Gewährleistung der Sicherheitskontrolle in Krankenhäusern nach Fällen von Übergriffen auf Ärzte und Krankenschwestern

NDO – Immer wieder kommt es vor, dass medizinisches Personal bei der Untersuchung und Behandlung von Patienten von Angehörigen angegriffen wird. Viele Menschen sind verärgert. Doch auch die gleichgültige und unsensible Haltung mancher Ärzte und Pflegekräfte im Umgang mit Notfallpatienten muss korrigiert werden. Es ist an der Zeit, die Arbeit des medizinischen Personals bei der Untersuchung, Behandlung und Lebensrettung zu überprüfen und die Krankenhaussicherheit aus einer mehrdimensionalen und objektiven Perspektive zu betrachten.

Benötigen objektive, mehrdimensionale Perspektiven

Der Vorfall mit dem Kind, das einen Verkehrsunfall hatte und im Nam Dinh General Hospital nicht rechtzeitig notfallmedizinisch versorgt wurde, hat viele Menschen wütend gemacht. Stimmt es, dass wir für die Behandlung den vollen Betrag bezahlen müssen?

Die endgültige Entscheidung der Behörden steht noch aus. Das medizinische Personal der oben genannten Schicht wurde jedoch von der Arbeit suspendiert. Im Nam Dinh General Hospital kam es kürzlich zu einem Vorfall in einer anderen Schicht, bei dem die Familie eines Patienten die Notärzte angriff.

Und vor etwas mehr als einer Woche lobten die Leiter des Thanh Ba District Medical Center in der Provinz Phu Tho die Ärzte und Krankenschwestern, die trotz Angriffen der Angehörigen der Patienten weiterhin versuchten, sie zu behandeln.

Ähnliche Vorfälle ereigneten sich im medizinischen Bereich, insbesondere in der Notaufnahme. Es gab Fälle von Fahrlässigkeit des medizinischen Personals. Ärzte und Pflegekräfte kamen ihren Pflichten nicht ausreichend nach, was die Angehörigen der Patienten verärgerte, sie unfähig machte, die Ruhe zu bewahren und so Konflikte auslöste. Es gab jedoch auch Fälle, in denen die Angehörigen der Patienten das Problem nicht vollständig verstanden und Ärzte und Pflegekräfte grundlos angriffen und ihnen dadurch sowohl körperlichen als auch seelischen Schaden zufügten.

Laut medizinischen Experten hat jede Fachrichtung ihre eigenen Besonderheiten hinsichtlich der medizinischen Untersuchung und Behandlung, die Notaufnahme erfordert jedoch, dass das medizinische Personal schnell auf alle Situationen reagieren kann.

Doktor Nguyen Dang Khiem, Leiter der Notaufnahme des Friendship Hospital, sagte, dass das medizinische Personal im Notfalldienst einen kühlen Kopf bewahren und die Situation ruhig handhaben müsse.

In der Notfallversorgung gibt es weder ein „Wer zuerst kommt, kommt zuletzt“-Priorität noch Priorität. Je nach Zustand des Patienten behandelt der Arzt den schwerstkranken Patienten vorrangig. Oftmals haben Angehörige kein Verständnis dafür und denken, ihr Angehöriger sei zuerst da und müsse zuerst behandelt werden. Das medizinische Personal folgt jedoch nicht, was zu unangemessenen Maßnahmen führt.

Das medizinische Personal der Notaufnahme des Friendship Hospital untersucht und behandelt Patienten.

Krankenschwester Mai Xuan Thanh von der Notaufnahme des Friendship Hospitals erklärte, dass jede Sekunde, jede Minute in der Notaufnahme äußerst wichtig sei. Manchmal habe das medizinische Personal nicht viel Zeit, den Angehörigen alles zu erklären, da es sich auf die Behandlung des Patienten konzentrieren müsse. Manchmal könne sogar eine Minute Verspätung fatale Folgen haben.

Wenn man den Angehörigen die Situation jedoch nicht klar erklärt, entstehen unnötige Missverständnisse. Dann lässt sich kaum vermeiden, dass die Angehörigen verärgert sind oder es sogar zu Auseinandersetzungen mit dem medizinischen Personal kommt.

Die Verhaltenskultur einer Gruppe beteiligter Personen an öffentlichen Orten, insbesondere im Krankenhausumfeld, muss korrigiert werden, sowohl seitens der Familien der Patienten als auch seitens des medizinischen Personals.

Die gleichgültige Haltung mancher Ärzte und Pflegekräfte ist in der Medizinbranche ein Tabu und verstößt gravierend gegen die Berufsethik und den hippokratischen Eid. Dies kann zu bedauerlichen Handlungen führen. Auch der Kontrollverlust, die Auseinandersetzung und die Angriffe von Angehörigen von Patienten auf medizinisches Personal sind inakzeptabel. Solches Verhalten stellt einen Gesetzesverstoß dar und muss streng geahndet werden.

Notarzt im Friendship Hospital untersucht und behandelt Patienten.

