Stimmen die oben genannten Modelle überein, können Kunden das Online-Rückrufformular des Unternehmens ausfüllen, um die Rücksendung zu erhalten und zu bearbeiten. Die Lösung des Unternehmens besteht darin, ein neues Produkt mit gleichwertiger Technologie ohne Fehlerrisiko oder einen gleichwertigen Gutschein für den Online-Kauf umzutauschen.

Anker war das erste Unternehmen, das sich zu Wort meldete und Produkte in Vietnam zurückrief. Der Skandal erschütterte die globale Powerbank-Branche. Zuvor hatte das Unternehmen die Verantwortung für mehr als eine Million Produkte in den USA und 700.000 in China verkaufte Einheiten übernommen.

Laut Tri Thuc - Znews wird das Modell, das die Explosion verursacht hat, in Vietnam nicht offiziell verkauft. Das Unternehmen hat jedoch interne Untersuchungen durchgeführt und dem Risiko begegnet, indem es Modelle mit den gleichen Batteriezellen des Lieferanten zurückgerufen hat. Daher wurden die oben genannten vier Produkte zurückgerufen, weltweit und auf dem heimischen Markt.

Andererseits bietet dieses Unternehmen auch eine Lösung für Kunden, die Produkte in Form von Handgepäck und nicht in offizieller Form kaufen.

Der Explosionsskandal ging vom Zulieferer Amprius aus. Chinesische Regulierungsbehörden haben zahlreichen Produkten, die Batteriezellen des Unternehmens verwenden, die 3C-Zertifizierung entzogen, darunter namhaften Marken wie Romoss, Anker, Ugreen und Baseus.

Zuvor hatte Anker in der internationalen Rückrufankündigung erklärt, der Defekt sei nicht während des Herstellungsprozesses entstanden. Er sei auf eine „unerlaubte Veränderung des Membranmaterials“ durch den Lieferanten zurückzuführen.

Die „Membran“ fungiert hier als Sicherheitsventil der Lithium-Ionen-Batterie. Sie blockiert den Kontakt zwischen dem Plus- und Minuspol und verhindert so Kurzschlüsse. Aufgrund dieses Problems besteht bei der Powerbank unter rauen Einsatzbedingungen, beispielsweise beim schnellen Aufladen des Produkts in einer dicken Decke, die Gefahr, dass sie Feuer fängt.

Außer Anker hat sich derzeit kein Unternehmen zu Produkten mit Amprius-Zellen geäußert, die in Vietnam verkauft werden. Tri Thuc – Znews wird den Vorfall weiterhin beobachten und die Leser in Kürze über den Vorfall informieren.

Quelle: https://znews.vn/anker-thu-hoi-gan-31000-sac-du-phong-o-viet-nam-post1565538.html