Base.vn-Gründer Pham Kim Hung begrüßte uns in seinem Büro, leicht hinkend vom intensiven Training vor dem 55 km langen Dalat Ultra Trail-Trailrennen, das am nächsten Tag stattfand.
Die Teilnahme am Marathon ist für den CEO eine Investition in seine Gesundheit, die ihm in den letzten zwei Jahren große Priorität eingeräumt hat und die ihn auf die kommenden 20 bis 30 Jahre vorbereitet.
Mit 35 Jahren arbeitet Pham Kim Hung noch immer regelmäßig die ganze Nacht durch, wie früher. Zwei Dinge haben sich bei diesem Charakter nicht geändert: „Leidenschaft für das Produkt“ und „Liebe zur Arbeit“.
Wenn Sie auf Ihre fast siebenjährige Zusammenarbeit mit Base zurückblicken: Auf welche Leistung Ihres Unternehmens sind Sie am meisten stolz?
Wenn ich auf die letzten sieben Jahre zurückblicke und über Stolz spreche, möchte ich zwei Dinge mitteilen.
Zuerst sind da die Teamkollegen.
Betrachtet man Base heute, kann man sich die Anfangszeit kaum vorstellen, als wir noch keine Kunden hatten und der SaaS-Markt in Vietnam noch sehr jung war. Die damaligen Gründungsmitglieder hatten alle viele externe Jobmöglichkeiten, während Base nur Träume hatte. Dennoch waren alle weiterhin engagiert und verbunden mit Base, und alle wichtigen Mitarbeiter des Unternehmens sind noch heute im Unternehmen. Diese Verbundenheit erfüllt mich mit Stolz und vor allem mit Wertschätzung.
Zweitens ist Base eine Organisation mit sehr starken Überzeugungen.
Auf dem Weg zum Unternehmertum scheitern die meisten Startups. Was die Mitarbeiter in Startups hält, ist ihr starker Glaube an das, was das Unternehmen und sie selbst leisten können. In der Anfangszeit dachten wir, dass es sehr schwierig sein würde, in Vietnam aus eigener Kraft und mit viel Schweiß Geschäfte zu machen. Es war schwierig, weil wir keine Persona finden konnten, von der man lernen oder die man kopieren konnte. Es war schwierig, weil der SaaS-Markt damals fast noch nicht existierte. Es war schwierig, weil alle noch sehr jung waren. Alle fragten sich, ob ein Startup SaaS-Produkte verkaufen könnte. In den ersten 12 bis 18 Monaten konzentrierte sich Base nur auf das Produkt, ohne Umsatz. Es war eine sehr lange, herausfordernde und harte Zeit. Auf dieser Reise gab man jedes Mal, wenn man ans Aufhören dachte, definitiv auf. Man musste fest an sich glauben und durfte nicht aufgeben.
Diese Geschichte ist wie ein Marathonlauf. Irgendwann werden wir uns fragen: „Warum muss ich diesen harten Weg laufen?“, aber gleichzeitig sollten wir uns die umgekehrte Frage stellen: „Warum entscheiden wir uns, anzufangen?“. Startups können nur versuchen, schnell voranzukommen, aber es gibt keine Abkürzungen. Oftmals wollen die Leute eine Abkürzung von A nach Z nehmen, aber wenn wir versuchen, eine Abkürzung zu nehmen, werden wir den Preis dafür irgendwann mit anderen Dingen bezahlen müssen.
Worauf ich sehr stolz bin, ist, dass Base niemals aufgibt und immer bereit ist, sich zu engagieren.
Wie konnte Base in der Anfangszeit an Unternehmen verkauft werden, als der SaaS-Markt, wie Sie sagten, fast nicht existierte?
