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| Mitarbeiter der Sozialversicherung des Gebiets X informieren Händler auf dem thailändischen Markt (Stadt Thai Nguyen) über Richtlinien zur Sozialversicherung und Krankenversicherung . |
Reporter: Herr Präsident, die Fusion zweier Provinz-Sozialversicherungsträger ist ein großer Schritt. Können Sie uns die Vor- und Nachteile der Fusion erläutern?
Herr Ngo Chi Dung: Bei der Fusion zweier Sozialversicherungsagenturen auf Provinzebene handelt es sich nicht einfach um eine Verwaltungsfusion, sondern um eine umfassende Umstrukturierung des Organisationsmodells, der Managementmethoden und der Betriebsabläufe. Die größte Herausforderung besteht in den Unterschieden hinsichtlich Größe, Entwicklungsbedingungen, Organisationsstruktur und Personalstand der beiden Regionen. Thai Nguyen ist eine Industrieprovinz mit hoher Bevölkerungsdichte und zahlreichen Sozialversicherungseinheiten; Bac Kan hingegen ist eine bergige Provinz mit großer Fläche, geringer Bevölkerungsdichte und zahlreichen sozioökonomischen Schwierigkeiten. Die Entwicklung eines geeigneten Managementmodells, das die Vorteile beider Provinzen in Einklang bringt, ist keine einfache Aufgabe.
Wir erhielten jedoch starke Anweisungen von der vietnamesischen Sozialversicherung und die Unterstützung der Verantwortlichen beider Standorte. Dank dieser Unterstützung konnte der Fusionsprozess methodisch, konsequent und Schritt für Schritt umgesetzt werden. Die Personalorganisation erfolgte sorgfältig, um Demokratie, Transparenz und minimale Störungen zu gewährleisten. Alle beruflichen Aktivitäten wurden kontinuierlich aufrechterhalten, ohne die Interessen von Menschen und Unternehmen zu beeinträchtigen.
PV: Der Betrieb einer interprovinziellen Agentur erfordert zweifellos starke Innovationen in Management und Betrieb. Welche Lösungen hat die Sozialversicherungsregion X zur Verbesserung der Betriebseffizienz implementiert?
Herr Ngo Chi Dung: Oberste Priorität hat für uns die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Agentur und die Gewährleistung der Rechte von Bürgern und Unternehmen. Daher hat die Sozialversicherung der Region X zahlreiche Lösungen implementiert, um einen stabilen und kontinuierlichen Betrieb aufrechtzuerhalten. Der Empfang und die Bearbeitung von Personendaten erfolgt weiterhin reibungslos über flexible Kanäle: das nationale öffentliche Serviceportal, das öffentliche Serviceportal der vietnamesischen Sozialversicherung, zentrale Anlaufstellen der Sozialversicherungsagenturen, öffentliche Verwaltungszentren auf allen Ebenen usw.
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| Die Menschen kommen zur Abwicklung von Geschäften zur Abteilung für die Entgegennahme und Rückgabe von Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren – Sozialversicherung, Bereich X. |
Das professionelle Softwaresystem wird synchron und zeitnah angepasst, um eine unterbrechungsfreie Dokumentenbearbeitung zu gewährleisten. Informationen über Adress-, Namens- und Empfangsortänderungen werden in den Medien umfassend veröffentlicht, sodass sie leicht zugänglich und umsetzbar sind. Darüber hinaus stärkt die Einheit den engen Kontakt zur Basis und leitet Fachabteilungen und angeschlossene Einheiten an, auftretende Schwierigkeiten und Probleme zu erfassen und Lösungen vorzuschlagen. Neben der Organisationsverbesserung fördert die Sozialversicherung der Region X den Einsatz von Informationstechnologie und die digitale Transformation in der beruflichen Entwicklung.
PV: Wie bewerten Sie nach zwei Monaten Betrieb mit dem neuen Modell die erzielten Ergebnisse sowohl im Hinblick auf die organisatorische Effizienz als auch auf die Servicequalität?
Genosse Ngo Chi Dung: Nach zwei Monaten Betrieb ist das Personal der Einheit von seiner Arbeit überzeugt und zeigt ein hohes Verantwortungsbewusstsein. Die Genossen, die von Bac Kan nach Thai Nguyen gewechselt sind, haben sich eingelebt und sich schnell an die neue Arbeitsumgebung gewöhnt. Die Abrechnung der Sozialversicherungssysteme und -policen wird umgehend und an die richtigen Begünstigten ausgezahlt. Allein in den ersten zwei Monaten des Betriebs unter dem neuen Modell hat die Einheit Renten und Sozialversicherungsleistungen an mehr als 217.300 Menschen in den beiden Provinzen ausgezahlt, mit Gesamtkosten von über 1.283 Milliarden VND. Die Untersuchungs- und Behandlungsarbeiten im Bereich der Krankenversicherung werden kontinuierlich und umgehend durchgeführt, sodass Menschen mit Krankenversicherungskarten in den beiden Provinzen alle Leistungen gemäß den Vorschriften in Anspruch nehmen können. Die Arbeit zur Erfassung und Entwicklung der Sozialversicherungs- und Krankenversicherungsteilnehmer wird weiterhin konzentriert und synchron umgesetzt. Darüber hinaus arbeitet die Sozialversicherung der Region X regelmäßig mit der Zeitung Thai Nguyen, dem Radio- und Fernsehsender Thai Nguyen sowie Medienagenturen zusammen, um Propaganda für Sozialversicherungs- und Krankenversicherungspolicen zu betreiben und sich dabei auf neue Punkte des Sozialversicherungs- und Krankenversicherungsgesetzes zu konzentrieren.
Die Sozialversicherung der Region X verfügt derzeit über acht Fachabteilungen und acht angeschlossene bezirksübergreifende Sozialversicherungen mit 439 Beamten und Angestellten. 15 zwischengeschaltete Einheiten wurden organisatorisch gestrafft, wodurch die internen Verwaltungskosten deutlich gesenkt wurden. Die funktionalen Abteilungen wurden entsprechend ihrer Fachfunktionen neu organisiert, was zu einer höheren Arbeitseffizienz beiträgt. Zukünftig wird die Einheit bei der Anwendung des zweistufigen Provinzregierungsmodells (Provinz und Basis) die Servicequalität weiter verbessern und sicherstellen, dass die Organisation und Umsetzung der Sozial- und Krankenversicherungspolicen bei der Umstellung nicht unterbrochen wird.
Mit Solidarität, Innovations- und Entwicklungswillen kämpft das Kollektiv aus Kadern, Beamten und Angestellten der Sozialversicherung im Gebiet X darum, Schwierigkeiten zu überwinden und die zugewiesenen politischen Aufgaben effektiv zu erfüllen. Von der Stabilisierung der Organisation über die Förderung der digitalen Transformation bis hin zur Sicherstellung der Zahlungen an wachsende Teilnehmerzahlen bekräftigt die Sozialversicherung im Gebiet X schrittweise ihre zentrale Rolle im Sozialversicherungssystem der Region.
PV: Vielen Dank, Genosse!
Quelle: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/bao-hiem-xa-hoi-khu-vuc-x-vung-buoc-tren-chang-duong-moi-a6a2843/
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