Das Ministerium für Bildung und Ausbildung entschuldigt sich nicht bei der Bevölkerung für die langsame Abwicklung von Verwaltungsverfahren.

(NLDO) – Es gibt Akten, die sich um bis zu 7 Monate verspäten, und Akten, die mehr als 30 Tage überfällig sind, aber die Verwaltungsverfahrensbeilegungsagentur entschuldigt sich nicht.

Die Regierungsinspektion (GIA) hat gerade eine Mitteilung herausgegeben, mit der sie die Überprüfung der Verantwortung für die Erfüllung öffentlicher Aufgaben von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (AP) und der Bereitstellung öffentlicher Dienste für Bürger und Unternehmen im Ministerium für Bildung und Ausbildung (MOET) abschließt.

Die Regierungsinspektion hat gerade den Abschluss der Überprüfung der Verantwortung von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten für die Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung öffentlicher Dienste für Bürger und Unternehmen im Ministerium für Bildung und Ausbildung bekannt gegeben.

Die Bekanntgabe des Abschlusses der Inspektion zeigt, dass das Ministerium für Bildung und Ausbildung neben den erzielten Ergebnissen noch viele Einschränkungen, Mängel und Verstöße aufweist. Die Inspektionsergebnisse von 10 Verwaltungsverfahren und 18 Akten zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren in der Abteilung für Organisation und Personal, der Abteilung für Qualitätsmanagement und der Abteilung für internationale Zusammenarbeit ergaben eine Reihe von Einschränkungen, Mängeln und Verstößen.

Das Ministerium für Bildung und Ausbildung berichtete insbesondere, dass die Ergebnisse der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren nicht die tatsächliche Situation widerspiegelten und ungenau waren. Das Ministerium berichtete der Regierung regelmäßig, dass die Ergebnisse der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in den Jahren 2021 und 2022 zu 100 % fristgerecht waren. Bei der Prüfung von zehn Verwaltungsverfahren wurden 419 überfällige Unterlagen festgestellt, was 2,27 % der geklärten Unterlagen entspricht. Bei drei Verwaltungsverfahren lag die Überfälligkeitsquote bei über 50 %. Die Bearbeitung der Unterlagen verzögerte sich und überschritt die Frist für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren gemäß den Vorschriften.

Nach Angaben der Regierungsinspektion entschuldigte sich die für die Verwaltungsverfahren zuständige Behörde nicht ernsthaft bei Bürgern und Unternehmen, als die Bearbeitungszeit gemäß den Vorschriften überschritten wurde. Die Aufforderung an Bürger und Unternehmen, Dokumente außerhalb der vorgeschriebenen Liste zu ergänzen und auszufüllen, führte zu Frustration und Unannehmlichkeiten für Bürger und Unternehmen, die mehrfach reisen, Erklärungen abgeben und ergänzen mussten, was möglicherweise zu Schikanen führte.

In Bezug auf die Verwaltung und Abwicklung des Verwaltungsverfahrens „Genehmigung der gemeinsamen Organisation von Fremdsprachenprüfungen“ vor dem Inkrafttreten des Rundschreibens Nr. 11/2022/TT-BGDDT (August 2018 bis September 2022) hat das Ministerium für Bildung und Ausbildung seine Verwaltung gelockert und zugelassen, dass Verstöße bei der gemeinsamen Organisation von Fremdsprachenprüfungen lange Zeit fortbestehen, hat jedoch nicht rechtzeitig Maßnahmen ergriffen, um diese zu verhindern, zu beheben und zu bewältigen, was zu öffentlicher Empörung führte.

Die Regierungsinspektion stellte bei 18 geprüften Unterlagen zu Verwaltungsverfahren fest, dass die dem Ministerium unterstellten Einheiten die Unterlagen zwar entgegennahmen, sie aber nicht ordnungsgemäß an die Abteilung 1 des Ministeriums zur Überwachung und Bearbeitung weiterleiteten. In einem Fall wurde die Bearbeitung der Unterlagen abgelehnt, aber nicht zurückgegeben; die Ablehnung der Bearbeitung erfolgte nicht in der vorgeschriebenen Form.

Die Frist für die Bearbeitung der Verwaltungsverfahren der geprüften Akten wurde größtenteils überschritten (13 von 18 Akten), davon eine Akte sieben Monate und acht Akten mehr als 30 Tage. Nach Angaben der Regierungsinspektion entschuldigte sich die für die Bearbeitung der Verwaltungsverfahren zuständige Behörde jedoch nicht wie vorgeschrieben bei den Bürgern und Unternehmen.

Einige Behörden des Ministeriums für allgemeine und berufliche Bildung forderten die Unternehmen zudem mehrfach auf, Ergänzungen und Erläuterungen zu verschiedenen, gegen die Vorschriften verstoßenden Anforderungen vorzulegen. Sie forderten die Ergänzung von Dokumenten und Unterlagen, die nicht auf der Liste der vorgeschriebenen Dokumente standen, was für die Menschen und Unternehmen umständlich war, da sie viele Male hin- und herschreiben mussten …

Die Abteilung für internationale Zusammenarbeit stellte Abschlusszeugnisse für drei Verwaltungsverfahrensakten aus, die nicht in ihren Zuständigkeitsbereich fielen; die Abteilung für Qualitätsmanagement stellte für zwei Verwaltungsverfahrensakten „Diplomanerkennung“ Zeugnisse über die Anerkennung von Diplomen aus, die nicht den vorgeschriebenen Verfahren entsprachen.

Die Regierungsinspektion wies außerdem darauf hin, dass die Führungskräfte des Ministeriums für Bildung und Ausbildung sowie die Leiter einiger dem Ministerium unterstellter Abteilungen und Bereiche nicht ausreichend in die Leitung, Anleitung, Förderung, Kontrolle und Inspektion der staatlichen Verwaltungsarbeit und die Abwicklung der Verwaltungsverfahren für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte eingebunden seien. Einige Beamte und öffentliche Angestellte seien ihrer Verantwortung, bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu beraten, nicht vollständig und gewissenhaft nachgekommen.

Einige Beamte und öffentliche Angestellte, die direkt mit Verwaltungsverfahren befasst sind, gehen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben nicht proaktiv und zügig vor, was zu Verzögerungen, zusätzlichen Anfragen und Klagen außerhalb der Vorschriften führt und keine günstigen Bedingungen für Menschen und Unternehmen schafft …

Auf Grundlage der Inspektionsergebnisse empfiehlt die staatliche Aufsichtsbehörde dem Premierminister , das Ministerium für Bildung und Ausbildung anzuweisen, im Rahmen seiner Zuständigkeiten einige Mängel bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen zu beheben. Insbesondere ist es notwendig, die Genehmigung der gemeinsamen Organisation von Fremdsprachenprüfungen zu überprüfen.

Darüber hinaus überprüft die Organisation die Verantwortlichkeiten der Führungskräfte und prüft die Führungskräfte des Ministeriums im Hinblick auf Mängel bei der staatlichen Verwaltung und der Abwicklung von Verwaltungsverfahren sowie bei der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen.

Quelle: https://nld.com.vn/thanh-tra-chinh-phu-bo-gd-dt-khong-xin-loi-nguoi-dan-khi-cham-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-196241207110515145.htm