Angesichts der rasanten Digitalisierung Vietnams gewinnen bargeldlose Zahlungen zunehmend an Bedeutung im Finanz- und Wirtschaftsleben. Neben den damit verbundenen Chancen bestehen jedoch weiterhin Herausforderungen in Bezug auf Sicherheit, Vertrauen und Zugänglichkeit. Diese Themen standen auch im Mittelpunkt der Konferenz „Vietnam Card Day 2025“, die am 7. Oktober in Hanoi unter dem Motto „Eine Berührung – Zehntausend Vertrauen: Die Zukunft des digitalen Zahlungsverkehrs gestalten“ stattfand.
Die Veranstaltung wurde von der Zeitung Tien Phong und der Nationalen Zahlungsgesellschaft Vietnams (NAPAS) in Zusammenarbeit mit relevanten Stellen organisiert. Im Rahmen der Diskussionsrunde zum Thema Sicherheit hielt Herr Sharad Jain, Landesdirektor von Mastercard für Vietnam, Laos und Kambodscha, einen Vortrag zum Thema „Menschliches Potenzial durch sichere und zugängliche Zahlungen freisetzen“.
Laut der vietnamesischen Staatsbank wird das Land bis Ende 2024 über 204,5 Millionen persönliche Zahlungskonten und mehr als 154,1 Millionen aktive Karten verfügen. Fast 87 % der Bevölkerung über 15 Jahren besitzen ein Bankkonto. Im Jahr 2024 wird der Gesamtwert bargeldloser Zahlungen 295,3 Billionen VND erreichen – das 26-Fache des vietnamesischen BIP. Insbesondere die Anzahl der Transaktionen per QR-Code stieg im ersten Quartal 2025 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um mehr als 81 % und entwickelte sich damit zur am schnellsten wachsenden und am weitesten verbreiteten bargeldlosen Zahlungsmethode.
Herr Sharad Jain erklärte, diese Zahlen belegten Vietnams beeindruckenden Wandel im Bereich des digitalen Zahlungsverkehrs. Digitale Zahlungen vereinfachten nicht nur alltägliche Transaktionen, sondern eröffneten den Menschen auch transparente und sichere Möglichkeiten des Finanzzugangs und unterstützten Unternehmen bei der stärkeren Integration in die digitale Wirtschaft.
Mit diesem Boom gehen jedoch drei große Herausforderungen einher, denen sich die Branche stellen muss: Zugänglichkeit, Sicherheit und Kundenerlebnis.
Was die Zugänglichkeit betrifft, so hat sich die digitale Zahlungsinfrastruktur zwar rasant entwickelt, doch leben nach wie vor 62 % der vietnamesischen Bevölkerung in ländlichen Gebieten, wo viele schutzbedürftige Gruppen keinen uneingeschränkten Zugang zu diesen Dienstleistungen haben. Laut Herrn Sharad verfügt Vietnam mit eKYC, QR-Code-Netzwerken und Biometrie über eine gute Grundlage, um dieses Problem zu lösen. In Zukunft gilt es, den Zugang zu digitalen Lösungen zu vereinfachen und dabei eng mit Regierung , Banken, Fintech- und Technologieunternehmen zusammenzuarbeiten.
Was die Sicherheit betrifft, so sind laut seiner Aussage trotz der technologischen Entwicklung Sicherheitsbedenken nach wie vor der Hauptgrund für die Skepsis vieler Menschen gegenüber digitalen Zahlungen. Vietnam verzeichnete in den letzten Jahren Zehntausende Fälle von Online-Betrug, Kartenbetrug und Cyberangriffen, die großen Schaden anrichteten und das Vertrauen der Nutzer untergruben. Mastercard legt daher großen Wert auf Sicherheit und Vertrauen: Im Jahr 2024 verarbeitete das Netzwerk weltweit mehr als 159 Milliarden Transaktionen und investierte seit 2019 10,6 Milliarden US-Dollar in Innovationen im Bereich Cybersicherheit. Lösungen auf Basis von KI und maschinellem Lernen helfen, Betrug in Echtzeit zu erkennen und so die Risiken für Verbraucher und Finanzinstitute zu minimieren.
Um „versteckte“ Transaktionen im Hintergrund zu schützen – sicher und ohne die Nutzererfahrung zu beeinträchtigen – werden verschiedene Technologielösungen wie Consumer Fraud Risk und Mastercard Identity Solutions eingesetzt. Dank dieser Technologien konnte Mastercard in den letzten drei Jahren Betrugsverluste in Höhe von 47,9 Milliarden US-Dollar verhindern.
Im Hinblick auf die Nutzererfahrung ist dies der Schlüssel zur nachhaltigen Entwicklung digitaler Zahlungen. Für Verbraucher bieten digitale Zahlungen Komfort, Schnelligkeit und Transparenz; und für Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, ist dies eine Chance, den Kundenstamm zu erweitern, die betriebliche Effizienz zu steigern und sich mit dem E-Commerce-Ökosystem zu vernetzen.
Herr Sharad Jain betonte, dass Technologie nur dann wirklich sinnvoll ist, wenn sie vereinfacht und benutzerfreundlich gestaltet ist und den Menschen hilft, alltägliche Zahlungsgewohnheiten zu entwickeln. Um dies zu erreichen, ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Regierung, Banken und Technologieunternehmen notwendig, um die Zahlungsinfrastruktur und -dienste auszubauen.
Mastercard betrachtet Vietnam als einen seiner Schlüsselmärkte und strebt an, bis 2030 100 % der Kartentransaktionen in Vietnam tokenisiert und sicher authentifiziert zu haben. Mastercard begleitet Vietnam seit mehr als 15 Jahren auf seinem Weg zur Digitalisierung des Zahlungsverkehrs und engagiert sich weiterhin für die Verbesserung der Effizienz von Echtzeitzahlungen durch Betrugsprävention, die Gewährleistung sicherer grenzüberschreitender Datenflüsse und die Förderung technologischer Innovationen gemäß globalen Standards.
Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941
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