Intellectual Bank ist ein Bankmodell, das künstliche Intelligenz (KI) und intelligente Technologien wie Big Data, RPA, Chatbots usw. einsetzt, um effizienter zu arbeiten, Risiken besser zu managen und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Im Zeitalter der tiefgreifenden Digitalisierung, in dem fast jeder Service mit nur einem Klick erledigt werden kann, suchen Nutzer nicht nur nach einer „schnelleren“ Bank, sondern auch nach einer, die sie besser versteht. TPBanks digitales Banking beschränkt sich daher nicht nur auf die Bereitstellung zahlreicher Funktionen, sondern zielt darauf ab, eine intelligente Bank mit einem KI-gestützten Finanzökosystem zu werden, das mit jedem Lebensmoment, jeder kleinen Gewohnheit und jedem individuellen Bedürfnis der Kunden verbunden ist.
Mit einem anderen technologischen Ansatz reagiert TPBank nicht erst auf die Bedürfnisse der Nutzer, sondern ist ihnen stets einen Schritt voraus – oft sechs oder sieben Jahre, bevor technologische Neuerungen zum Trend werden. Produkte wie LiveBank 24/7 oder die jüngst eingeführte Funktion „Zum Bezahlen einkleben“ in der TPBank-App sind typische Beispiele dafür, wie TPBank diese frühzeitig implementierte, stabil betrieb und zu einem Vorbild im Bereich des digitalen Finanzwesens wurde. Doch erst in jüngster Zeit bieten auch einige andere Banken ähnliche Technologien an.
Mit einer raffinierten Kombination aus moderner Technologie und menschlicher Intuition entwickelt TPBank ständig Produkte, die die Merkmale einer intelligenten Bank tragen – wo die Technologie nicht nur smart, sondern auch benutzerfreundlich, nah, zutiefst personalisiert und emotional mit den Nutzern verbunden ist wie ein Begleiter, der sie von ihren Gedanken bis zu ihren Handlungen versteht.
Banking so einfach wie ein Gespräch
ChatPay von TPBank ist Nutzern des Online-Bankings längst vertraut und zählt zu den führenden Funktionen für personalisierte Finanzdienstleistungen. Angelehnt an die beliebte Chat-Gewohnheit von Messenger-Apps ermöglicht ChatPay Nutzern Geldtransfers wie in einem normalen Gespräch.
Transaktionen erfolgen ganz natürlich im Rahmen der Konversation. Nutzer geben einfach den Betrag und den gewünschten Inhalt ein und klicken auf „Senden“, um die Überweisung abzuschließen – ohne die Informationen ständig neu eingeben zu müssen und ohne den Chat zu verlassen. Das System speichert automatisch den Empfänger, schlägt Inhalte vor und ermöglicht es Nutzern sogar, jedem Empfänger einen einprägsamen Namen zu geben, um die nächste Transaktion noch schneller abzuwickeln.
Genau wie in einem Chat, wo Sie immer den gesamten Verlauf vorheriger Unterhaltungen sehen, zeigt ChatPay auch alle Transaktionen mit jedem Kontakt an. Jedes Mal, wenn Sie Geld überweisen, können Sie die Transaktionshistorie mit dem Empfänger ganz einfach einsehen und sogar die Anzahl der Überweisungen und den Betrag zusammenfassen lassen – alles intuitiv, übersichtlich und nah am gewohnten Chat-Verhalten.
Hinter diesem Komfort steckt ein integriertes KI-System, das Empfänger vorschlägt, Kontextanalysen durchführt und eine auf das Verhalten junger Nutzer optimierte Benutzeroberfläche bietet. ChatPay ist nicht nur intelligent, sondern auch sehr verständnisvoll: Die App versteht, dass Kunden ihre Finanzen vereinfachen möchten, ohne ihr digitales Leben zu unterbrechen – insbesondere in alltäglichen Momenten wie dem Teilen von Kaffeegeld, dem Überweisen von Geld fürs Mittagessen oder dem Gratulieren zu besonderen Anlässen.