Die ersten Mitglieder von Base stellten nur Produkte her und hatten kaum Geschäftserfahrung. Damals dachten wir, ein Vertriebsteam, das telefoniert und sich vor Unternehmen präsentiert, könne Produkte verkaufen. Wir dachten, jedes Unternehmen mache das, also warum sollten wir es nicht auch können? Doch letztendlich scheiterte diese Methode völlig. Danach erkannten wir, dass Unternehmen Produkte nur dann kaufen, wenn sie Bedarf haben, und wir können keinen Bedarf dafür schaffen.
Wir haben Unternehmen kennengelernt, die Millionen von Dollar in den Aufbau von Technologiesystemen investiert haben und dabei ausländische Produkte verwenden, aber immer noch nicht zufrieden sind. Das ist unsere Chance: Wir müssen um jeden Preis bessere Produkte schaffen.
Beim späteren Verkauf verfolgt Base zwei Hauptziele. Erstens muss das Produkt den Kunden wirklich einen Mehrwert bieten, daher müssen die Vertriebsmitarbeiter das Produkt sehr gut verstehen. Zweitens legt Base Wert auf den Aufbau langfristiger Beziehungen und betrachtet den Erfolg oder Misserfolg der Kunden als ihren eigenen Erfolg oder Misserfolg. Dies ist etwas, was viele ausländische SaaS-Unternehmen, die dem Modell des „produktorientierten Verkaufs“ folgen, nicht können: Sie verkaufen nur Produkte, die Unternehmen nutzen sie nach Belieben, es gibt keine natürliche Verbindung zwischen den Menschen. Wir konzentrieren uns darauf, wie die Kunden das Produkt nutzen – sowohl mechanisch, technisch als auch menschlich. Ich möchte, dass Base das Unternehmen wirklich weit bringt, und das Interessante daran ist, dass auch die Personalabteilung dies schätzt. Gespräche, die Arbeit und der Austausch mit Unternehmensleitern sind für einen sehr inspirierend.
Was hat Ihrer Meinung nach die Unternehmen damals davon überzeugt, Base-Produkte zu kaufen?
In der Anfangszeit war es die Leidenschaft, mit der wir über das Produkt sprachen, die Unternehmen dazu brachte, sich für Base zu entscheiden. In den ersten zwei Jahren arbeiteten meine Kollegen und ich direkt mit den meisten Kunden zusammen, von klein bis groß. Damals war das Produkt noch nicht so perfekt wie heute, aber sie waren überzeugt, dass Base eines Tages ein besseres Produkt entwickeln würde. Das schätze ich sehr und bin dankbar für diese ersten Kunden.
Mit über 100 Vertriebsmitarbeitern und 8.000 Kunden bei Base fragen wir uns oft: Was unterscheidet die besten von den durchschnittlichsten Vertriebsmitarbeitern? Oft wird angenommen, ein guter Vertriebsprofi sei jemand, der gut kommunizieren, verhandeln und überzeugen kann. Doch gemessen an den tatsächlichen Jahresumsatzzahlen trifft das bei Base nicht zu. Die besten Mitarbeiter sind immer diejenigen, die sich für das Produkt begeistern und sich am meisten für das Unternehmen engagieren. Tatsächlich ist die Liebe des Teams zum Produkt und der Glaube an den eingeschlagenen Weg das Wertvollste für ein Unternehmen – alles andere kann man lernen.
Fast zwei Jahre nach dem offiziellen Beitritt von Base zur FPT Corporation: Welche Vorteile oder Chancen hatte Base Ihrer Meinung nach?
Infolgedessen hat Base in den letzten zwei Jahren seinen Umsatz verdreifacht und seine Größe um 200 Mitarbeiter erweitert, sodass derzeit 400 Mitarbeiter beschäftigt sind.
