Wie man Betrug mit Gutscheinen und Reisedienstleistungen erkennt.

Wenn Flugtickets, Hotels und Touren zu Billigpreisen angeboten werden und die Zahlungsbelege keine offiziellen Stempel aufweisen, könnten Touristen einen Betrug vermuten.

Anfang April erhielt Frau Thu Hien ( Hanoi ) eine Anzeige für eine „5-Sterne-Kreuzfahrt mit Hotel in der Halong-Bucht für 3 Tage und 2 Nächte zum Preis von 2 Millionen VND pro Person“. Nach einem Beratungsgespräch überwies sie eine Anzahlung von 50 % für 4 Personen (4 Millionen VND), um einen Platz vom 15. bis 17. April zu reservieren. Unmittelbar nach der erfolgreichen Überweisung blockierte die Agentur Frau Hien auf Facebook, während sie weiterhin Anfragen anderer Interessenten bearbeitete.

Laut VnExpress sind ähnliche Betrugsmaschen während der Feiertage, des Tet-Festes (Mondneujahr) oder im Sommer – also in Zeiten, in denen viele Menschen verreisen – weit verbreitet. Diese Taktiken sind zwar nicht neu, doch Leichtgläubigkeit und mangelndes Wissen führen dazu, dass Kunden leicht in die Falle tappen.

Der Standardpreis für eine Übernachtung auf dem Kreuzfahrtschiff Ambassador beträgt etwa 3,8 Millionen VND pro Person. Foto: Tu Nguyen.

Herr Bui Thanh Tu, Marketingdirektor von Best Price, erklärte, dass Betrugsfälle nicht nur Kreuzfahrten, sondern auch viele andere Dienstleistungen wie Flugtickets, Hotelzimmer und Touren betreffen. Diese Fälle weisen oft eine Gemeinsamkeit auf: attraktive Preise, um Kunden zum Kauf zu verleiten. Darüber hinaus gibt es weitere charakteristische Anzeichen.

Im Fall von Frau Hien würde jeder in der Branche den Preis als ungewöhnlich empfinden. Zwei Millionen Dong pro Person für zwei Übernachtungen auf einem Fünf-Sterne-Kreuzfahrtschiff sind unmöglich. Derzeit liegt der günstigste Preis für vergleichbare Leistungen zwischen 2,5 und fast 4 Millionen Dong pro Person und Nacht. Hinzu kommt, dass das beworbene Kreuzfahrtschiff derzeit zu den teuersten in Ha Long zählt.

Laut einer Umfrage auf der kürzlich stattgefundenen Vietnam International Tourism Fair (VITM 2023) kostet eine Kreuzfahrt mit Übernachtung etwa 3,8 Millionen VND pro Person. Einige Agenturen, die Tagesausflüge anbieten, verlangen ebenfalls rund 1,3 Millionen VND (nach einem Rabatt von 200.000 VND). „Wenn man sich die Zeit nimmt, genauer hinzusehen, erkennt man sofort, ob es sich um Betrug handelt oder nicht“, betonte Herr Tu.

Auch das Fehlen eines roten Stempels auf dem Zahlungsbeleg ist bemerkenswert. Zudem lässt sich anhand der Bilder der an Kunden versandten Gutscheine deren Echtheit nicht eindeutig feststellen. Herr Tú rät Touristen, die ähnliche Beiträge sehen und eine Transaktion durchführen möchten, den Gutscheinanbieter – in diesem Fall Ambassador Cruises – zu kontaktieren, um den Gutschein zu überprüfen.

Auf dem Zahlungsbeleg fehlt der rote Stempel. Foto: Zur Verfügung gestellt vom Interviewpartner.

In manchen Fällen erstellen Betrüger sogar gefälschte Webseiten von Reiseunternehmen, um ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Frau Dinh Thi Thu Thao, Geschäftsführerin von Mustgo Travel, erklärte, dass Touristen gefälschte Webseiten anhand des Webseitennamens und der Domain erkennen können. Typischerweise versuchen gefälschte Webseiten, den Namen der echten Webseite nachzuahmen, fügen aber Zeichen hinzu oder lassen sie weg. Außerdem ist die Domain oft lang und enthält ungewöhnliche Zeichen.

Am Ende einer Standardwebsite findet sich üblicherweise ein Abschnitt mit der Aufschrift „Beim Ministerium für Industrie und Handel registriert“ oder „Dem Ministerium für Industrie und Handel gemeldet“. Ein Klick darauf leitet Kunden zum E-Commerce-Managementsystem des Ministeriums weiter. Seriöse Unternehmen müssen dieses Verfahren durchlaufen, um ihre Urheberrechte beim Ministerium zu registrieren. Betrüger können diese Dokumente zwar auch erlangen, wenn sie genügend Zeit investieren, aber entscheidend ist, ob bei den Handlungen betrügerische Absichten vorliegen.

Betrugsmaschen treten vielfältig auf und blühen in der touristischen Hochsaison besonders stark. Frau Thao rät Touristen daher, Preise stets zu vergleichen und sich vor jeder Kaufentscheidung zu informieren.

„Der Fokus liegt weiterhin auf niedrigen Preisen, um Touristen anzulocken. Wenn Sie Preise sehen, die 30 bis 50 % unter dem Marktdurchschnitt liegen, sollten Sie misstrauisch sein, anstatt aus Angst, etwas zu verpassen, zu zahlen“, sagte Frau Thao.

Vnexpress.net

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