Korrektur von beiden Seiten

Um die Sympathie der Bevölkerung zu gewinnen, müssen vor allem die Fachkräfte, insbesondere das medizinische Personal, ihre Arbeitseinstellung verbessern und ein Verantwortungsbewusstsein bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen fördern.

Neben der Vermeidung beruflicher Fehler ist ein höflicher und einfühlsamer Umgang mit Patienten und Angehörigen unerlässlich. Schnelles, flexibles und schnelles Reagieren auf unerwartete Situationen trägt ebenfalls dazu bei, potenzielle Gewalttaten zu verhindern.

In großen Krankenhäusern herrscht oft eine hohe Patientenzahl, es kommt zu Überlastungen, und der Arbeitsdruck auf das medizinische Personal lässt sich kaum vermeiden. Wer sich für den Arztberuf entscheidet, muss sich jedoch seiner Aufgabe bewusst sein. Jede Handlung, die gegen die Berufsethik verstößt, wirkt sich nicht nur auf den Einzelnen aus, sondern beeinträchtigt auch das allgemeine Image der im medizinischen Bereich Tätigen und führt zu Vertrauensverlust.

Körperverletzung, Schlägerei, Körperverletzung, Schimpfwörter und Beleidigung des medizinischen Personals seitens der Patientenfamilie sind zu verurteilen, da sie gegen das Gesetz verstoßen. Wer seine Angehörigen behandelt, darf nicht so behandelt werden. In der Öffentlichkeit und in allen Situationen ist Ruhe, höfliches und kultiviertes Verhalten sowie die Einhaltung der Gesetze erforderlich.

Tatsächlich ist die Sicherheitsarbeit in vielen Krankenhäusern immer noch lax und wird nicht ausreichend beachtet. Die meisten Krankenhäuser verfügen über Sicherheitspersonal, das jedoch hauptsächlich Fahrzeuge leitet und bewacht. Die Sicherheit von Personal, medizinischem Personal und Patienten wird nicht ausreichend berücksichtigt, oder die Sicherheitsmaßnahmen sind unzureichend.

Laut Dr. Nguyen Huy Quang, dem ehemaligen Direktor der Rechtsabteilung des Gesundheitsministeriums, sind die Fähigkeiten des Sicherheitspersonals und des medizinischen Personals in vielen Krankenhäusern unzureichend. Viele Menschen sind zu aufbrausend und können ihr Verhalten nicht kontrollieren. An manchen Orten sind Sicherheitspersonal und medizinisches Personal nicht in der Lage, sich selbst zu verteidigen und andere bei Konflikten zu schützen.

Zu den Sicherheitsaspekten in Krankenhäusern gehören außerdem Kontrolle, Diebstahl- und Betrugsprävention sowie die Gewährleistung der Sicherheit bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen. Medizinische Einrichtungen müssen sich auf die Umsetzung synchroner Lösungen konzentrieren, beispielsweise auf bewährte und aktuell angewandte Methoden: die Installation von Überwachungskameras, den Einsatz von Magnetkarten zur Ein- und Ausgangskontrolle, die Verstärkung des Sicherheitspersonals, die enge Abstimmung mit der örtlichen Polizei, das Anbringen von Hinweisen und die Nutzung von Lautsprechern zur Sensibilisierung von Patienten, Angehörigen und medizinischem Personal.

Dr. Ha Anh Duc, Direktor der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement im Gesundheitsministerium, erklärte, das nächste Ziel sei es, unnötigen Druck auf medizinisches Personal und Patienten zu minimieren. Dafür sei ein System synchroner Lösungen erforderlich.

Zunächst einmal muss der Aufnahmeprozess in medizinischen Einrichtungen professioneller gestaltet werden, um den anfänglichen Stress zu verringern.

Zweitens muss das medizinische Personal im Umgang mit der Situation geschult werden.

Drittens muss die Unterstützung durch die Behörden wirklich zeitnah und wirksam erfolgen.

Das Ministerium für medizinische Untersuchungen und Behandlungen empfahl den Krankenhausdirektoren außerdem, die Sicherheitskorridore in den Notfall- und Intensivstationen zu verstärken, wo es häufig zu angespannten Situationen kommt.

Gleichzeitig wird das Ministerium der Regierung weiterhin Bericht erstatten und sie beraten oder im Rahmen seiner Befugnisse spezifische Maßnahmen zum Schutz des medizinischen Personals erlassen.

Was die Sanktionen betrifft, sind viele der Meinung, dass diese zu milde und nicht abschreckend genug seien. Je nach Schwere der Verstöße des medizinischen Personals sollten diese nicht nur bei Suspendierung oder Versetzung enden, sondern bei schwerwiegenden Folgen sogar zum Ausschluss aus der Branche führen.

Wer medizinisches Personal angreift, kann nicht nur verwaltungsrechtlich bestraft werden, sondern muss, wenn ausreichende Tatbestandsmerkmale vorliegen, auch strafrechtlich verfolgt werden und muss streng und angemessen geahndet werden.

Quelle: https://nhandan.vn/bao-dam-cong-tac-kiem-soat-an-ninh-tai-benh-vien-sau-cac-vu-y-bac-si-bi-hanh-hung-post878261.html