Darüber hinaus hat mich die Geschichte von FPT sehr inspiriert und mir klar gemacht, warum FPT so großartig und der mächtigste IT-Konzern Vietnams ist. Die Führungskräfte von FPT sind allesamt sehr talentierte und enthusiastische Menschen. Es sind Geschäftsleute, die, obwohl nicht mehr jung, immer noch mit Leidenschaft bei der Arbeit sind und immer noch über Strategien und Wachstumsziele von mehreren Dutzend Prozent pro Jahr sprechen. Ich kann ihre Leidenschaft nicht als altersbedingt bezeichnen. Sie alle leiten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mehreren tausend Milliarden Vietnamesischen Dinar (VND)! Ich frage mich immer: „Werde ich mit 70 noch so viel Leidenschaft haben?“
Man muss sie persönlich treffen, um zu spüren, wie sehr sie sie bewegen. Deshalb glaube ich, dass Base und ich noch viel zu tun haben. Im Vergleich zu den Mitgliedsunternehmen von FPT, die jährlich mehrere Milliarden VND Umsatz erwirtschaften, ist Base trotz seiner Position und seines Marktanteils noch sehr klein. Base ist auch im Vergleich zum Potenzial, das in Vietnam steckt, sehr klein. Und um ein nachhaltiges, dauerhaftes Unternehmen aufzubauen, bedarf es vieler Dinge, nicht nur der Managementgeschichte, der Produkte oder der Dinge, über die wir als Startups gesprochen haben.
Sie sprechen davon, ein Unternehmen aufzubauen, das Bestand hat. Was braucht Base Ihrer Meinung nach, um 30, 50 oder mehr Jahre alt zu werden?
Das ist eine Frage, über die ich täglich viel nachdenken muss. Die gesamte Organisation muss reifer werden, besser geführt werden, nicht immer zufrieden sein und kontinuierlich lernen. Ich glaube jedoch, dass Base zwei Kernelemente unbedingt umsetzen muss: die Liebe zum Produkt und die Aufrichtigkeit und Hingabe gegenüber den Kunden.
Ist die Zusammenarbeit zwischen FPT und Base Ihrer Meinung nach eine Win-Win-Situation? Außenstehende glauben jedoch, dass es sich um eine Übernahme handelt und die guten Seiten von Base verloren gegangen sind. Was halten Sie von dieser Meinung?
Base hält an seiner Überzeugung fest, nämlich der Liebe zum Produkt, und bringt jedes Jahr neue Produkte auf den Markt. Mit dem Beitritt zu FPT konzentrierten wir uns noch stärker auf das Wesentliche. Wir konzentrierten uns stark auf das interne Geschäft und die Kunden und legten mehr Wert auf das Wesentliche. Ich denke, wenn ein Unternehmen eine bestimmte Größe erreicht, läuft alles auf einen Punkt hinaus: den Kunden.
Man merkt, dass die Geschichte von Base weniger bekannt ist, aber tatsächlich steckt viel dahinter. Gleichzeitig ist es wichtig, dass das Unternehmen weiter wächst. Ich denke, das ist der Sinn einer Partnerschaft.
Base beschäftigt viele junge Mitarbeiter, die der Generation Z angehören. Sie unterscheiden sich stark von früheren Generationen und bleiben selten länger als drei Jahre im Unternehmen. Hat Base mit dieser Schwierigkeit zu kämpfen?
Es stimmt, dass sich die Generation Z auf Makroebene stark verändert hat. Sie sind unter viel besseren Bedingungen geboren als frühere Generationen. Sie haben mehr Möglichkeiten, aber weil es so viele gibt, ist es schwieriger, sich in einem bestimmten Bereich weiterzuentwickeln. Viele von Ihnen stehen unter Gruppenzwang und wollen sofort Ergebnisse erzielen und ein gutes Einkommen erzielen.
Bei Base sagen wir oft, dass Beharrlichkeit das Schwierigste ist. Manchmal dauert es Jahre, etwas aufzubauen. Base brauchte 18 Monate, um Umsatz zu generieren. Hätten wir früh aufgegeben, hätten wir es nicht geschafft.
