Die Online-Bearbeitung von Anträgen macht einen überwältigenden Anteil aus.
Laut Vizepräsidentin Tran Thi Dieu Thuy genehmigte Ho-Chi-Minh- Stadt am 31. Oktober das Projekt zur Fertigstellung der Infrastruktur und IT-Ausstattung für das städtische Verwaltungszentrum, die Volkskomitees auf Gemeindeebene und die Verwaltungszentren auf Gemeindeebene. Diese Einrichtungen dienen der Unterstützung der Aktivitäten der zweistufigen Kommunalverwaltung in der Stadt. Während der Fusion und der Umstellung auf das zweistufige Verwaltungsmodell funktionierten die digitalen Plattformsysteme der Stadt reibungslos und stabil.
Vom 1. Juli bis zum Jahresende gingen im Verwaltungsaktenbearbeitungssystem über 2,05 Millionen Verwaltungsakten aus verschiedenen Bereichen ein, davon knapp 1,4 Millionen online. Auf Gemeindeebene belief sich die Zahl der in diesem Zeitraum eingegangenen Akten auf über 1,44 Millionen, wovon 1,13 Millionen online eingereicht wurden.
Für die Verwaltungsbehörden von Ho-Chi-Minh-Stadt wurden über das Dokumentenmanagementsystem in 168 Stadtbezirken, Gemeinden und Sonderzonen innerhalb weniger Monate über 473.000 versendete und fast 1.600 empfangene Dokumente erfasst. Der Einsatz der technologischen Infrastruktur durch die lokalen Behörden trägt dazu bei, die Bearbeitungszeiten für Dokumente zu verkürzen und Verwaltungs- und Bürokosten zu senken. Insgesamt wurden 33.645 E-Mail-Konten eingerichtet, wobei alle E-Mail-Adressen gemäß den Registrierungsanfragen der 168 Stadtbezirke, Gemeinden und Sonderzonen vergeben wurden.
Aktuell werden je nach Bedarf der einzelnen Einheiten zusätzliche Konten eingerichtet: 35.762 Konten für das Dokumentenmanagementsystem und 26.907 Konten für das System zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren. Parallel dazu hat Ho-Chi-Minh-Stadt mithilfe der bestehenden IT-Infrastruktur 17.314 digitale Signaturen von Organisationen und Einzelpersonen empfangen und verarbeitet. Im Hinblick auf das gemeinsame Datenbanksystem hat Ho-Chi-Minh-Stadt 12 von 16 Datenbanken von Ministerien, Sektoren und dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen über die nationale Datenintegrations- und -austauschplattform mit der städtischen Datenintegrations- und -austauschplattform verbunden und pflegt diese Verbindungen.
In Ho-Chi-Minh-Stadt werden nicht nur administrative Abläufe online optimiert, sondern auch bei Unzufriedenheit können Bürger und Unternehmen ihr Feedback bequem von zu Hause aus über das Informationsportal 1022 einreichen.
Laut Herrn Pham Huynh Quang Hieu, stellvertretendem Direktor des Wissenschafts- und Technologieamtes von Ho-Chi-Minh-Stadt, gingen von Jahresbeginn bis Ende Oktober 57.423 Meldungen und Vorschläge von Bürgerinnen und Bürgern über das städtische Informationsportal 1022 ein. Die meisten dieser Meldungen und Vorschläge betrafen mit 19.189 den Bereich der öffentlichen Verwaltung, gefolgt von der städtischen Infrastruktur mit 9.126 Meldungen. Das Informationsportal 1022 dient der Stadtverwaltung zudem als Informationskanal, um im Rahmen ihrer Bürgertätigkeit zeitnahe Anpassungen vorzunehmen und so Unzufriedenheit in der Bevölkerung zu vermeiden und zur Stabilität der öffentlichen Ordnung und Sicherheit beizutragen.
Angesichts der rasanten Entwicklung der digitalen Infrastruktur für Regierung, Bürger und Unternehmen erließ das Volkskomitee der Provinz Dong Nai im Juli zwölf Beschlüsse, die die Liste der innerhalb der Provinz unabhängig von den Verwaltungsgrenzen anzuwendenden Verwaltungsverfahren festlegten. 1.988 dieser Verfahren sind online über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen oder per Post abrufbar. Bis zum 30. September erreichte Dong Nai eine Digitalisierungsrate von über 82 % bei den Ergebnissen von Verwaltungsverfahren, eine elektronische Zustellungsrate von über 84 % und eine Nutzungs- und Wiederverwendungsrate der digitalisierten Ergebnisse von über 54 %.
Vorschlag zur Vereinfachung von 47 Verwaltungsverfahren auf Gemeindeebene.
