Am Morgen des 2. Mai hielt das Ministerium für Information und Kommunikation seine monatliche Sitzung zur Staatsführung für April 2024 ab. Den Vorsitz führte Minister Nguyen Manh Hung, an der außerdem die stellvertretenden Minister Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Phan Tam und Nguyen Thanh Lam sowie die Leiter der dem Ministerium unterstellten Behörden und Einheiten teilnahmen.
Laut einem Bericht des Ministeriums für Information und Kommunikation werden die Gesamteinnahmen der Informations- und Kommunikationsbranche in den ersten vier Monaten des Jahres 2024 auf 1.365.758 Milliarden VND geschätzt. Der Gesamtgewinn wird auf 95.945 Milliarden VND geschätzt. Der Beitrag der Informations- und Kommunikationsbranche zum BIP wird auf 308.249 Milliarden VND geschätzt.
Damit ein virtueller Assistent gut funktioniert, müssen die Daten korrekt sein.
Ein Höhepunkt der Konferenz war ein Vortrag über den Einsatz von virtuellen Assistenten und Chatbots zur Unterstützung der außenpolitischen Informationsarbeit. Dieses Produkt wird seit April 2023 gemeinsam vom Informationsreferat des Auswärtigen Amtes (Ministerium für Information und Kommunikation) und der Misa Joint Stock Company entwickelt.
Anders als herkömmliche virtuelle Assistenten wird dieser KI-Chatbot mithilfe einer sorgfältig zusammengestellten Datenbank mit außenpolitischen Informationen trainiert. Der Chatbot wird derzeit auf der Website vietnam.vn getestet.
Laut Pham Anh Tuan, Direktor der Abteilung für Außenbeziehungen, wurde der virtuelle Assistent für Außenbeziehungen nach dem Prinzip der spezialisierten KI entwickelt. Dieser Chatbot kann zahlreiche Fragen zu außenpolitischen Themen beantworten und unterstützt somit die Arbeit vietnamesischer Außenpolitiker.
Auf der Konferenz führte die Abteilung für externe Information eine Live-Demonstration durch, bei der die Nutzer Fragen an den Chatbot stellten, die dieser dann beantwortete, und anschließend alle ihre Kommentare austauschten.
Minister Nguyen Manh Hung erläuterte seine Ansichten zur Entwicklung virtueller Assistenten und erklärte, der Schlüssel zur KI liege in den Eingangsdaten. Die Qualität des virtuellen Assistenten hänge primär von der Qualität der Trainingsdaten ab.
„ Das Kapital von Organisationen, die virtuelle Assistenten entwickeln, sind Daten, nicht KI-Technologie. Gute Daten führen zu guten virtuellen Assistenten. Behörden und Organisationen, die virtuelle Assistenten entwickeln wollen, müssen ihre eigenen Wissenssysteme aufbauen “, erklärte der Minister.
Je spezialisierter die KI, desto besser; je spezialisierter, desto intelligenter. Die beste KI ist eine, die auf jedes Individuum zugeschnitten ist. Daher wies der Minister Misa an, sich auf die Entwicklung spezialisierter KI zu konzentrieren und dabei auf qualitativ hochwertige Eingangsdaten zurückzugreifen.
Diese Plattform muss über Werkzeuge verfügen, mit denen Benutzer neue Antworten einbringen können, um die Benutzer zu ermutigen, KI aktiv zu schulen. Dadurch wird das Vertrauen der Benutzer in KI gestärkt und der Supportaufwand des Entwicklungsteams reduziert.
Gemäß der Anweisung von Minister Nguyen Manh Hung werden die Abteilungen des Ministeriums für Information und Kommunikation KI für den Eigengebrauch entwickeln und dabei verschiedene Plattformanbieter zum Vergleich heranziehen. Das Ministerium wird bei der Anwendung von KI in kleinerem Maßstab eine Vorreiterrolle einnehmen.
Für eine erfolgreiche digitale Transformation sind effektive Methoden erforderlich.
Laut Minister bedarf es für eine effektive staatliche Steuerung neben Regulierungen auch einer entsprechenden Infrastruktur, einschließlich der notwendigen Instrumente und personellen Ressourcen für die Umsetzung. Regulierungen sind unerlässlich, damit KI in den Alltag Einzug halten kann. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird auf Grundlage internationaler Erfahrungen einen Vorschlag für KI-Management-Regulierungen ausarbeiten und diesen anschließend dem Premierminister zur Umsetzung durch die zuständigen Ministerien und Behörden vorlegen.
Minister Nguyen Manh Hung bekräftigte acht wichtige Punkte, die er bereits auf der 8. Sitzung des Nationalen Komitees für digitale Transformation dargelegt hatte. Dies sind die Schlussfolgerungen, die das Ministerium für Information und Kommunikation nach vier Jahren der Umsetzung der digitalen Transformation gezogen hat.
Für eine effektive digitale Transformation ist die erste Frage die Finanzierung und deren effiziente Verwendung ohne Probleme. Kommunen, Ministerien und Sektoren sind sich noch nicht im Klaren darüber, was für eine digitale Transformation notwendig ist und wie sie umgesetzt werden kann. Daher sollten Pilotprojekte zunächst lokal durchgeführt und anschließend landesweit ausgeweitet werden. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird in Kürze eine umfassende Bewertung der Implementierung von Online-Diensten, intelligenten Betriebszentralen und virtuellen Gerichtsassistenten durchführen, um eine breitere Anwendung zu fördern.
Im Zuge der digitalen Transformation sind sowohl gemeinsame als auch zentralisierte Plattformen entstanden. Es gilt zu klären, welche Maßnahmen die Zentralregierung und die lokalen Behörden ergreifen sollten, um die Umsetzung zu erleichtern. Darüber hinaus muss das Ministerium für Information und Kommunikation für neue, abstrakte und bisher unbekannte Aufgaben detaillierte, schrittweise Anleitungen bereitstellen, damit alle Kommunen diese umsetzen können.
Künstliche Intelligenz (KI) hat eine Phase der breiten Anwendung erreicht. Im zweiten Quartal 2024 wird das Ministerium für Information und Kommunikation mehrere Beispielanwendungen veröffentlichen und dabei hervorheben, dass eine spezialisierte KI umso einfacher zu trainieren, intelligenter und effektiver wird. Wir müssen unsere eigene KI mit unseren eigenen Daten trainieren.
Die digitale Transformation erfordert eine digitale Transformationsinfrastruktur, auf der Anwendungen aufbauen. Die Regierung muss in den Aufbau dieser Infrastruktur investieren. Im zweiten Quartal 2024 wird das Ministerium für Information und Kommunikation erläutern, welche Komponenten die digitale Transformationsinfrastruktur umfasst, wer die Investitionen tätigt und wann sie fertiggestellt sein wird.
Die digitale Transformation schreitet rasant voran und ist ohne Steuerung nicht zu bewältigen. Laut Minister Nguyen Manh Hung besteht derzeit eine erhebliche Diskrepanz zwischen papierbasierten und online erfassten Daten; daher ist die Anbindung an das Online-Management unerlässlich. Online-Management ist im Wesentlichen digitale Governance, eine der vier Säulen der digitalen Wirtschaft. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird zudem bewährte Vorgehensweisen für die digitale Transformation prägnant und verständlich präsentieren, um Ministerien, Sektoren und Kommunen die Umsetzung zu erleichtern.
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