Wenn es etwas gibt, das man jungen Menschen vermitteln möchte, dann ist es die Liebe zur Arbeit . Liebe zur Arbeit bedeutet, zu wissen, was man tut, es wirklich gut machen zu wollen und nur das anzunehmen, was man verdient, und es direkt zu erreichen. In jedem reichen und mächtigen Land der Welt gibt es mindestens ein paar Generationen, die ihre Arbeit lieben, sehr hart und beharrlich arbeiten und dadurch ein enormes Bewusstsein und ein enormes Vermögen aufbauen.
Ich lehre meine Kinder immer, nur das anzunehmen, was sie verdienen, und um es zu verdienen, müssen sie es mit ihren eigenen Händen tun. Das erfordert Ausdauer und ein wenig „Sturheit“. Ich habe nie Geld in Vermögenswerte investiert, nur um darauf zu warten, dass sie an Wert gewinnen. Man muss direkt arbeiten, um Werte zu schaffen, Geld sollte nur ein Wertmaß sein.
Sie legen großen Wert auf die Liebe zur Arbeit. Sie selbst verfügen über hervorragende akademische Leistungen und sind technisch versiert. Wenn Sie Talent und Fleiß auf die Waage legen, wie würden Sie die Anteile aufteilen?
Ich denke, Talent zählt nur 3 Punkte, Fleiß und Ausdauer 10 Punkte. Aber vielleicht zählt Talent auch weniger als 1 Punkt. Ich habe viele talentierte Menschen kennengelernt, aber glücklicherweise auch Menschen, die sowohl talentiert als auch fleißig sind. Die Studenten in Stanford sind sehr gut, aber auch extrem fleißig. Ich denke, das Wort „harte Arbeit“ ist im Vietnamesischen manchmal etwas schwer zu vermitteln. Im Englischen sollte „harte Arbeit“ als fleißig, beharrlich und ehrgeizig verstanden werden.
Der Grund, warum ich „hart arbeiten“ 10 Punkte gebe, ist, dass es wirklich „hart“ ist. Jeder möchte sich ausruhen, nur wenn man einen sehr starken Glauben findet, kann man „hart arbeiten“. Und normalerweise hat man, wenn man „hart arbeitet“, auch das Talentniveau überschritten. Natürlich arbeiten talentierte Menschen nicht unbedingt „hart“.
Wie überwinden Sie bei so harter Arbeit Müdigkeit und Druck?
Wenn es etwas gibt, das mich motiviert, dann sind es meine Teamkollegen, die über 400 Menschen, die mich begleiten. Die Rolle einer Führungskraft besteht darin, immer „härter zu arbeiten“. Das ist Verantwortung und Stolz zugleich, und es gibt einfach keine andere Wahl. Denn meiner Meinung nach wird ein Startup durch die Dinge erfolgreich sein, die es als „um jeden Preis tun muss“, nicht durch das Gefühl, zu viele Möglichkeiten zu haben oder wenn sich die Führungskraft auf eine Erlebnisreise begibt.
Viele junge Menschen lieben es, Erfahrungen zu sammeln. Manchmal gehören auch Härte und Glück dazu. Manche betrachten „hart arbeiten“ als Erfahrung. Aber Erfahrung kann uns auch leicht aufgeben lassen. Das erinnert mich an den Trail Marathon in Da Lat: Meine Kollegen mögen dieses Rennen sehr, weil die Da Lat-Strecke wunderschön ist, mit majestätischen Bergen und endlosen Hügeln. Allerdings ist es ein hartes Rennen mit einer sehr hohen DNF-Rate (Nichtbeenden). Die meisten Erfahrungen, die die Leute vor dem Rennen erwartet hatten, wurden durch Schmerzen und Verletzungen ersetzt, und viele, die aufgegeben haben, fragten sich: „Warum versuchen, von früh morgens bis spät abends zu laufen?“
Für mich ist die Erfahrung nicht so wichtig wie der Weg. Nur wenn man sein Bestes gibt, um das Ziel zu erreichen, wird man den eingeschlagenen Weg nicht bereuen und die umfassendste Erfahrung machen. Startups müssen immer so sein, und das Leben auch.