Nach der Anweisung des Premierministers, sich auf die Reduzierung und Vereinfachung der Verwaltungsverfahren im Bausektor zu konzentrieren, forderte Herr Bui Xuan Cuong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, im Oktober die sofortige Umsetzung einer Reihe von Maßnahmen im Zusammenhang mit der Erteilung von Baugenehmigungen in der Stadt.
Das Bauamt prüft und schlägt Vereinfachungen der Verfahren zur Erteilung und zum Verzicht auf Baugenehmigungen für Einfamilienhäuser vor, um die Bedingungen für Bauherren zu verbessern. Es unterstützt und berät die Stadt- und Gemeinderäte, Anträge nicht mehr in Papierform, sondern ausschließlich elektronisch entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Die elektronischen Anträge werden an das Netzwerk des Bauamts angebunden, um die Prüfung und Überwachung der Baugenehmigungserteilung zu gewährleisten. Darüber hinaus ist das Bauamt für die Bereitstellung von Informationen zu den erforderlichen Dokumenten und dem Verfahren zur Beantragung und Bearbeitung von Baugenehmigungen für Einfamilienhäuser zuständig, damit die Stadträte diese stadtweit einheitlich umsetzen können.
Um die Verwaltungsverfahren durch ein digitalisiertes gemeinsames Datensystem zu vereinfachen, hat das Volkskomitee der Provinz Dong Nai am 14. Oktober die Provinzpolizei, das Justizministerium, das Ministerium für Wissenschaft und Technologie, das Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt, das Finanzministerium, das Ministerium für Industrie und Handel, das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus, das Innenministerium und das Gesundheitsministerium angewiesen, Pläne zur Vereinfachung der Verwaltungsverfahren im Jahr 2025 vorzulegen.
Diese Anweisung geht darauf zurück, dass das Volkskomitee der Gemeinde Phu Ly dem Volkskomitee der Provinz Dong Nai vorgeschlagen hat, die Verwaltungsverfahren für 47 von 371 Verfahren in zwölf Bereichen, die der Zuständigkeit der Volkskomitees auf Gemeindeebene unterliegen, zu vereinfachen. Das Volkskomitee von Phu Ly begründet dies damit, dass diese Verfahren nur wenige und einfache Dokumente erfordern und gleichzeitig der Einsatz von Informationstechnologie gefördert und die Bearbeitungszeiten für die Bürger verkürzt werden sollen.
Daher hat das Volkskomitee der Provinz Dong Nai die zuständigen Abteilungen und Behörden beauftragt, den Vorschlag des Volkskomitees der Gemeinde Phu Ly zum Plan zur Vereinfachung der Verwaltungsverfahren zu prüfen und das Provinzvolkskomitee hinsichtlich eines Plans zur Vereinfachung der Verwaltungsverfahren in Bezug auf die einzelnen Abteilungen und Behörden zu beraten.
Insbesondere im Bereich Justiz und Personenstandsregister gibt es vier Verfahren, die einer Überprüfung und Vereinfachung bedürfen: die erneute Registrierung von Geburten, Sterbefällen, Eheschließungen und Adoptionen. Es wird vorgeschlagen, die Bearbeitungszeit für diese Verfahren von fünf auf drei Werktage zu verkürzen. Dies soll durch die Nutzung der elektronischen Personenstandsdatenbank zur schnellen Überprüfung, die Minimierung der Dokumentenprüfung und die Reduzierung der Bearbeitungszeiten für die Bürger erreicht werden, um Arbeitszeit zu sparen.
Der Bereich der Aufenthaltsregistrierung und -verwaltung umfasst 6 Verfahren, darunter die Registrierung des Daueraufenthalts, die Abmeldung des Daueraufenthalts, die Trennung von Haushalten, die Anpassung der Aufenthaltsinformationen, die Registrierung des befristeten Aufenthalts und die Abmeldung des befristeten Aufenthalts. Es wird vorgeschlagen, die Bearbeitungszeit von 7 Tagen und 5 Tagen auf 2 Tage zu verkürzen.
Im Bereich der Grundstücksverwaltung wurde die Bearbeitungszeit für zwei Verfahren – die Streitbeilegung – von 30 auf 20 Tage verkürzt, da diese Verfahren primär administrativer Natur sind und keine langwierigen Prozesse erfordern. Bei Verfahren zur Grundstückszuweisung, -verpachtung und -nutzungsumwandlung sollte der Schritt der Bereitstellung von Grundstücksdaten durch das Grundbuchamt reduziert werden, sofern die Zuweisung oder Verpachtung nicht durch Auktionen oder Ausschreibungsverfahren zur Auswahl von Investoren für die Umsetzung von Grundstücksnutzungsprojekten erfolgt. Die Grundstücksdaten stehen den Gemeindebehörden bereits zur eigenständigen Recherche und zum Zugriff zur Verfügung.
