Qualität des Zustellservices: J&T belegt den ersten Platz, VNPost den letzten.

Das Ministerium für Information und Kommunikation erhob 2023 Daten von mehreren Postunternehmen, um die tatsächliche Qualität der von diesen Unternehmen angebotenen nicht-öffentlichen Postdienstleistungen zu bewerten. Zehn Unternehmen wurden für die Evaluierung ausgewählt, die jeweils über 80 % des Gesamtmarktanteils in Bezug auf Volumen und Umsatz ausmachten.

Zu diesen Unternehmen gehören: Best Express Co., Ltd. (Best); Vietnam Post Express Delivery Corporation - Joint Stock Company (EMS); Giao Hang Nhanh (GHN) Joint Stock Company; Giao Hang Tiet Kiem (GHTK) Joint Stock Company; Thuan Phong Express Delivery Company Limited (J&T); Flex Speed ​​​​Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Joint Stock Company; Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Co., Ltd. (SPX).

Ein Postangestellter prüft und sortiert Pakete. Foto: Trong Dat

Die Postbehörde (Ministerium für Information und Kommunikation) wählte drei zufällige Tage aus den ersten drei Quartalen des Jahres 2023 aus, um Daten zu erheben. Diese Daten wurden auf zwei innerprovinziellen Routen in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt sowie auf zwölf überprovinziellen Routen mit hohem Sendungsaufkommen (die 29 % des gesamten Geschäftspostaufkommens ausmachten) erhoben.

Zu den für die Datenerhebung ausgewählten interprovinziellen Routen gehören: 7 Routen von Hanoi nach Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Ho-Chi-Minh-Stadt und Binh Duong; und 5 Routen von Ho-Chi-Minh-Stadt in die Provinzen und Städte Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang und Hanoi.

Die Ergebnisse der Unternehmensbefragung basieren auf dem Bewertungskriterium: „Prozentsatz der Postsendungen, die die zugesagten Lieferzeiten einhalten“. Daten: Ministerium für Information und Kommunikation.

Im Rahmen der dreitägigen Umfrage bearbeiteten die zehn Unternehmen insgesamt 16,7 Millionen Postsendungen. Davon wurden mehr als 4,7 Millionen Sendungen vom Ministerium für Information und Kommunikation zur Bewertung der Servicequalität herangezogen.

Die Ergebnisse zeigen, dass J&T das Postunternehmen mit der höchsten Quote an pünktlich zugestellten Paketen (100 %) ist. Die nächsten vier Unternehmen weisen ebenfalls hohe Quoten an pünktlich zugestellten Paketen auf: Best (99,68 %), Viettel Post (99,33 %), Flex Speed ​​(99,32 %) und Nin Sing (99,1 %).

Die fünf Schlusslichter in Bezug auf die Einhaltungsquote der zugesagten Lieferzeiten sind SPX Express (97,79 %), GHN (95 %), GHTK (94,6 %), EMS (94,38 %) und VNPost (86,2 %).

Das Ministerium für Information und Kommunikation hat die Ergebnisse der Postdienstqualitätsbewertung 2023 für mehrere Postunternehmen veröffentlicht, damit die Nutzer sich über die angebotenen Dienstleistungen informieren und die für sie passenden auswählen können.

Dien Bien bietet die schnellsten Internetverbindungen in ganz Vietnam. Dien Bien hat sich überraschend zur Provinz mit den schnellsten Internetgeschwindigkeiten in Vietnam entwickelt. Die Internetgeschwindigkeiten in Dien Bien sind sogar um ein Vielfaches höher als in Großstädten wie Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt.

Quelle: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html