Auf der regulären Pressekonferenz des Finanzministeriums am Nachmittag des 19. Januar antwortete Doan Thanh Tuan, stellvertretender Direktor der Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht (Finanzministerium), auf die Frage der Zeitung Thanh Nien zur konkreten Situation der Inspektion von Versicherungsunternehmen im Jahr 2023 und zum Inspektionsplan für 2024 und sagte, dass hinsichtlich der Inspektion von Versicherungsunternehmen im Jahr 2023 bislang 8 von 10 Unternehmen inspiziert worden seien.
Überblick über die Pressekonferenz
Es wird erwartet, dass die Inspektion der Unternehmen vor dem chinesischen Neujahrsfest Giap Thin 2024 abgeschlossen sein wird. „Nach Bekanntgabe des Inspektionsergebnisses wird die Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht vollständige Informationen veröffentlichen“, sagte Herr Tuan.
In Bezug auf den Inspektionsplan 2024 teilte Herr Tuan mit, dass die Leiter des Finanzministeriums den Inspektionsplan am 27. November 2023 bekannt gegeben hätten. Konkret wird das Finanzministerium sechs Versicherungsunternehmen überprüfen. Davon sind 4 Nichtlebensversicherungsgesellschaften und 2 Lebensversicherungsgesellschaften. Das Inspektionsteam führt die Inspektion gemäß dem genehmigten Plan durch.
Als Reaktion auf die eher kurze Antwort des Leiters der Abteilung für Versicherungsverwaltung und -aufsicht bat der stellvertretende Finanzminister Nguyen Duc Chi den Leiter der Abteilung für Versicherungsverwaltung und -aufsicht, einen Termin für einen ausführlicheren Informationsaustausch mit Thanh Nien über die Geschichte der Inspektion von Versicherungsunternehmen zu vereinbaren.
Zuvor hatte Herr Tuan auf der regulären Pressekonferenz des Finanzministeriums zum dritten Quartal 2023 am Nachmittag des 5. Oktober 2023 auf Thanh Niens Frage zur Geschichte der Inspektion von Versicherungsunternehmen geantwortet und gesagt, dass das Finanzministerium zu diesem Zeitpunkt die Inspektion von zwei Lebensversicherungsunternehmen, AIA und Dai-ichi, abgeschlossen habe; inspiziert Manulife und ein anderes Unternehmen. Von diesem Zeitpunkt an bis zum Jahresende führte das Finanzministerium weitere Kontrollen bei sechs weiteren Versicherungsunternehmen durch.
In Bezug auf die Umsetzung der vom Finanzministerium am 30. Juni 2023 angekündigten Inspektionsergebnisse von vier Lebensversicherungsunternehmen, darunter Prudential, Sun Life, BIDV Metlife und MB Ageas, fügte Herr Tuan hinzu, dass die Unternehmen die Vorschriften grundsätzlich eingehalten hätten.
Das Prüfungsergebnis des Finanzministeriums besteht aus zwei Teilen: fachlichen und finanziellen Empfehlungen. Den Empfehlungen der Fachleute ist die Lebensversicherung nachgekommen. Was den Finanzvorschlag betrifft, so stimmt sich die Versicherungsgesellschaft bislang mit der Steuerbehörde ab, um ihn umzusetzen.
Zuvor war es laut Prüfergebnis des Finanzministeriums zu zahlreichen Verstößen beim Vertrieb von Versicherungen über Banken gekommen. Dabei kommt es in der Beratungsphase der Bankmitarbeiter und Makler zu den meisten Verstößen.
Zu den typischen Verstößen zählen: die fehlende direkte Beratung der Kunden oder die unzureichende Anleitung der Verfahren bei der Implementierung des Prozesses, der erforderlichen Dokumente und Verfahren gemäß den Unternehmensvorschriften.
Banken garantieren nicht die Qualität der Beratung zu Versicherungsprodukten, was dazu führt, dass Kunden die Versicherungsprodukte nicht vollständig verstehen. Anderen (anderen persönlichen Agenten, Bankangestellten) wird gestattet, Tablets und Agentencodes zu verwenden, um Kunden bei der Eingabe von Informationen anzuleiten, und es wird nicht der vom Finanzministerium genehmigte Versicherungsprämienplan befolgt …
Auf Grundlage der Inspektionsergebnisse forderte das Finanzministerium vier Versicherungsunternehmen auf, Maßnahmen umzusetzen, wie etwa: Stärkung des Managements und der Aufsicht sowie umfassende Korrektur der Aktivitäten beim Verkauf von Versicherungsprodukten über Kreditinstitute und ausländische Bankfilialen; Um sicherzustellen, dass das Agentenmanagement strikt umgesetzt wird, um Verstöße von Versicherungsagenten und zu Versicherungsagenten gehörenden Personen zu verhindern und frühzeitig zu erkennen …
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