Im Bereich der Haushaltsunternehmen, mit 5 Verfahren, darunter die Beendigung des Haushaltsgeschäfts; die Ausstellung der Berechtigungsbescheinigung für LPG-Flaschen-Einzelhandelsgeschäfte; die Ausstellung von Änderungen und Ergänzungen von Einzelhandelslizenzen für alkoholische Getränke; die Neuausstellung von Einzelhandelslizenzen für Tabakwaren; und die Ausstellung von Änderungen und Ergänzungen von Einzelhandelslizenzen für Tabakwaren, haben die lokalen Behörden vorgeschlagen, die Bearbeitungszeit für die Bürger um 3-5 Tage zu verkürzen.
Im Bereich der Prävention und Bekämpfung sozialer Missstände wurden vier Verfahren zur Verkürzung der Bearbeitungszeiten vorgeschlagen. Diese umfassen Verfahren zur Unterstützung von Bildungs- und Berufsausbildungsmaßnahmen sowie zur Gewährung von Soforthilfe für Betroffene; die Bekanntgabe von freiwilligen und öffentlichen Drogenrehabilitationseinrichtungen, die die Kriterien für die Durchführung von ambulanter und gemeindenaher Drogenrehabilitation erfüllen; die erneute Bekanntgabe von Organisationen und Einzelpersonen, die ambulante und gemeindenahe Drogenrehabilitation anbieten; und die Bekanntgabe von Organisationen und Einzelpersonen, die die Kriterien für die Durchführung von ambulanter und gemeindenaher Drogenrehabilitation erfüllen. Die vorgeschlagene Verkürzung der Bearbeitungszeit für diese Verfahren beträgt 10 auf 7 Werktage.
Darüber hinaus wird vorgeschlagen, die Bearbeitungszeiten für Bürger und Unternehmen in einer Reihe von Verwaltungsverfahren in den Bereichen Wissenschaft und Technologie; Verbreitung von Rechtswissen; Kultur, Sport und Tourismus; Deichmanagement und Katastrophenschutz und -bekämpfung; Familie; Sozialwesen; und inneren Angelegenheiten deutlich zu verkürzen.
Laut dem Wissenschafts- und Technologieministerium der Provinz Dong Nai konzentriert sich die Provinz auf die Förderung der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste (OPS) – sowohl in Teil- als auch in Vollversionen. Aktuell liegt die Quote der Online-Anträge in der Provinz bei über 84,5 %. Die Nutzung der OPS durch Bürger und Unternehmen ist jedoch nach wie vor begrenzt, insbesondere auf lokaler Ebene. Bewertungen auf Basis des Regierungsindex 766 zeigen, dass viele Gemeinden und Stadtteile der Provinz in Bezug auf OPS und Online-Zahlungen noch Schwächen aufweisen.
Darüber hinaus hat Dong Nai aktiv Pläne zur Digitalisierung von Akten und Dokumenten sowie zur Anwendung digitaler Signaturen in Verwaltung und Management umgesetzt. Dementsprechend sind alle Beamten und Angestellten mit digitalen Signaturen ausgestattet, um Aufgaben im Zusammenhang mit dem Empfang, der Bearbeitung und der Zustellung von Ergebnissen von Verwaltungsverfahren sowie der Digitalisierung von Akten und Ergebnissen von Verwaltungsverfahren durchzuführen. Bei den Behörden auf Provinzebene haben 100 % den elektronischen Dokumentenaustausch und die Nutzung von Dokumentenmanagement-Software durch die Angestellten erreicht. Das Informationssystem für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren entspricht den Informationssicherheitsstandards, und die IT-Infrastruktur der Bürgerbüros auf allen Ebenen wurde umfassend modernisiert.
Darüber hinaus verfügt das offizielle E-Mail-System über 9.425 Konten, und digitale Signaturen wurden an 4.931 Organisationen und Einzelpersonen in staatlichen Behörden sowie an 250.000 Bürgerinnen und Bürger ausgestellt. Diese Ergebnisse bestätigen Dong Nais Entschlossenheit, die Reform der Verwaltungsverfahren mit einer umfassenden digitalen Transformation zu verknüpfen, um eine moderne, transparente Verwaltung zu schaffen, die Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen in den Mittelpunkt stellt.
(Fortgesetzt werden)
Quelle: https://cand.com.vn/doi-song/-bai-3-nhieu-loi-ich-thiet-thuc-i792972/
![[Foto] Premierminister Pham Minh Chinh leitet eine Sitzung des Lenkungsausschusses für den Bau des Kernkraftwerks.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/13/1770947038316_dsc-1534-jpg.webp)
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