Das Finanzministerium teilte mit, dass in den letzten Tagen der Fall des Versicherungskaufs von Frau Nguyen Thi Ngoc Lan, der den Abschluss eines Versicherungsvertrags mit der MVI Life Insurance Company Limited (MVI Company) widerspiegelte, öffentliche Aufmerksamkeit erregt habe.
In dieser Angelegenheit sandte das Finanzministerium am 10. April eine offizielle Mitteilung an die MVI Company mit der Aufforderung, die Kontrolle über die Geschäftstätigkeit des Unternehmens zu verstärken.
Dementsprechend forderte das Finanzministerium die MVI Life Insurance Company Limited auf, Informationen zum mit Frau Nguyen Thi Ngoc Lan geschlossenen Versicherungsvertrag und zum Beratungsprozess des Versicherungsvertreters zu überprüfen. Darüber hinaus wurde die Offenlegung von Informationen gegenüber Kunden bei einem Anlegerwechsel und einer Änderung des Firmennamens gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sowie die Kundenbetreuung und -betreuung bei gültigen Versicherungsverträgen geregelt.
MVI Life Insurance Company Limited ist dafür verantwortlich, die Ergebnisse der Umsetzung der oben genannten Inhalte am 11. April 2023 der Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht zu melden.
Das Finanzministerium forderte einen Bericht über den Versicherungskauf der Schauspielerin Ngoc Lan an.
Darüber hinaus führen Sie Inspektionen durch und überwachen die Umsetzung von Versicherungsagenturverträgen, bewerten die Qualität der Beratung und Produkteinführung durch Versicherungsagenten, fordern Agenten auf, Versicherungsprodukte zu beraten, vorzustellen und zu verkaufen und stellen Versicherungskäufern vollständige und genaue Informationen über Versicherungsprodukte von Versicherungsunternehmen zur Verfügung.
Bedenken Sie die Haftung von Versicherungsvertretern im Falle der Verletzung gesetzlicher Bestimmungen bei der Ausübung von Tätigkeiten, die von Versicherungsunternehmen beauftragt wurden.
In dem Dokument wurde das Unternehmen außerdem aufgefordert, Kundenbeschwerden proaktiv zu bearbeiten und zu lösen sowie Nachrichtenagenturen und der Presse objektive und transparente Informationen über den Vorfall bereitzustellen.
Zuvor, am Abend des 7. April, weinte die Schauspielerin Ngoc Lan, als sie ihre Geschichte im Livestream erzählte. Ngoc Lan sagte, dass sie und ihr Sohn eine Versicherung mit Kosten von 700 Millionen VND pro Jahr hätten.
Die Schauspielerin hatte vor einigen Jahren eine Versicherung abgeschlossen und hoffte, nach zehn Jahren fast 10 Milliarden VND an Kapital und Zinsen zurückzuerhalten, so der Berater. Als jedoch einige Probleme auftraten, wandte sie sich an die Versicherungsgesellschaft und stellte fest, dass sie während des Vertragsabschlusses betrogen worden war.
Ngoc Lan weinte und sagte, dass der Vertrag, den sie unterzeichnet hatte, eine Laufzeit von 74 Jahren hatte und der ihres Sohnes eine Laufzeit von 42 Jahren hatte, nicht von 10 Jahren, wie der Berater gesagt hatte. Da der Vertrag außerdem viele andere Versicherungen enthielt, wäre der Betrag, den sie erhalten könnte, viel geringer als erwartet.
Ngoc Lan gab zu, dass sie teilweise selbst schuld war, weil sie den 100-seitigen Vertrag vor der Unterzeichnung nicht sorgfältig gelesen hatte. Gleichzeitig riet sie allen, vor dem Abschluss eines Versicherungsvertrags vorsichtig zu sein und sich gründlich zu informieren .
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