In einer kürzlichen Erklärung erklärte die Managementfirma J97 Entertainment des Sängers Jack die Verzögerung bei der Auslieferung der Leuchtstäbe an die Verbraucher. Der Unternehmensvertreter erklärte, der Grund dafür, dass das Produkt die Kunden trotz langer Wartezeit nicht erreichen konnte, liege darin, dass der Produktionsprozess im Ausland stattfinde.

„Wir verstehen die Besorgnis des Publikums, das auf ein Update zum Produktionsfortschritt wartet, und entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung. Das Unternehmen versichert, dass beim Verkauf des Leuchtstabs weder eine Täuschung noch ein Missbrauch des Vertrauens der Fans vorliegt. Derzeit befindet sich das Produkt noch in der Produktionsphase im Ausland“, heißt es in der Ankündigung von J97 Entertainment.

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Nach seiner persönlichen Geschichte war der Name Jack im Zusammenhang mit dem Verkauf von Leuchtstäben erneut in aller Munde. Foto: Dokument

Gleichzeitig bietet das Unternehmen betroffenen Kunden eine Lösung an. Wer eine Rückerstattung wünscht, kann diese schnellstmöglich über die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens beantragen. Kunden, die weiterhin auf das Produkt vertrauen und warten, erhalten als Dankeschön und Entschuldigung ein besonderes Geschenk und einen Leuchtstab. J97 verspricht zudem, regelmäßig über den Produktionsfortschritt zu informieren.

Diese Reaktion löst jedoch weiterhin eine Welle der Kritik auf Social-Media-Plattformen aus.

Im August 2024 begeisterte Jack (J97) seine Fans mit der Veröffentlichung von zwei Versionen von Leuchtstäben exklusiv für FC Dom Dom. Version 1 kostet 997.000 VND pro Stück, während Version 2 für besondere Anlässe in einer limitierten Auflage von 3.600 Stück erhältlich ist.

Laut Ankündigung werden das Unternehmen und die Künstler bei einer limitierten Auflage von 3.600 Stück im Falle eines Ausverkaufs insgesamt fast 3,6 Milliarden VND durch Bestellungen einnehmen, da alle Bestellungen im Voraus bezahlt werden müssen. Obwohl seit der Ankündigung fast zehn Monate vergangen sind, hat das Publikum den Leuchtstab noch nicht erhalten.

In der Sendung auf VTV kommentierte Rechtsanwalt Nguyen Van Hau, Vorsitzender des Vietnam Lawyers Commercial Arbitration Center: „Diese Geschichte zeigt mir, dass sowohl das Unternehmen als auch der Künstler im Hinblick auf Zeitpunkt, Ort und Methode der Bereitstellung von Produkten, die nicht den Anforderungen der Verbraucher entsprechen, illegale Handlungen gemäß den Bestimmungen der Artikel 37 und 38 des Verbraucherschutzgesetzes 2023 begangen haben.“

Laut Anwälten haben Verbraucher das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen, Unternehmen und Künstler müssen die gesetzlichen Bestimmungen einhalten, um Geld zurückzuzahlen und im Schadensfall sogar Schadensersatz zu leisten.

VTV-Bericht zum Vorfall:

Minh Dung

Das Rätsel um den Leuchtstab-Fall von Sänger Jack: Zehn Monate Schweigen, Fans fordern verzweifelt Geld . Jack verkaufte seit August 2024 Leuchtstäbe für fast 1 Million VND und verdiente damit 3,6 Milliarden VND, lieferte aber seit fast zehn Monaten nichts. Fans forderten erfolglos eine Rückerstattung, Experten warnen vor Betrugsspuren.

Quelle: https://vietnamnet.vn/jack-len-tieng-khi-bi-to-lua-dao-3-6-ty-dong-2406844.html