Stehen bei der Personalbeschaffung bei Base also Fleiß und Freude an der Arbeit im Vordergrund? Wie halten Sie Talente?
Nein, das verlangen wir bei der Einstellung nicht, denn es kostet Zeit. Tatsächlich hat Base immer sehr engagierte Mitarbeiter, die das Unternehmen lieben. Sie sehen, dass ihr Einsatz einen großen Mehrwert für Kunden und Unternehmen bringt, und arbeiten deshalb mit großer Freude. Menschen können ihre Arbeit nur dann „lieben“, wenn sie den Wert spüren, den sie schaffen, und wie wichtig sie für das gesamte Unternehmen ist. Ich schätze sie immer und danke ihnen dafür!
In der heutigen Welt haben die Menschen viele Möglichkeiten, und es ist schwierig, Mitarbeiter zu binden. Die Organisation muss ihren Weg konsequent verfolgen und an dieser Mission festhalten. Dann werden die Menschen – oder zumindest die richtigen – diesen Weg einschlagen.
Ich sage meinen Kollegen oft, dass ich kein Geschäftsmann bin. Base ist nicht nur ein Unternehmen. Base muss nicht nur nach Umsatz und Gewinn streben, sondern auch nach einem viel größeren Traum. Führungskräfte müssen sich jedoch immer um ihre Teamkollegen kümmern. In der Anfangszeit hatte das Unternehmen kein Geld. Wäre es nur ums Geld gegangen, hätte Base nicht so viele talentierte Mitarbeiter gewonnen. Diejenigen, die in schwierigen Zeiten zu Ihnen kommen, werden immer die wertvollsten Menschen sein.
In den letzten vier Jahren hat Base zudem ESOP-Programme (Employee Stock Ownership Plan – PV) für mehr als 50 Schlüsselmitarbeiter eingeführt. Ich halte das für eine gesunde Entwicklung. Wenn wir zusammenarbeiten und Erfolge erzielen, sind wir alle gemeinsam dafür verantwortlich. Wenn nur das Unternehmen erfolgreich ist, die Mitarbeiter aber nicht, ist das ein unvollständiger Erfolg. Wenn Base eine Aktiengesellschaft wird, kann dies als erster „Erfolg“ gewertet werden, da wir den eingeschlagenen Weg fortsetzen und vielen Mitarbeitern Freude bereiten.
Was sind Ihre Pläne für Base im Jahr 2023?
Base hat in diesem Jahr zwei Hauptpläne. Einer davon ist die Neuorganisation des SaaS Day, einer jährlichen Veranstaltung, die in den letzten Jahren aufgrund der Pandemie unterbrochen wurde. Der zweite Plan ist die Einführung eines neuen Finanzprodukts und die Vervollständigung des Base-Ökosystems.
2023 ist ein Jahr unvorhersehbarer wirtschaftlicher Veränderungen, aber auch eine Zeit des Muttrainings – die beste Zeit zum Lernen. Kunden werden sich beim Kauf schwieriger fühlen, höhere Anforderungen an Produkte stellen und von jedem Einzelnen mehr Anstrengungen erfordern. Um die Wachstumsziele zu erreichen, plant Base, seine Belegschaft um etwa 20 % zu erweitern.
Vor Kurzem haben wir ein Büro in Da Nang eröffnet, um die Kontakte zu Unternehmen in der Zentralregion zu stärken.
Vielen Dank! Ich wünsche Ihnen und Base, dass Sie die gesetzten Ziele erreichen.
![[Maritime News] Zwei Evergreen-Schiffe hintereinander: Mehr als 50 Container fielen ins Meer](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/4/7c4aab5ced9d4b0e893092ffc2be8327)
Kommentar (0)