Mit „Paste to Pay“ vereinfacht TPBank den gesamten Geldtransfer per SMS auf einen einzigen Schritt: Kopieren und Einfügen. Bisher musste Viet Anh bei Nachrichten wie „Bitte überweisen Sie 2,35 Millionen an BankX 0049xxxxxx, Verwendungszweck: Monatliche Einzahlung 6“ die Informationen merken, zwischen Chat-App und Banking-App hin- und herwechseln und anschließend alles manuell eingeben – ein fehleranfälliges und zeitaufwändiges Verfahren, insbesondere bei unklaren Angaben. Jetzt genügt es, die Nachricht zu kopieren und in ChatPay der TPBank-App einzufügen. Das System analysiert die Nachricht automatisch und füllt alle Transaktionsinformationen aus. Keine Fehler, keine manuelle Eingabe, erledigt in Sekundenschnelle.
Paste to Pay ist keine technologische Revolution, aber ein wichtiger Schritt nach vorn, weil es den Kunden Komfort bietet – ganz im Sinne der Philosophie der TPBank: „Die Bank ist zur richtigen Zeit, im richtigen Kontext und auf natürlichste Weise präsent.“
„Intellektuelle Bank“ eröffnet ein umfassendes digitales Ökosystem mit eigener, einzigartiger Handschrift.
ChatPay oder Paste to Pay sind nur kleine Bausteine eines größeren Ganzen, das die intelligente Bank TPBank entwickelt: ein nahtloses, personalisiertes und plattformübergreifendes digitales Banking-Ökosystem. Da bereits über 98 % aller Transaktionen digital abgewickelt werden, investiert TPBank massiv in Kerntechnologien wie KI, RPA, Big Data und Cloud und erweitert gleichzeitig die Konnektivität durch die offene API-Plattform. Dies ermöglicht die Integration von Finanzdienstleistungen in zahlreiche externe Systeme wie E-Commerce, Versicherungen, Bildung und Gesundheitswesen.
Das TPBank LiveBank 24/7-System – eine vollautomatische Bank, die Transaktionen auch außerhalb der Geschäftszeiten unterstützt und so eine beispiellose Flexibilität im Kundenerlebnis schafft.
Die Strategie der TPBank, den Bankensektor zu erweitern, zeigt sich auch in ihrer Präsenz auf bekannten Plattformen wie der Zalo-Mini-App, E-Wallets und E-Payment-Gateways. Dadurch ist die Bank nicht mehr nur ein Ziel, sondern erscheint an jedem Kontaktpunkt und ist dort präsent, wo Kunden leben und täglich interagieren.
Alle diese Bemühungen zielen darauf ab, den Grundgedanken von „Höchster Komfort – Höchstes Lebensgefühl“ zu verwirklichen, indem Technologie nicht nur Transaktionen dient, sondern den Kunden auch hilft, ihr Leben auf ihre eigene Weise zu genießen: bequemer, proaktiver und persönlicher in jeder Interaktion mit der Bank.
„Wir entwickeln Technologien nicht, um im Wettbewerb zu stehen, sondern um sie auf natürlichste Weise in den Alltag unserer Kunden zu integrieren. Alle Angebote der TPBank basieren auf Zuhören und Verstehen – nicht nur, um Bedürfnisse zu erfüllen, sondern um ihnen einen Schritt voraus zu sein und Finanzlösungen zum richtigen Zeitpunkt, im richtigen Kontext und entsprechend dem individuellen Lebensstil anzubieten. Die TPBank hat sich zum Ziel gesetzt, eine ‚intelligente Bank‘ zu werden, in der künstliche Intelligenz (KI) und intelligente Technologien umfassend im Bankwesen eingesetzt werden, um die Effizienz zu steigern, Risiken zu minimieren und den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten“, erklärte Nguyen Hung, Generaldirektor der TPBank.
So gestaltet diese smarte Bank die Beziehung zwischen Nutzern und Banken neu: Nicht distanziert, nicht übermäßig technisch, sondern nah, intelligent und nahtlos in den digitalen Alltag integrierbar. Die Bank ist somit nicht länger ein Ort, den man sich merken muss, sondern ein Finanzpartner, der jedem Kunden hilft, mit einem erstklassigen digitalen Finanzsystem sein Leben individuell und in vollen Zügen zu genießen.
Quelle: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm
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