Am Morgen des 2. Mai hielt das Ministerium für Information und Kommunikation eine Staatsmanagementkonferenz für April 2024 ab. Den Vorsitz der Konferenz führte Minister Nguyen Manh Hung. Anwesend waren der stellvertretende Minister Pham Duc Long, der stellvertretende Minister Nguyen Huy Dung, der stellvertretende Minister Phan Tam, der stellvertretende Minister Nguyen Thanh Lam sowie Leiter der dem Ministerium unterstehenden Agenturen und Einheiten.
Laut einem Bericht des Ministeriums für Information und Kommunikation wird der Gesamtumsatz der Informations- und Kommunikationsbranche in den ersten vier Monaten des Jahres 2024 auf 1.365.758 Milliarden VND geschätzt. Der Gesamtgewinn der Branche wird auf 95.945 Milliarden VND geschätzt. Der Beitrag der Informations- und Kommunikationsbranche zum BIP wird auf 308.249 Milliarden VND geschätzt.
Um einen guten virtuellen Assistenten zu haben, müssen die Daten genau sein.
Einer der Höhepunkte der Konferenz war die Diskussion über den Einsatz virtueller Assistenten und Chatbots zur Unterstützung ausländischer Informationsdienste. Dieses Produkt wird seit April 2023 gemeinsam vom Department of Foreign Information (Ministerium für Information und Kommunikation) und der Misa Joint Stock Company entwickelt.
Im Gegensatz zu herkömmlichen virtuellen Assistenten handelt es sich hierbei um einen KI-Chatbot, der mit Eingabedaten trainiert wird, die auf einer sorgfältig ausgewählten Wissensbasis mit ausländischen Informationen basieren. Der Chatbot wurde auf der Website vietnam.vn einem Pilottest unterzogen.
Laut Pham Anh Tuan, Direktor des Ministeriums für Auslandsinformationen, wurde der virtuelle Assistent für Auslandsinformationen auf Basis des Prinzips der Narrow-Area-KI entwickelt. Dieser Chatbot kann viele Fragen zu auswärtigen Angelegenheiten beantworten und bietet so professionelle Unterstützung für diejenigen, die in Vietnam im Bereich Auslandsinformationen arbeiten.
Auf der Konferenz führte die Abteilung für Auslandsinformationen eine Live-Demo durch, Benutzer stellten Fragen, die der Chatbot beantworten sollte, und anschließend gab jeder einen Kommentar ab.
Minister Nguyen Manh Hung erläuterte seine Ansichten zur Entwicklung eines virtuellen Assistenten und sagte, der Schlüssel zur KI seien Eingabedaten. Die Qualität eines virtuellen Assistenten hänge hauptsächlich von der Qualität der für das Training verwendeten Daten ab.
„ Das Kapital virtueller Assistenzeinheiten sind Daten, nicht KI-Technologie. Gute Daten führen zu guten virtuellen Assistenten. Agenturen und Einheiten, die virtuelle Assistenten entwickeln wollen, müssen ihr eigenes Wissenssystem aufbauen “, sagte der Minister.
Je enger die KI, desto besser, und je enger die KI, desto intelligenter. Die beste KI ist eine auf den einzelnen Menschen zugeschnittene KI. Daher wies der Minister Misa an, sich auf die Entwicklung enger KI zu konzentrieren, ausgehend von hochwertigen Datenquellen.
Die Plattform muss über Tools verfügen, mit denen Benutzer neue Antworten vorantreiben können, sodass die Benutzer KI aktiv schulen und so das Vertrauen der KI-Benutzer stärken und den Supportaufwand der Entwicklungseinheit verringern können.
Unter der Leitung von Minister Nguyen Manh Hung entwickeln Einheiten des Ministeriums für Information und Kommunikation KI für den Eigengebrauch und vergleichen diese mit verschiedenen Plattformanbietern. Das Ministerium für Information und Kommunikation übernimmt die Führung bei der Anwendung von KI in engen Anwendungsbereichen.
Erfolgreiche digitale Transformation erfordert wirksame Ansätze
Laut dem Minister sind für eine gute Staatsführung neben Vorschriften auch Infrastruktur, Instrumente und Personal für deren Umsetzung erforderlich. Damit KI Wirklichkeit werden kann, sind Vorschriften erforderlich. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird auf Grundlage internationaler Erfahrungen einen Vorschlag für KI-Management-Vorschriften ausarbeiten, diesen dem Premierminister vorlegen und die Ministerien und Zweigstellen mit der gemeinsamen Umsetzung beauftragen.
Minister Nguyen Manh Hung wiederholte acht wichtige Punkte, die er auf der achten Sitzung des Nationalen Komitees für digitale Transformation angesprochen hatte. Dies sind die Schlussfolgerungen des Ministeriums für Information und Kommunikation nach vier Jahren Umsetzung der digitalen Transformation.
Um die digitale Transformation effektiv zu gestalten, stellt sich daher zunächst die Frage: „Wo ist das Geld?“ und wie kann man es sinnvoll und unfallfrei ausgeben? Kommunen, Ministerien und Zweigstellen verstehen nicht, was die digitale Transformation leisten muss und wie sie umgesetzt werden soll. Daher ist es notwendig, sie zunächst an einem Ort zu testen und dann landesweit auszuweiten. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird in Kürze eine zusammenfassende Bewertung der Implementierung von Online-Behördendiensten, intelligenten Betriebszentren und virtuellen Gerichtsassistenten vorlegen, um den Ausbau voranzutreiben.
Im Zeitalter der digitalen Transformation sind gemeinsame und zentrale Plattformen entstanden. Um die Umsetzung zu erleichtern, muss geklärt werden, was die Zentralregierung und was die lokale Regierung tut. Darüber hinaus benötigt das Ministerium für Information und Kommunikation detaillierte Anweisungen und Unterstützung für neue, abstrakte und noch nie zuvor erledigte Aufgaben, damit alle Stellen diese erledigen können.
Künstliche Intelligenz hat die Phase der breiten Anwendung erreicht. Im zweiten Quartal 2024 wird das Ministerium für Information und Kommunikation einige Anwendungsbeispiele vorstellen. Dabei gilt: Je spezifischer die KI, desto einfacher ist sie zu trainieren, desto intelligenter und effektiver ist sie. Wir müssen unsere eigene KI mit unseren eigenen Daten trainieren.
Die digitale Transformation erfordert eine digitale Transformationsinfrastruktur, auf der Anwendungen basieren. Der Staat muss in den Aufbau der digitalen Transformationsinfrastruktur investieren. Im zweiten Quartal 2024 wird das Ministerium für Information und Kommunikation klarstellen, was die „Stacks“ der digitalen Transformationsinfrastruktur sind, wer investieren wird und wann sie abgeschlossen sein werden.
Die digitale Transformation ist in vollem Gange. Ohne Überwachung kann sie nicht gesteuert werden. Laut Minister Nguyen Manh Hung unterscheiden sich die aktuellen papierbasierten Berichtsdaten stark von den Online-Daten, daher ist eine Anbindung an das Online-Management unerlässlich. Online-Management ist digitale Governance, eine der vier Säulen der digitalen Wirtschaft. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird zudem prägnante und verständliche Erfolgsrezepte für die digitale Transformation bereitstellen, die Ministerien, Zweigstellen und Kommunen leicht verstehen und umsetzen können.
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